30. septembar 2025.
Naše najnovije istraživanje baca svjetlo na najhitnije probleme s kojima se suočavaju vlasnici malih preduzeća u Evropi i otkriva gdje ciljana podrška, inovacije i praktične akcije mogu imati najveći uticaj na izgradnju otpornije budućnosti.
Od nedostataka finansiranja i digitalne transformacije do prijetnji kibernetičkoj sigurnosti i očekivanja održivosti, moramo osigurati da svako malo preduzeće ima alate, resurse i samopouzdanje za napredak, danas i sutra.
Evo kako možemo zajedno raditi na osiguravanju budućnosti evropskih malih i srednjih preduzeća za trajni uspjeh.
Osiguranje početnog finansiranja ostaje najveća prepreka s kojom se suočava 30% vlasnika evropskih malih i srednjih preduzeća prilikom pokretanja poslovanja. Kada je u pitanju skaliranje, gotovo trećina (29%) kaže da bi bolji pristup finansiranju iz grantova napravio značajnu razliku.
U stvari, 41% se slaže da je teže nego ikad dobiti finansiranje za poslovanje, a ta brojka raste na gotovo 50% u zemljama poput Norveške, Francuske i Grčke.
Tradicionalni modeli kreditiranja, često izgrađeni za velike korporacije ili pojedinačne potrošače, ne prate promjene u potrebama modernih malih i srednjih preduzeća.
Mnogi osnivači su fokusirani na trenutno preživljavanje, poput isplate plata za mali tim, umjesto da se snalaze u složenim kreditnim sistemima.
Moramo blisko sarađivati u cijelom ekosistemu kako bismo kreditiranje malih preduzeća učinili dostupnijim, efikasnijim i bržim, a u Mastercardu upravo to radimo kako bismo pokrenuli nove proizvode i usluge koji proširuju pristup kapitalu putem otvorenog finansiranja.
Digitalna transformacija može biti prekretnica za rast malih preduzeća, a u današnjem okruženju koje je prvenstveno digitalno, podrška njihovom putu u digitalnu ekonomiju više nije opcionalna, već je neophodna.
Ipak, za mnoga mala i srednja preduzeća, ova promjena se i dalje čini neodoljivom.
Jedan od pet vlasnika malih preduzeća širom Evrope bi imao koristi od većeg samopouzdanja u korištenju digitalnih alata, i dok vještačka inteligencija nastavlja da dobija na značaju, sa 40% koji su povećali upotrebu vještačke inteligencije otkako je postala konverzacijskija, preko polovine osnivača malih i srednjih preduzeća vidi njen potencijal, ali ga još ne koristi.
To je propuštena prilika. Bilo da se radi o automatizaciji administrativnih zadataka, korištenju agentskih AI asistenata, poboljšanju korisničke usluge, omogućavanju kupcima plaćanja putem dodira ili ugradnji plaćanja u platforme za e-trgovinu, pravi digitalni alati mogu pomoći malim i srednjim preduzećima da pametnije i brže rastu.
Izgradnja digitalnog samopouzdanja ne znači savladavanje svake nove tehnologije. To znači početi s malim stvarima i ulagati u prave platforme ili ih koristiti.
Kroz našu pouzdanu mrežu, vlasnicima malih preduzeća pružamo pristup najsavremenijim rješenjima koja su im potrebna za prihvatanje digitalne budućnosti.
Znatno prije našeg cilja za 2025. godinu, u oktobru 2024. godine, ostvarili smo naš cilj uključivanja 50 miliona malih preduzeća u digitalnu ekonomiju. Kroz inkluzivne programe poput Start Path i Mastercard Strive, također osnažujemo mala i srednja preduzeća pristupom digitalnoj obuci, mentorstvu i stručnom vodstvu.
Kako digitalni alati postaju sve važniji u svakodnevnom poslovanju, mala i srednja preduzeća su sve više meta sajber kriminalaca, ali mnogima nedostaju resursi za efikasnu odbranu.
Jedan od dva (47%) vlasnika malih preduzeća nije siguran kako da se zaštiti od sajber napada, te je stoga podizanje svijesti, pojednostavljenje zaštite i omogućavanje dostupnosti pravih alata od suštinskog značaja.
Bilo da se radi o zaštiti podataka o kupcima, sprječavanju prevare ili zaštiti online plaćanja, izgradnja snažne digitalne osnove nije samo odbrana, već stvaranje povjerenja, stabilnosti i otpornosti za dugoročni rast.
Zato sarađujemo sa stručnjacima i ulažemo u inovativna rješenja koja jačaju, pojednostavljuju i educiraju o kibernetičkoj sigurnosti, kako bi se vlasnici malih preduzeća mogli fokusirati na ono što je najvažnije - pružanje usluga svojim klijentima.
Održivost je sve više na prvom mjestu za mala i srednja preduzeća.
72% osnivača malih i srednjih preduzeća aktivno radi na tome da svoje poslovanje učine održivijim, a 77% vjeruje da je izgradnja održivog poslovanja ključ za njegovu budućnost.
Mala i srednja preduzeća u Portugalu su posebno strastvena. Većina (88%) aktivno radi na tome da svoje poslovanje učini održivijim, a 77% već ima uspostavljene politike.
Divno je to vidjeti, posebno jer održivost nije dobra samo za okoliš, već može i dugoročno dovesti do poslovnog uspjeha.
Međutim, prepreke i dalje postoje, a 42% malih i srednjih preduzeća kaže da jednostavno nemaju vremena da se fokusiraju na održivost, dok 45% navodi troškove kao glavnu prepreku.
Vrijeme je da se ta naracija promijeni.
Danas digitalni alati olakšavaju i čine pristupačnijim nego ikad malim i srednjim preduzećima poduzimanje smislenih akcija. Od praćenja emisija ugljika i smanjenja otpada, tehnologija može pomoći malim i srednjim preduzećima da preuzmu kontrolu nad svojim putem održivosti.
Čak i male, skalabilne promjene poput prelaska na digitalne račune, usvajanja bezpapirnog fakturiranja ili primjene programa najma ili ponovne upotrebe mogu imati značajan utjecaj.
Integracijom održivosti u svakodnevno poslovanje, mala i srednja preduzeća mogu podstaći rast, istovremeno gradeći sigurniju i konkurentniju budućnost.
Podrška malim i srednjim preduzećima ne znači samo omogućavanje transakcija, već i podsticanje transformacije.
U Mastercardu smo ponosni što stojimo uz male poduzetnike u Evropi, nudeći im alate, uvide i partnerstva koja su im potrebna za uspjeh.
Zajedno možemo osigurati budućnost u kojoj su naša mala i srednja preduzeća osnažena da rastu, prilagođavaju se i napreduju.