Der Dreamonomics-Bericht von Mastercard zeigt, dass kleine Unternehmen das Wachstum für eine anspruchsvollere Wirtschaft neu definieren: 68 % bevorzugen Stabilität gegenüber Geschwindigkeit, 89 % wünschen sich mehr digitale Tools und 71 % sehen Cyberschutz als Priorität

• Stabilität gewinnt vor Geschwindigkeit: 68 % der KMU priorisieren mittlerweile Stabilität und Vorhersehbarkeit gegenüber schnellem Wachstum, während 54 % angeben, dass sie unnötige finanzielle Risiken aktiv vermeiden. 

• Kundentiefe schlägt Kundenreichweite: 61 % der KMU würden lieber tiefe Kundenbeziehungen aufbauen, als so viele Kunden wie möglich zu erreichen.  

• Der digitale Ehrgeiz übertrifft die digitale Einfachheit: KMU nutzen bereits durchschnittlich fünf digitale Geschäftstools, 89 % wollen weitere einführen und 78 % sagen, dass integrierte Tools entscheidend sind – was Vereinfachung zu einem Wachstums- und nicht nur zu einem operativen Problem macht.

• Cybersicherheit wird zum Wachstumstreiber: 71 % der KMU priorisieren den Schutz vor Cyberbedrohungen, dennoch nutzen heute nur 37 % Cybersicherheitstools; 70 % sind begeistert vom Potenzial der KI, insbesondere beim Betrugs- und Sicherheitsschutz (41 %). 

• Lateinamerika priorisiert Vorhersehbarkeit: 74% der KMUs in der Region schätzen Stabilität und Vorhersehbarkeit mehr als schnelles Wachstum, einschließlich 76% in Argentinien und Brasilien – ein deutlicher regionaler Beleg für die Notwendigkeit, Unternehmen bei der Bewältigung von Volatilität und dem Schutz des Cashflows zu unterstützen.

• Europa verknüpft Geschäftswachstum mit Lebensqualität: 67 % der KMU priorisieren Arbeit, die ihre Gesundheit, ihre Beziehungen und ihr Privatleben unterstützt, was den Wert von Tools unterstreicht, die betriebliche Reibungsverluste reduzieren.

• Der asiatisch-pazifische Raum zeigt den gleichen Wunsch nach widerstandsfähigem, überschaubarem Wachstum: 63 % der KMU priorisieren Arbeit, die Gesundheit, Beziehungen und das Privatleben unterstützt, während 76 % der KMU in Indonesien Stabilität und Vorhersehbarkeit priorisieren.

• Naher Osten und Afrika setzen auf neue Technologien: 43 % der KMU im Nahen Osten und in Afrika nutzen KI oder maschinelle Lernwerkzeuge zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und 42 % nutzen Cybersicherheitswerkzeuge, der höchste Wert in allen Regionen; KMU in der Region nutzen auch mehr als doppelt so häufig neue Zahlungsmethoden neben Karten und Banküberweisungen, einschließlich Kryptowährungen (15 %) und Stablecoins (8 %), im Vergleich zum globalen Durchschnitt. 

• Nordamerika zeigt den praktischen Wert von Geschäftskarten: Die Einführung von Geschäftskarten ist in Nordamerika am stärksten, wo 51 % ausschließlich Geschäftskarten nutzen (im Vergleich zu 46 % weltweit). Da sich 59 % der Geschäftskartennutzer für Premium-Lösungen interessieren und 40 % sie bereits nutzen, suchen Kleinunternehmer nach Zahlungsinstrumenten, die mehr leisten können – sie sollen ihnen helfen, Ausgaben zu verwalten, Schutzmaßnahmen zu nutzen und Vorteile freizuschalten, die den täglichen Anforderungen beim Führen und Ausbauen eines Unternehmens gerecht werden.

„Kleine Unternehmen haben die Träume; Mastercard liefert die Infrastruktur, um diese Träume voranzutreiben, zu schützen und zu stärken“, sagte Mark Barnett, Global Head of Small and Medium Enterprises bei Mastercard. „Dreamonomics zeigt, dass Geschäftsinhaber nicht zwischen Ehrgeiz und Vorsicht wählen – sie suchen nach Wachstum, das vorhersehbarer, geschützter und einfacher zu verwalten ist. Unsere Strategie zielt darauf ab, KMU bei der Verwirklichung ihrer Träume zu unterstützen, sie vor Risiken zu schützen und ihre Zahlungen zu optimieren. Wir verbinden Erkenntnisse, Tools und Lösungen, die die tägliche Arbeit erleichtern und Unternehmern helfen, sich auf zukünftige Anforderungen vorzubereiten.“

Mastercard stellt mit der Mastercard Collection for Business eine neue Ergänzung dieses Unterstützungssystems vor. Sie erweitert das Angebot an Erkenntnissen, Tools und Lösungen von Mastercard für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) um Vorteile, die sich mit den sich wandelnden Bedürfnissen von Kleinunternehmern weiterentwickeln. Die Collection for Business steht Inhabern von World Business-, World Elite Business- sowie den neuen World Legend Business-Debit- und Kreditkarten* zur Verfügung und bündelt geschäftsorientierte Funktionen und kuratierte Erlebnisse. Diese adressieren die Erkenntnisse aus den Recherchen: Wenn KMU wachsen, benötigen sie mehr als nur Zahlungsmöglichkeiten. 

• Business Growth hilft KMU bei der Verwirklichung ihrer Träume mit KI-gestützten Produktivitätstools, die bald verfügbar sein werden, sowie mit geschäftsorientierten Priceless® Experiences for Business und dem Zugang zu neuen Ideen, Fähigkeiten und Netzwerken – als Antwort auf den Bedarf der KMU an integrierten Tools, intelligenteren Entscheidungen und nachhaltigem Wachstum.

• Business Lifestyle hilft Geschäftsinhabern, überall dort präsent zu sein, wo Wachstum stattfindet – mit erstklassigen Reise-, Gastronomie- und Unterhaltungsvorteilen, einschließlich Flughafen-Lounges, Fast-Track-Spuren, bevorzugten Reservierungen und kuratierten Erlebnissen, die Mobilität und den Aufbau von Beziehungen unterstützen.

• Unternehmenssicherheit hilft dabei, die Online-Präsenz eines Unternehmens vor Risiken — mit automatischem Zugang zu My Cyber Risk können KMU Schwachstellen erkennen und ein leicht verständliches Dashboard mit Empfehlungen dazu nutzen, was zuerst angegangen werden sollte.

Die Dreamonomics-Insights-Plattform geht über den Bericht hinaus und umfasst Veranstaltungen im Markt sowie kulturelle Momente, in denen Mastercard kleinen Unternehmen hilft, sich auf die Chancen – und betrieblichen Belastungen – vorzubereiten, die mit der steigenden Nachfrage einhergehen. Bei Ereignissen wie dem TCS New York City Marathon und den Australian Open wird Mastercard lokale Unternehmen unterstützen, die sich auf einen Zustrom von Besuchern, Kunden und Ausgaben vorbereiten. So werden Unternehmer in die Lage versetzt, Momente hoher Nachfrage in Chancen statt in betriebliche Belastungen zu verwandeln.

Weitere Einblicke aus dem Dreamonomics-Bericht finden Sie unter: https://www.mastercard.com/us/en/news-and-trends/featured-topic/small-business-featured-topic.html. 

Um mehr darüber zu erfahren, wie Mastercard kleine Unternehmen und das damit verbundene System aus Erkenntnissen, Tools und Lösungen unterstützt, besuchen Sie: https://www.mastercard.com/us/en/business/industry-segment/small-medium-business.html

Der erste „Dreamonomics“-Bericht basiert auf einer weltweiten Umfrage, die Hypothesis im Auftrag von Mastercard unter mehr als 6.000 kleinen und mittleren Unternehmen in 18 Ländern durchgeführt hat. Dabei wurde untersucht, wie Unternehmensinhaber mit Wachstum, digitaler Akzeptanz, Cyberschutz, Kundenbeziehungen und den Tools umgehen, die sie benötigen, um mit größerer Sicherheit zu arbeiten.

*Bitte beachten Sie, dass Vorteile und Karten in ausgewählten Regionen und Märkten verfügbar sind; es ist geplant, in den kommenden Monaten weitere Vorteile hinzuzufügen.