Protección de Responsabilidad Cero

Tené la tranquilidad de saber que la institución financiera que emitió tu tarjeta Mastercard no te hará responsable de las "transacciones no autorizadas". Como tarjetahabiente de Mastercard, la Responsabilidad Cero se aplica a tus compras realizadas en comercios, por teléfono, en línea o a través de un dispositivo móvil y transacciones en cajeros. Como tarjetahabiente, no serás responsable de las transacciones no autorizadas si:

1. Tomaste las precauciones razonables para proteger tu tarjeta contra extravío o robo;
2. Informaste de inmediato el extravío o robo a tu institución financiera.

Si creés que hubo un uso no autorizado de tu cuenta y cumplís con las condiciones anteriores, podés estar tranquilo sabiendo que contás con la protección de la promesa de Responsabilidad Cero de Mastercard. Para tener protecciones adicionales contra transacciones no autorizadas, comunicate con tu banco o cooperativa de crédito. Nota: la Responsabilidad cero no aplica a las siguientes tarjetas de pago Mastercard; ciertas tarjetas comerciales o tarjetas prepagas no registradas, como las tarjetas de regalo.

Si tenés preguntas sobre la cobertura de Responsabilidad cero o sospechás de uso no autorizado de tu tarjeta, comunicate con tu institución financiera INMEDIATAMENTE.

Vigente a partir del 17 de octubre de 2014

Si la ley vigente impone una responsabilidad mayor o una obligación contradictoria, regirá dicha ley vigente.