Mejoramos el compromiso del cliente con una pila de tecnología de marketing moderna

¿Tu pila de tecnología de marketing (martech) te está impidiendo tomar decisiones en tiempo real y basadas en datos? Si es así, no estás solo.

El ochenta y seis por ciento (86%) de los ejecutivos de marcas minoristas, de restaurantes y de bienes de consumo masivo (CPG) encuestados por Retail Dive informan tener desafíos con sus plataformas de martech, incluyendo integraciones limitadas y desafíos con los datos.

Este informe, respaldado por una encuesta a 155 marcas, explora las mejores prácticas para superar estos desafíos y construir una pila de tecnología de marketing moderna que impulse estrategias exitosas de interacción con el cliente. Específicamente, el reporte comparte perspectivas de expertos sobre cómo:

• Lograr una visión 360 del cliente desarrollando una pila tecnológica sincronizada y una estrategia para trabajar con diversas fuentes de datos.
• Aumentá la fidelización de tus clientes con recomendaciones estratégicas impulsadas por IA y personalización.
• Impulsá un engagement más impactante al ofrecer experiencias omnicanal coherentes, considerando las preferencias de canal de los clientes.
• Optimizar estrategias de marketing realizando experimentos comerciales continuos impulsados por herramientas robustas.

Descargá la investigación de Retail Dive-Mastercard para conocer más.