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El futuro de ... longevidad

enero 16, 2024

"Si no tienes una estrategia de edad, no tienes una estrategia de crecimiento"

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Vicki Hyman

Director de Comunicaciones, Mastercard

Lyndsey Simpson trabaja con marcas globales para ayudarlas a atraer e involucrar al creciente grupo de talentos de trabajadores mayores de 50 años, y a los consumidores mayores de 50 años a los que sirven. Recuerda preguntar a los innovadores de productos de una compañía qué hicieron últimamente por sus clientes de entre 50 y 70 años.

"Tenemos esta nueva herramienta de accesibilidad con letras más grandes", le dijeron.

Simpson soltó una carcajada. “Le avisaré a Madonna, porque estoy seguro de que le cuesta usar su iPhone a los 65 años.”

Simpson es el fundador de 55/Redefined, una plataforma de carrera y estilo de vida con sede en el Reino Unido para personas mayores de 50 años y una consultoría para compañías que podrían beneficiarse de emplearlos, incluso si aún no se dan cuenta.

Un análisis de Bain de los datos de empleo en las economías más avanzadas del mundo encontró que la proporción de trabajadores de 55 años o más superará el 25% para 2031, casi 10 puntos porcentuales más que en 2021. Un cambio similar, pero menos extremo, se puede observar en los países menos desarrollados. Entre 2015 y 2050, la proporción de la población mundial mayor de 60 años casi se duplicará del 12% al 22%, según la Organización Mundial de la Salud.

A medida que crece la fuerza laboral multigeneracional y más personas posponen la jubilación, ya sea por necesidad económica o por el deseo de contribuir y mantener comprometidos, los líderes de la compañía deberán repensar sus estrategias de contratación, retención, capacitación y mejora de habilidades. "Si no toman medidas ahora, todo lo que van a hacer es discriminar a su yo futuro", dice Simpson. "Lo único que podemos garantizar es que mañana vamos a ser un día mayores".

Simpson no es ajeno a la reinvención. Luego de trabajar en la banca durante casi una década al principio de su carrera, se unió a una importante agencia de reclutamiento y búsqueda de ejecutivos, donde empleador tras empleador tenían las mismas demandas: encontrar el talento emergente. Alguien que sea moldeable. Moldeable. Y preferiblemente menores de 50.

La idea de 55/Redefined se fusionó cuando uno de sus clientes bancarios estaba siendo sometido a una revisión por parte de los reguladores del Reino Unido y necesitaba contratar consultores externos familiarizados con la banca en la década de 1990. Conservó los números de teléfono de sus días bancarios y comenzó a comunicar con sus antiguos colegas, contratando a 400 personas que salieron de la jubilación en ocho semanas.

"Pensaban que la jubilación era lo que querían", dice. "Todos podían permitir el lujo de pensionar, pero no se dieron cuenta de que su esperanza de vida era mucho más larga que la de sus padres. Están más en forma y más saludables que la generación de sus padres. No estaban listos para estar en el jardín, jugando o para ser abuelos a tiempo completo".

Entonces, un poco antes de los 45 años, Simpson se fijó una meta de cinco años: "Cambiar el mundo para que cuando tenga 50 años, la tierra sea diferente y no haya limitaciones basadas en la edad".

Fundada en 2021, 55/Redefined consta de tres compañías: Work/Redefined, centrada en los empleadores, que se asocia con organizaciones para desarrollar estrategias de contratación y desarrollo de talento inclusivas en cuanto a la edad y que ahora cuenta con 75 clientes corporativos; Jobs/Redefined para solicitantes de empleo mayores de 50 años; y Life/Redefined, una plataforma de estilo de vida de membresía gratis para mayores de 50 años. La compañía se unió recientemente al programa Mastercard Start Path Emerging Fintech, el programa de la compañía para apoyar a las startups, con el fin de acceder a la experiencia y las conexiones necesarias para hacer crecer su negocio y descubrir oportunidades de coinnovación. 

"Si no toman medidas ahora, todo lo que van a hacer es discriminar a su yo futuro. Lo único que podemos garantizar es que mañana vamos a ser un día mayores".

Lyndsey Simpson

A través de Work/Redefined, trabaja con grandes marcas globales para ayudarlas a atraer, retener y mejorar las habilidades de los talentos mayores de 50 años, tanto para aprovechar sus décadas de experiencia como para proporcionar información y perspectivas valiosas para llegar a los clientes de su propia cohorte de edad y que tienen más ingresos disponibles. Por ejemplo, un producto puede no aterrizar si su marketing, desarrollado por un equipo de veinteañeros, no da en el blanco con los adultos mayores, o el servicio al cliente está fallando porque los empleados más jóvenes pueden tener dificultades para empatizar o carecer de la experiencia de vida para manejar las interacciones con los clientes mayores, dice Simpson.

Su equipo ayuda a los ejecutivos a comprender cómo liderar equipos multigeneracionales, tal vez hasta cinco generaciones, y cómo repensar el desarrollo profesional, las estructuras laborales y las formas de trabajar que realmente funcionan para todos.

La flexibilidad, por ejemplo, no es solo para los jóvenes. Olvidar de la cena de jubilación y el reloj de oro requerido: los investigadores están viendo un retiro más gradual de la fuerza laboral, en forma de trabajar menos horas, tomar un trabajo puente en un nuevo campo o pasar a un trabajo temporal. A menudo es por necesidad financiera, pero una encuesta reciente de Harris mostró que el 59% de los prejubilados y pensionados en los EE. UU.  dicen que quieren seguir trabajando, y el 83% de los mayores de 65 años dicen que es más vital para ellos sentir valiosos que jóvenes.

La compañía de Simpson planea lanzar una nueva plataforma al mercado este año con el objetivo de ayudar a los mayores de 50 años a planear la segunda mitad de sus vidas. Concebido como un beneficio ofrecido a través de empleadores o compañías de servicios financieros, ofrecerá orientación para la vida y la carrera, capacitación empresarial y oportunidades de reciclaje y mejora de habilidades. (Los empleados más jóvenes podrían optar por regalar la membresía a sus padres).

Para los empleadores que aún están convencidos de que más joven es mejor, Simpson enumera estadísticas: los trabajadores mayores tienen menos probabilidades de dejar su trabajo dentro de un año, menos probabilidades de tomar un tiempo libre, más felices en sus trabajos que sus colegas más jóvenes (tal vez porque es menos probable que compitan por promociones) y más dispuestos a asesorar y capacitar a otros colegas. Un estudio de Gartner de 2022 encontró que las compañías con equipos multigeneracionales tienen un 288% más de probabilidades de superar los objetivos financieros.

“Si no tienes una estrategia de edad”, dice, “no tienes una estrategia de crecimiento”.

El futuro de ...

El futuro de ...

La mejora de las habilidades profesionales nunca debe detener, dicen los expertos. Volver a capacitar a los trabajadores mayores es fundamental: serán un gran porcentaje de la fuerza laboral futura.

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