Skip to main content

ИИ

Краткая история будущего покупок и платежей

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.

    

8 сентября 2026 года

      

Поскольку ИИ-агенты начинают совершать транзакции от нашего имени, коммерция вступает в новую эру. В новом отчете рассматривается эта эволюция и то, почему доверие Become основой агентной коммерции.

Будущее коммерции определяется не только искусственным интеллектом.

Что, если покупки станут не столько поиском и сравнением, сколько простым достижением желаемых результатов?

На протяжении десятилетий технологии помогали упростить принятие решений, работу с информацией и повседневные задачи. Сегодня ИИ-агенты начинают действовать от имени пользователей, помогая им осуществлять поиск, сравнение, принятие решений и транзакции в рамках установленных ими границ. По мере развития этих возможностей возникает новый вопрос: не то, что могут делать ИИ-агенты, а то, будут ли люди доверять им действовать от своего имени.

Будущее коммерции будут формировать не только технологии искусственного интеллекта. Его определят доверие, прозрачность и меры безопасности, позволяющие людям, бизнесу и финансовым институтам уверенно участвовать в процессах. Поскольку программное обеспечение получает способность действовать от имени потребителей и компаний, надежные цифровые идентификаторы, безопасная аутентификация и четкая авторизация Become критически важными для того, чтобы люди сохраняли контроль над ситуацией.

Отчет «Краткая история будущего шопинга и платежей», разработанный в сотрудничестве с ведущими футурологами, экспертами Mastercard и на основе оригинальных исследований потребителей, рассматривает, что эти изменения могут означать для покупателей, розничных продавцов, торгово-сервисных предприятий, банков и финтех-компаний. В отчете рассматривается, как агенты с искусственным интеллектом могут изменить сферу шопинга, розничной торговли и платежей в ближайшие годы, и что потребуется для построения будущего, в котором программное обеспечение все чаще действует от имени потребителей и компаний.

Опираясь на экспертные мнения и новые исследования потребителей, в отчете рассматриваются три перспективы будущего коммерции:

  • Как агенты ИИ могут изменить процесс покупок и ускорить переход от выполнения действий к их делегированию
  • Что агентная коммерция означает для ритейлеров, клиентских отношений и конкуренции
  • Как должны развиваться платежные системы, инфраструктура идентификации, авторизации и доверия для поддержки автономных транзакций

В отчете эксперты делятся практическими рекомендациями и прогнозами на предстоящие годы, а также анализируют возможности и проблемы, сопровождающие одно из самых значительных изменений в том, как люди совершают покупки, продают и платят.

В конечном счете будущее коммерции будут определяться не самыми умными агентами или самыми быстродействующими транзакциями. Оно будет определяться системами, которым люди доверяют настолько, чтобы передать им свои полномочия. В этом отчете рассматривается, что потребуется для создания такого доверия и открытия новой эры коммерции.

Знакомьтесь с нашими футурологами

К 2030 году сайт, который загружается медленнее чем за три секунды, рискует потерять 80 % продаж или более.

Patrick Dixon Author, "How AI will change your life"
Patrick Dixon

В мире агентов доверие — это не чувство, а свойство с машиночитаемыми условиями.

Theodora Lau Author, "Banking on (artificial) intelligence"
Theodora Lau

К 2030 году вашим крупнейшим клиентом станет сеть агентов с собственной внутренней организационной структурой, и вы сможете наблюдать, как она ведет переговоры сама с собой.

Katja Forbes Author, "Machine customers: The evolution has begun"
Katja Forbes

Будущее коммерции будет определяться не тем, какие агенты работают быстрее, умнее или дешевле. Оно будет определяться тем, каким системам люди доверяют настолько, чтобы делегировать им задачи.

Magnus Lindkvist Co-author, "How to make AI useful"