Доверие имеет решающее значение, поскольку компаниям и людям необходима уверенность в том, что средства будут переведены безопасно, поступят в ожидаемые сроки и будут отслеживаемыми с момента инициации до доставки. Надежная инфраструктура помогает снизить риски при трансграничных платежах за счет сочетания строгих сетевых элементов контроля, прозрачности статусов, поддержки комплаенса и надежного выполнения расчетов. Исследование показало, что доверие и репутация являются главными причинами выбора поставщиков, а также ключевым фактором, по которому компании продолжают сотрудничество с ними.

Банкам следует искать провайдера, который поможет превратить сложность трансграничных операций в уверенность для своих клиентов. Правильный провайдер трансграничных платежей сочетает в себе доверие, скорость, прозрачность, надежность, экономическую эффективность и операционную совместимость, поддерживая при этом направления, валюты и типы платежей, на которые полагаются клиенты.  Согласно исследованию Money in Motion, доверие и репутация стали главными критериями при выборе, за которыми следуют скорость и прозрачность, что подтверждает необходимость безопасного, предсказуемого и прозрачного движения денежных средств.

Многие компании пользуются услугами нескольких провайдеров, поскольку ни одно решение не может охватить все направления, валюты, модели обслуживания или потребности клиентов. Исследование показало, что около 85 % компаний используют от двух до четырех провайдеров, что отражает спрос на надежные решения для трансграничных B2B-переводов, которые могут масштабироваться на разных рынках, поддерживая при этом мультивалютные переводы, потребности в интеграции и дополнительные услуги.

Реальная стоимость трансграничных платежей может выходить за рамки комиссии за транзакцию. Непрозрачность валютных курсов, неясные удержания, задержки расчетов, непроведенные транзакции, ненадежность платформ, ручная сверка и обработка исключений — все это может создавать скрытые расходы для бизнеса. Исследование показало, что операционная неэффективность увеличивает общие расходы на трансграничные платежи в среднем на ~11–20 %. Именно поэтому оптимизация операционных процессов в B2B-платежах помогает сократить объем повторной работы, улучшить контроль денежных потоков и защитить прибыль.

Компании могут повысить скорость и прозрачность международных B2B-переводов, выбирая решения, разработанные для обеспечения видимости валютных курсов в реальном времени, прозрачного ценообразования, прогнозируемых сроков доставки, отслеживания платежей, услуг проверки и данных, готовых к сверке. Эти возможности помогают устранить проблемы с прозрачностью трансграничных платежей, предоставляя командам более четкое представление о расходах, статусе и ожидаемых сроках. Исследование показывает, что одни лишь более низкие цены не улучшают восприятие стоимости; это делает прозрачность.

Трансграничные платежи можно сделать быстрее и проще за счет оптимизированных интеграций, надежного выполнения расчетов, прозрачного ценообразования, множества вариантов выплат, предварительной проверки, автоматизированного соблюдения нормативных требований и отслеживания платежей в реальном времени. Современные системы также позволяют сократить количество ошибок при обработке b2b-платежей за счет предварительной проверки платежных данных, улучшения сверки и обеспечения командам более четкого контроля над исключительными ситуациями. Для систем банковских переводов корпоративного уровня важными функциями безопасности являются строгая аутентификация, мониторинг мошенничества, проверка транзакций, защита данных, журналы аудита и средства контроля, разработанные для предотвращения распространенных уязвимостей, таких как захват счетов, перенаправление платежей и пробелы в соблюдении нормативных требований.

Контроль ликвидности означает наличие наглядности и инструментов для управления финансированием, сроками расчетов и доступом к денежным средствам в различных валютах, направлениях и типах платежей. Это важно, поскольку многие компании осуществляют трансграничные платежи часто, а не время от времени. Исследование показало, что 90 % респондентов считают наглядность и предсказуемость движения средств в реальном времени важными факторами сегодня. Это мнение остается неизменным на протяжении последних трех лет вне зависимости от региона, размера компании и объема транзакций. Поставщики платежных услуг могут помочь снизить риск ликвидности и ускорить платежи за счет более прозрачных периодов расчетов, качественного прогнозирования, надежного исполнения и инструментов, позволяющих компаниям отслеживать движение средств.

Дополнительные услуги — это возможности, выходящие за рамки простого проведения платежей, которые помогают компаниям перемещать средства с большим контролем, уверенностью и эффективностью. Они могут включать отслеживание платежей, выявление мошенничества, услуги проверки, инструменты для работы с валютой, поддержку сверки, налоговую отчетность, аналитику расходов, финансирование оборотного капитала и инструменты управления ликвидностью. Для платежей между бизнесом и физическими лицами важные инструменты отчетности и сверки часто включают отчетность на уровне транзакций, обновления статусов, управление исключениями, данные о переводах и экспортируемые записи, которые помогают финансовым отделам быстрее сопоставлять платежи и сокращать ручную работу. Согласно исследованию, отслеживание платежей и обнаружение мошенничества заняли первые места среди потенциальных дополнительных услуг.