Skip to main content

Малий бізнес

02.06.2026

 

Що потрібно малому бізнесу зараз: простота, ШІ та стійкість

На саміті Mastercard для малого бізнесу в Нью-Йорку експерти та підприємці ділилися тактиками, як подолати складність, залишатися пильними та продовжувати рухатися вперед.

Актриса та засновниця Creatricity Кассандра Фрімен розповідає, як власники малого бізнесу можуть перетворити сміливі ідеї на успішну кар’єру, реалізуючи свій голос, свою майстерність і свій бізнес на Саміті малого бізнесу Mastercard у Нью-Йорку. 

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

Власників малого бізнесу просять робити більше, ніж будь-коли — працювати ефективніше, швидше та долати зростання витрат, нові технології та мінливі загрози. Усунення розриву між потребами малого бізнесу та тим, що пропонують системи, наразі має вирішальне значення для зростання, зазначили доповідачі на Саміті малого бізнесу Mastercard у Нью-Йорку, першому в серії 2026 року, що об'єднав підприємців, експертів та партнерів з усієї США.

«Малий бізнес не потребує багато вхідних даних, — сказала Джинджер Сігель, яка очолює команду Mastercard North America з малого бізнесу. «Їм потрібні результати».

Від впровадження штучного інтелекту до кібербезпеки та підтримання динамічного мислення, спікери ділилися практичними способами спрощення операцій, зміцнення стійкості та допомоги засновникам будувати бізнес з упевненістю. Ось чотири ключові висновки. 

 

Для малого бізнесу ШІ — це не галас, а практичний інструмент. Експериментуйте зараз, а не потім.

За словами Рояни Рід, провідного економіста з Північної Америки в Mastercard Economics Institute, штучний інтелект стає значущим рушієм нинішнього сплеску створення малого бізнесу. За її словами, кількість бізнес-заявок залишалася високою з початку пандемії і зараз знову зростає, при цьому ШІ відіграє певну роль поряд з такими факторами, як сильні ринки акцій і зміни в політиці. Сектори, які активно впроваджують ШІ, як-от професійні послуги, технології та освіта, демонструють найсильніше зростання в утворенні нового бізнесу, що вказує на те, що ця технологія знижує бар'єри для входу, допомагаючи власникам бізнесу робити більше з меншими ресурсами, особливо в галузі маркетингу, планування та щоденних операцій.

На окремій панелі „запитайте експертів” Мішель Зон, віцепрезидентка з агентної комерціалізації в Mastercard, вказала на зростання агентного пошуку та на необхідність для малого бізнесу знаходити способи інтегрувати свої бренди та продукти в ці нові пошукові системи або ризикувати втратою видимості серед своєї клієнтської бази.

«Впроваджуйте новітні інструменти штучного інтелекту, — заохотив Рід: — Ми не хочемо, щоб розрив у продуктивності між більшими компаніями, які мають кращі ресурси та вже швидко впроваджують ШІ, та меншими підприємствами збільшувався». 

 

Наступний етап інновацій для малого бізнесу полягає не в додаванні більшої кількості рішень. Йдеться про їхнє підключення.

Малим підприємствам не бракує зусиль чи ідей — вони перевантажені фрагментацією, оскільки середньостатистичний бізнес жонглює десятками платформ, інструментів і провайдерів, кожен з яких зосереджений на окремій частині головоломки, як зазначили кілька учасників дискусії: управління грошовими потоками, протидія шахрайству, наймання персоналу, маркетинг та розробка довгострокової стратегії, одночасно гасячи повсякденні «пожежі».

«Споживачі та підприємства мають більше варіантів щодо того, як платити та як отримувати оплату, ніж будь-коли раніше, — сказала Кетрін Дрю, старший віце-президент U.S. Bank, яка керує кобрендом Amazon Small Business, — але це також надзвичайно складно з технічного боку».

 

Зліва: керівник відділу малого бізнесу Mastercard у Північній Америці Джинджер Сігел очолила жваву дискусію про те, як компанія розширює доступ і стимулює зростання для малого бізнесу, разом із Ліндою Кіркпатрік, президентом регіону Америка, Джилл Крамер, директором з маркетингу та комунікацій, і Шаміною Сінгх, президентом Mastercard Center For Inclusive Growth. 

 

Малим підприємствам пропонується працювати як великі компанії, але без відповідної інфраструктури, зазначила Лінда Кіркпатрік, президент Mastercard Americas: «Їм потрібні можливості великої компанії, але за ціною та рівнем інтеграції, що підходять для малого бізнесу». Оскільки ШІ прискорює створення бізнесу, потреба лише зростає. Переможцями стануть організації, які зможуть спростити адміністративну частину ведення бізнесу, щоб власники могли зосередитися на ключовому аспекті: зростанні.

 

Кібербезпека — це постійний бізнес-ризик, яким необхідно активно управляти.

Малий бізнес перебуває в найгіршому можливому становищі, маючи справу як із шахрайством, спрямованим на споживачів, так і зі складними атаками на бізнес, але без ресурсів, які мають великі компанії для самозахисту, заявив Ал Паскуаль, генеральний директор Scamnetic, на панельній дискусії щодо кібербезпеки. Звички, а не геройство, можуть запобігти найгіршому. Не поспішайте, коли отримуєте термінове повідомлення, яке вимагає натиснути незнайоме посилання. Використовуйте менеджер паролів. Регулярно перевіряйте свої рахунки. Заморозьте свій кредит, але все одно контролюйте його. «Думайте про свою безпеку як про цибулину», – сказала Керолін Еспозіто, директорка команди з управління продуктами кібербезпеки Mastercard. «Ваші дані знаходяться в центрі, і ви хочете продовжувати додавати рівні».

Кіара Ді Паола, яка перетворила свій популярний туристичний контент на малий бізнес, побачила, як одне підозріле списання переросло в повномасштабне захоплення облікового запису, що заморозило її кошти та паралізувало її діяльність на місяці. Вона дала прощальну пораду: заплануйте щотижневе «побачення з кібербезпекою» — навіть 15 хвилин, щоб перевірити облікові записи та оновити паролі. 

 

Саміт у Нью-Йорку представив платформу Mastercard Small Business Marketplace, яку презентувала компанія Amazon, висвітлюючи місцевих підприємців, зокрема Ешлі Лондон Фуйоль, бруклінську дизайнерку, яка заснувала бренд розкішної подарункової упаковки UnWrp. 

 

Створення чогось з нічого вимагає більше, ніж талант — воно вимагає певного менталітету.

Спікерка Кассандра Фріман, акторка та співзасновниця Creatricity, глобальної платформи, що об'єднує творців, керівників і бренди, поділилася ключовим моментом зі своєї кар'єри, коли, розорена й готова здатися, вона ледь не відмовилася від прослуховування, яке змінило її життя. «Коли ви в розпачі, ви дивитеся на можливості так, ніби це брехня», — сказала вона. Замість того, щоб дозволити невдачам зменшити її відчуття можливого, вона вирішила його розширити. Для власників малого бізнесу, які долають періоди спаду, відмови або сумніви в собі, це потужний спосіб переосмислити ситуацію: Ваше майбутнє базується не на вашому минулому, а на вашому наступному кроці.

Та сама ідея більш практичним способом виникла у Енджела Грегоріо, власника кулінарного бутіка The Spice Shop у Вашингтоні, округ Колумбія: не чекайте, поки все піде не так, щоб зрозуміти, як реагувати. «Прийміть те, що складні речі обов'язково відбуватимуться», — сказала вона. Не зациклюйтеся на них — долайте їх. Найстійкіші власники бізнесу — це ті, хто очікує труднощів, готується до них і залишається в русі, сказала вона. Мислення — це не тільки про оптимізм, а й про готовність. 

Серія самітів для малого бізнесу

Одноденні заходи Mastercard надають практичне навчання, наставництво та практичні ресурси, розроблені для допомоги малому бізнесу розпочати, розвиватися та працювати впевнено. Ми приїжджаємо до Чикаго 25 червня. 

Дізнатися більше