Від планування на основі ШІ до передсвяткової метушні: чого очікувати цього святкового сезону

ШІ стає дедалі глибшим елементом повсякденного життя, тоді як зростання агентської комерції відкриває для споживачів нові способи знаходити товари, порівнювати варіанти та знаходити вигоду. Цей святковий сезон дає змогу побачити, як ці тенденції перетинаються з поведінкою споживачів.

Використовуючи агреговані та анонімізовані дані, фахівці MEI виміряли тенденції витрат «активних користувачів ШІ» — визначених як споживачі з платними підписками на ШІ — порівняно з тими, хто їх не має. Головний висновок: активні користувачі ШІ розподіляють свої витрати між ширшим колом продавців, зокрема меншими та бутіковими ритейлерами. Ця тенденція особливо помітна в конкурентних категоріях товарів не першої необхідності, таких як послуги краси, спеціалізовані магазини харчових продуктів, квіткові магазини та ресторани.

Просунуті користувачі ШІ також зазвичай діють раніше. У 2025 році вони витратили більшу частку своїх святкових коштів до Дня подяки, ніж користувачі, які не користуються штучним інтелектом, зокрема на подорожі, одяг та ювелірні вироби.

Одяг продемонстрував один із найяскравіших прикладів того, як витрати переносяться на більш ранні терміни.

Загальна картина така, що покупці досліджують ширший спектр продавців і здійснюють більше покупок раніше в сезоні. Оскільки інструменти штучного інтелекту надають більше способів пошуку варіантів і визначення цінності, таке збільшення різноманітності та вибору може Become дедалі важливішою особливістю святкового шопінгу.

Не кожен покупець планує заздалегідь, і дані свідчать про те, що зволікання може коштувати дорожче.

Аналізуючи святковий сезон 2025 року, MEI виявила, що понад 35 % витрат у магазинах на ювелірні вироби, сумки, в універмагах та косметику в період з 22 листопада по 25 грудня припали на останній тиждень перед Різдвом. У разі як онлайн-, так і офлайн-покупок у тих самих категоріях середня вартість покупки зростала щодня починаючи з 15 грудня та досягла піку на Святвечір.

Торгові центри Become особливо важливими з наближенням кінця терміну. Згідно з оцінками MEI, понад 6 % річних витрат у торгових центрах США припадає на тиждень перед Різдвом, що приблизно вдвічі перевищує частку в порівнянних подарункових магазинах поза торговими центрами.

Через такий поспіх також легше проґавити попереджувальні знаки, тож надійна та безпечна торгівля стає особливо важливою під час передсвяткового ажіотажу, а також привертає дедалі більшу увагу платіжної галузі напередодні сезону.

Електроніка може стати однією з категорій сезону, за якою стежитимуть найпильніше. Високий попит на чипи пам’яті та інші компоненти, пов’язані з розбудовою інфраструктури ШІ, спричинив зростання індексу споживчих цін на відео-, аудіо-, фотообладнання та обладнання для обробки інформації на 12,2 % у річному вимірі, що є помітним відхиленням від категорії, де ціни історично знижувалися.

MEI очікує, що споживча електроніка та програмне забезпечення забезпечать надзвичайне зростання цього святкового сезону. Аналітика SpendingPulse показує, що витрати в цій категорії зросли на 10,7 % у річному вимірі з початку 2026 року.

Цього святкового сезону дехто з покупців почне заздалегідь: використовуватиме нові інструменти, щоб знайти більше продавців і зарезервувати заплановані покупки до Дня подяки. Інші ж чекатимуть до останніх днів, коли вибір стане меншим, а середня вартість покупки в категоріях подарунків преміумкласу досягне найвищого рівня. Як в онлайн-, так і в офлайн-шопінгу все вказує на сезон стабільного зростання.