Відстоювання довіри та інновацій у цифровій економіці Європи

Mastercard глибоко вкорінена в економічній структурі Європи протягом десятиліть. У 2002 році ми об'єдналися з Europay International, що збіглося з прийняттям євро 12 країнами, що відкрило шлях для тісніших зв'язків та спільності по всій Європі. Разом ці події допомогли сформувати майбутнє платежів, торгівлі та подорожей по всьому континенту. 

По всьому континенту в обігу перебуває понад 900 мільйонів карток під брендом Mastercard, випущених у партнерстві з нашою сильною мережею європейських банків та фінтех-компаній у кожній з 27 країн-членів ЄС та за їх межами. Разом ми робимо щоденні транзакції безпроблемними для людей, бізнесу та урядів. Фактично, лише у другому кварталі цього року лише в Європі було зафіксовано понад 800 мільярдів євро1 активності власників карток за брендованими картками Mastercard. 

А в Європі працює понад 9000 співробітників Mastercard, починаючи з нашої штаб-квартири у Ватерлоо, Бельгія, і закінчуючи нашим технологічним центром у Дубліні та інноваційними лабораторіями в Амстердамі, Мадриді та Стокгольмі, а також майже в 30 офісах по всьому континенту.  

Європа — наш двигун інновацій. Від чіп-енд-пін-кодів до безконтактних платежів, багато наших інновацій були вперше запроваджені тут, на континенті, перш ніж поширитися на весь світ, і Європа є лідером у впровадженні, майже дев'ять із десяти транзакцій з використанням карток особисто всередині компанії тепер безконтактні. Ми пишаємося тим, що Європа була першим регіоном, який зобов'язався припинити ручне введення даних за допомогою карток онлайн до 2030 року, і ми майже на півдорозі до цього. 

Наші команди ставлять потреби Європи на перше місце. З настанням другої чверті 21-го століття ми запускаємо флагманські заходи для підтримки стійкості, безпеки, управління та конкурентоспроможності Європи:

Щоразу, коли хтось намагається розрахуватися карткою Mastercard, він впевнений, що вона працює та забезпечує всі очікувані заходи безпеки та захисту прав споживачів. Чому? Тому що саме це ми їм і робили щоразу, коли вони використовували Mastercard для оплати продуктів, відпусток, ліків тощо. Завжди увімкнено, завжди поруч. Це величезна відповідальність, до якої ми ставимося неймовірно серйозно.

Саме тому ми трансформуємо наше технологічне середовище, дозволяючи локалізувати нашу платіжну інфраструктуру для створення стійкої, розподіленої мережі, яка може працювати будь-де. Це означає постійно працездатну інфраструктуру, знижену вразливість і більшу стійкість до природних чи геополітичних подій.  

У рамках цієї зміни ми створимо три нові центри обробки даних Mastercard у Франції, щоб розширити можливості для кращого обслуговування наших клієнтів у Європі та за її межами, що представляє інвестиції приблизно у розмірі 250 мільйонів євро. Вони доповнюють понад десяток центрів обробки даних, якими ми вже керуємо по всій Європі, забезпечуючи постійну підтримку та безпеку для наших клієнтів.

А коли трапляються неминучі інциденти, наприклад, якщо з’єднання продавця або банку стає недоступним, ми можемо направляти транзакції, щоб уникнути географічних збоїв, і можемо замінити інших гравців, щоб забезпечити безперервність транзакцій.  

Європа покладає на нас високі очікування. Я особисто пишаюся тим, що люди можуть розраховувати на розширені можливості нашої сучасної мережі по всій Європі, щоб полегшити своє життя. Мільйони людей покладаються на наші технології, щоб полегшити своє життя. Це означає, що він має працювати під тиском цілодобово, навіть під час кризи. Ми не погоджуємося ні на що менше.

Безпека та довіра – це валюта цифрової економіки. З 2018 року ми інвестували понад 9 мільярдів євро в інновації у сфері кібербезпеки по всьому світу та працевлаштовуємо сотні фахівців з кібербезпеки в Європі, а також спеціальну групу в Україні, що зміцнює регіональну стійкість. Ми щойно відзначили 10 років однієї з наших технологій на базі штучного інтелекту. Ця одна послуга запобігла шахрайству на суму майже 9 мільярдів євро між 2018 і 2024 роками лише в Європі, забезпечуючи безпеку банків як другий рівень захисту. 

Але загрози еволюціонують. Саме тому минулого року ми відкрили Європейський центр кіберстійкості Mastercard у Бельгії— наш перший на той час за межами Північної Америки — для стимулювання співпраці та обміну розвідувальними даними.  Лише цього тижня Mastercard приєдналася до Програми партнерства з кібербезпеки Агентства Європейського Союзу з кібербезпеки (ENISA), підкріпивши нашу відданість державно-приватній співпраці та стійкості в Європі. 

Наша відданість кібербезпеці Європи не обмежується нашими чотирма стінами чи брандмауерами. 

Ми співпрацюємо з Європолом у боротьбі зі злочинами, пов'язаними з картковими даними, та робимо внесок у навчання НАТО з кіберзахисту «Locked Shields» . Завдяки тому, що Recorded Future тепер є частиною Mastercard, наші можливості розвідки загроз для захисту Європи стали сильнішими, ніж будь-коли.  

У цьому полягає сила нашої мережі Mastercard, яка пропонує глобальний досвід на благо інших як у приватному, так і в державному секторах.

Потреби Європи унікальні. Як системно важлива платіжна система в ЄС, ми серйозно ставимося до своїх обов'язків і носимо це звання як знак пошани. 

Нами керує незалежна європейська рада, яку очолюю я, що забезпечує об'єктивність та неупередженість. 

Європейський Союз встановлює глобальний стандарт конфіденційності та захисту даних за допомогою GDPR — стандартів, які ми підтримували під час їхньої розробки, а потім прийняли та впровадили в усьому світі. Ми пишаємося тим, що були серед перших, хто підписав Пакт ЄС про штучний інтелект, демонструючи нашу відданість цінностям ЄС та орієнтованому на людину штучному інтелекту.

Наш підхід до конфіденційності даних простий: це ваші дані. Ти це контролюєш. Ви вирішуєте, як його використовувати. Ми його захищаємо. Крапка.  

Ми дотримуємося найвищих стандартів конфіденційності та сьогодні зобов’язуємося оскаржувати в суді будь-які невиправдані спроби порушити безпеку, конфіденційність та цілісність платіжної екосистеми Mastercard.

Щоб виконати цю обіцянку, ми розробили та впровадили Обов’язкові корпоративні правила, схвалені органами ЄС із захисту даних, що підтверджують, що ми дотримуємося найвищих стандартів конфіденційності та GDPR для європейських даних, де б вони не знаходилися.

Це зобов'язання спонукало нас створити Truata разом з іншим технологічним лідером, щоб сформувати перший у Європі траст даних, що стало важливим кроком для сприяння інноваціям у процесі впровадження цих стандартів. Ми продовжуємо дотримуватися цього зобов'язання на благо компаній по всьому континенту.

Ми також співпрацюємо з урядами ЄС, промисловістю, громадянським суспільством та науковцями, щоб просувати ідеї щодо нових цифрових проблем та ділитися передовим досвідом у сфері кібербезпеки, технологій покращення конфіденційності, а також відповідального штучного інтелекту. 

Все це базується на наших постійних зусиллях з розробки нових систем, які будуть більш квантово стійкими та квантово захищеними, готуючись до технологій, що ще попереду. 

Зрештою, Mastercard Europe SA, наша юридична особа, зареєстрована в Бельгії, укладає договори виключно відповідно до європейського законодавства, забезпечуючи повну підзвітність перед зацікавленими сторонами ЄС та відповідність цінностям ЄС. Саме тому наша система управління вже три роки поспіль отримує рейтинг «видатний» від незалежного органу, схваленого Національним банком Бельгії.

У Mastercard ми підтримуємо економіку та надаємо людям можливості. І саме малий бізнес, який є основою європейської економіки, забезпечує конкурентну перевагу Європи.

Вони є творцями робочих місць, вирішувачами проблем та новаторами. Нам потрібно підтримувати їх та підприємців, які стоять за ними. Тому що, коли ми спрощуємо для малого бізнесу доступ до капіталу, використовуємо мережі експертних знань та підключаємося до цифрової економіки, ми бачимо широке економічне зростання, яке піднімає цілі громади. 

Саме тому протягом останніх 5 років через наш Центр інклюзивного зростання ми підтримали понад 4,6 мільйона малих підприємств по всій Європі у цифровізації. Фонд інновацій Mastercard Strive у розмірі 4,5 мільйона євро, запущений минулого року, профінансував понад 10 європейських стартапів, які розробляють рішення для малого бізнесу. 

Сьогодні ми зобов’язуємося запустити безкоштовну освітню програму з кібербезпеки для понад 10 мільйонів європейських малих і середніх підприємств, а також створити в Бельгії програму-маячок для прискорення інновацій стартапів.

Європа має все необхідне для успіху у світовій економіці, і Mastercard прагне бути важливим партнером. Наша співпраця з урядами, організаціями, бізнесом та споживачами сприяє стійкості, посилює цифрову безпеку та стимулює зростання — і все це завдяки довірі та захисту, яких європейці очікують від нас протягом останньої чверті століття.  

Ми з нетерпінням чекаємо на те, що нас чекає. Не повинно бути жодних сумнівів щодо наступних 25 років інновацій, довіри та зростання в Європі. Ми всі всередині. Тож почнемо.