Здається, що 2019 рік був давно, але насправді це не так давно. Так, за цей час багато чого сталося, зокрема, подолали глобальну пандемію та багато інших геополітичних викликів. Озираючись назад, за ці перші п'ять років на посаді фінансового директора Mastercard я зрозумів дві речі: по-перше, важливо намагатися контролювати лише те, що можна, і, по-друге, мати план на все інше.
Ці дві речі допомогли Mastercard подолати виклики останніх кількох років, водночас залишаючись на шляху до максимального використання можливостей, що відкриваються перед нами. То як це відбувається? Все зводиться до правильного фокусу, правильної стратегії та правильних людей на правильних посадах. З огляду на нещодавню еволюцію нашої команди виконавчого керівництва, ми продовжуємо вживати заходів для посилення кожної з цих сфер.
Це баланс між виконанням сьогоднішніх завдань та інвестуванням у довгостроковій перспективі. Я вважаю, що гарною ілюстрацією цього є сьогоднішній звіт про наші фінансові результати за перший квартал . Це був сильний квартал, як з точки зору доходів, так і зростання прибутків. Ви можете ознайомитися з деталями в наших документах.
Крім того, фундаментальні показники нашого бізнесу залишаються міцними, а наша диверсифікована бізнес-модель та динаміка роботи з клієнтами забезпечують нам гарну позицію для майбутніх можливостей.
Все це підкріплюється здоровими споживчими витратами, стабільним переходом до цифрових форм оплати та високим попитом на наші послуги та рішення з доданою вартістю. Отже, враховуючи все, ми залишаємося позитивними щодо перспектив зростання.
Що такого особливого в минулому кварталі підкреслює, як Mastercard прагнутиме максимально використати майбутні можливості? Ось кілька прикладів, які я б хотів відзначити:
Перехід на цифрові технології: Ця тенденція лише прискорилася за останні п'ять років. Зроблені нами інвестиції продовжують приносити дивіденди з точки зору конкурентоспроможності та кращого користувацького досвіду. Це безконтактна оплата — простий, швидкий та безпечний спосіб оплати. Сьогодні безконтактна оплата використовується у більш ніж двох із трьох транзакцій покупок, здійснених особисто при особистому контакті. Безперебійний та безпечний досвід, від якого ми всі отримуємо користь під час використання цифрових гаманців та покупок онлайн, забезпечується стандартами токенів, які ми створили та розвивали протягом останнього десятиліття.
Зосередженість на зростаючих потребах: Ми прагнемо розвиватися в нових потоках, забезпечуючи зв'язок з правильними партнерами та пропонуючи правильні рішення для комерційних клієнтів, а також прагнучи зробити грошові перекази та виплати ще ціннішими. Частково це спонукало нас об’єднати наші можливості з переказу грошей всередині країни та за кордон в одну пропозицію – Mastercard Move.
Додавання цінності поза межами транзакції: Ми вже давно зосереджені на забезпеченні різноманітності наших пропозицій, щоб покращити те, що ми можемо запропонувати клієнтам. Сьогодні ці можливості є найкращими у своєму класі, починаючи від аналізу даних та консалтингу до захисту від шахрайства, а також ідентифікації та відкритого банкінгу. Використовуючи ці послуги, наші команди спираються на взаємодію з клієнтами, щоб зрозуміти мінливі потреби, аби ми могли продовжувати цілеспрямовано впроваджувати інновації, залучати нових клієнтів, надавати нові послуги та робити їх ціннішими для них.
Зосередження уваги на кожній із цих сфер допомагає забезпечити створення цінності у короткостроковій, середньостроковій та довгостроковій перспективі. Це обіцянка, яку ми дали, і обіцянка, яку ми наполегливо працюємо, щоб виконати щодня.
