Спочатку туризм до Китаю повертався повільно, але до кінця грудня очікується, що ринок відновиться приблизно до 80% від рівня 2019 року. Нещодавнє дослідження, проведене Економічним інститутом Mastercard разом із Trip.com, Alipay та Всесвітній туристичний альянс показали, що п'ятьма країнами, з яких найбільше відвідують країни світу, є Японія, Малайзія, Південна Корея, США та Австралія, зі стійким зростанням туризму з Південно-Східної Азії та потужним відродженням туризму з Європи, зокрема з Франції, Іспанії та Італії.
Зростає кількість молодих мандрівників, причому відсоток мандрівників віком від 20 до 35 років зріс на 9% у 2024 році порівняно з періодом до пандемії. І вони подорожують далі від традиційних туристичних напрямків, таких як Пекін та Шанхай, що додає до списків бажань такі міста, що розвиваються, як Ченду, Сямень, Чунцін, Сучжоу та Сіань. Витрати на туризм зросли, зокрема, в Чжанцзяцзе — це регіон на північному заході провінції Хунань, де розташований Національний лісовий парк Чжанцзяцзе з високими кварцово-пісковиковими колонами, що надихнули людей на створення плавучих гір з фільмів «Аватар». У першому кварталі 2024 року витрати на в'їзний туризм у Хунані зросли майже в 24 рази порівняно з минулим роком.
Для Китаю це все являє собою величезну економічну можливість. Оскільки мандрівники купують так багато різних послуг, включаючи проживання в готелях, транспорт та розваги, дохід від кожного візиту виходить за межі туристичної галузі. Наприклад, коли кількість бронювань у популярному ресторані зростає, кухня запасається додатковими інгредієнтами; коли автобусна лінія продає більше квитків, вона може дозволити собі додаткові транспортні засоби; все це стимулює дохід постачальників, які ніколи не зустрічаються з пасажирами особисто.
Кожен юань, отриманий від туризму, генерує 4,3 юаня у суміжних галузях, каже Лю Шицзюнь, віце-голова та генеральний секретар Всесвітнього туристичного альянсу, некомерційної галузевої групи, що базується в Китаї, крім створення робочих місць, збільшення доходів та стимулювання більших витрат.
«Туристична галузь каталізує нові продукти та бізнеси й оптимізує промислову структуру», — каже Лю. «Він має великий потенціал для сприяння економічному зростанню».
Гравці галузі бачать як можливості, так і виклики у відновленні в'їзного туризму. «Сприятлива політика Китаю щодо в'їзного туризму, відновлення міжнародних рейсів, а також цифрова та розумна трансформація туристичного сектору створюють можливості», – пояснює Сунь Бо, директор з маркетингу Trip.com Group, великого постачальника туристичних послуг зі штаб-квартирою в Шанхаї. «Однак міжнародна конкуренція жорстка, і країни активно просувають себе для іноземних туристів, що ускладнює завдання виділитися».
Як китайська туристична галузь підходить до цього? Sun очікує запуску більш персоналізованих та тематичних турів, таких як спортивні, оздоровчі та екологічні, а також більш цілеспрямований маркетинг для певних сегментів подорожей. Технології й надалі відіграватимуть важливу роль, каже він. «Завдяки штучному інтелекту, захопливому досвіду та іншим технологіям туристичні компанії можуть пропонувати більш персоналізовані та інтелектуальні послуги».
Щоб пришвидшити відновлення в'їзного туризму, Лю закликав до оптимізації туристичних продуктів і послуг, покращення маркетингу туристичних напрямків, посилення навчання іноземним мовам для туристичних гідів, особливо маловивченим мовам, та підвищення ефективності та зручності платіжної інфраструктури.
