Приєднуйтесь до більш екологічних ділових поїздок

Чой: У той час компанії не могли відповісти на основні питання, такі як хто скільки витрачав, з ким, не кажучи вже про те, чому вони це витрачали. Одна з причин полягає в тому, що в подорожах дані неймовірно фрагментовані. Є дані від компаній з управління подорожами, а також системи обліку витрат, карткові системи. Мандрівники іноді можуть бронювати квитки безпосередньо в готелі, авіакомпанії або на сторонньому сайті. Тож на прості запитання — навіть «Скільки ми витрачаємо?» — було важко відповісти. Як тільки вони почали отримувати дані, їм знадобилися правильні інструменти, які допомогли б їм їх використовувати.

Чой: Не випадково багато обіцянок досягти нульового рівня викидів було зроблено під час пандемії, коли корпоративних поїздок практично не було. Здавалося, що досягти деяких із цих цілей було легше, коли цифри не виглядали такими складними.

Чарпін: Як згадував Кісап, це складно, бо фрагментовано, але також, і це дуже важливо, це ще не стандартизовано. Однак, спостерігається значний прогрес у появі груп, які допомагають встановити стандарти сталого розвитку для туристичної галузі. Наприклад, Mastercard нещодавно приєдналася до коаліції Travalyst, метою якої є поширення інформації про сталий розвиток, щоб допомогти діловим мандрівникам та туристам робити більш усвідомлений вибір подорожей. Travalyst досі зосереджувався на масштабуванні даних про сталий розвиток для авіації та розміщення, таких як Модель впливу подорожей, яка з моменту свого запуску показала оцінки викидів від перельотів для понад 65 мільярдів мандрівників на момент бронювання.

Хоча у стандартизації даних про викиди від авіарейсів досягнуто значного прогресу, у готельному бізнесі ситуація значно складніша. Поки що немає чіткої думки щодо того, що цей готель має еквівалент такого конкретного вуглецевого сліду. Швидше, онлайн-платформа бронювання подорожей може використовувати один показник, а велика мережа готелів — інший. Прагнення до стандартизації в усій туристичній галузі є важливішим, ніж будь-коли.

Чой: Компаніям дійсно потрібно перейти від пасивної річної звітності до активного управління. Немає жодного способу оцінити ефективність, якщо вимірювати щось один раз на рік. Більш миттєвий зворотний зв'язок мотивує людей діяти.

Чарпін: Цей зворотний зв'язок також дозволяє компаніям вдосконалювати свою політику T&E в режимі реального часу, щоб швидше досягати своїх цілей сталого розвитку. Особи, що приймають рішення щодо подорожей у різних компаніях, також повинні оцінити, які компроміси є допустимими, щоб співробітники подорожували більш екологічно. Можливо, це адаптація їхньої політики T&E, щоб не дозволяти стикувальні рейси, навіть якщо вони дешевші, або купівля повністю електромобілів для свого корпоративного автопарку.

Чой: Освіта — це ключ. Далі — впливати на них правильним чином. PredictX має модуль, який визначає поведінку, яку можна покращити, і автоматично надсилає невеликий підказку співробітникам, щоб наступного разу розглянути кращий варіант. Це має бути частиною активної стратегії, яка нагадуватиме людям обирати більш екологічні подорожі під час прийняття рішення. Я очікую, що більшість людей, коли їм нагадають, оберуть варіант з меншим впливом на навколишнє середовище.

Чарпін: Ви також повинні забезпечити, щоб інформація надавалася у зрозумілій формі, яку співробітники можуть легко зрозуміти. Наприклад, твердження, що вуглецевий слід вашого польоту еквівалентний викидам, які виробляє домогосподарство за рік, матиме більшу вагу, ніж твердження, що ваша поїздка призведе до викидів двох тонн вуглецю на одного пасажира. А потім вам потрібно зробити ще один крок далі та заохотити працівника прийняти правильне рішення. Я чув, наприклад, про компанії, які гейміфікують вибір, тож «найзеленіша» команда мандрівників протягом певного місяця чи кварталу отримує винагороду.

Чой: PredictX знаходить стратегії скорочення викидів CO2, а потім транслює їх, щоб менеджери з подорожей могли їх реалізувати. PredictX має механізм моделювання, який може заздалегідь сказати вам, яким буде вуглецевий слід, скажімо, від конференції чи запуску продукту. Це може допомогти вам вирішити, чи є Нью-Йорк чи Атланта правильним місцем для проведення заходу. Або, можливо, є інше місто, яке насправді може мати набагато нижчий рівень викидів CO2. Можливо, ваш звичайний заклад не використовує екологічно чисту електроенергію, то чому б не скористатися послугами цього іншого готелю, який її використовує? Це дозволяє вам зробити всі ці вибори та проаналізувати їх задовго до події, щоб переконатися, що ви приймаєте правильні рішення. Саме такі інструменти прогнозування та передбачуваності ми пропонуємо на ринку.