Skip to main content

Огляд року

24 грудня 2024 року

    

Великі мрії (і цифрові інструменти) дали перевагу малому бізнесу США у 2024 році

Від ресторану в Аризоні до книгарні у Вірджинії та пивного бару в Монтані, малий бізнес отримав значний поштовх завдяки електронним платежам, аналітиці витрат та соціальним мережам.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Contributor

Цього року понад 5 мільйонів американців зробили зважений крок, розпочавши власний бізнес, ризикуючи грошима, репутацією та сном, щоб втілити свою мрію стати власним босом у реальність.

Хоч би якими сміливими були ці душі, вони не кидаються в підприємництво сліпо. Натомість багато хто звертається до цифрових інструментів, щоб отримати цінну інформацію, необхідну для зростання та розвитку їхнього бізнесу. 

Оскільки люди дедалі більше відмовляються від готівки та використовують телефони для оплати, аналітичні дані цифрових платежів можуть допомогти малому бізнесу визначити найпопулярніші продукти, оновити запаси та вдосконалити маркетинг у соціальних мережах. Поки що їхня стратегія працює. Згідно зі звітом Торгової палати США за 2024 рік, прибутки зросли між 2022 і 2023 роками для 89% підприємств, які використовували технологічні платформи, порівняно з 72% підприємств, які використовували мало або взагалі не використовували технології.

Дізнайтеся, як малий бізнес, від крафтових пивоварень до незалежних книгарень, використовує цифрові технології та дані, щоб отримати таку необхідну перевагу.

У Аппалачському університетському містечку Блексбург, штат Вірджинія, багато незалежних роздрібних торговців покладаються на аналітичні дані, щоб розробити креативні способи конкуренції з величезними мережевими магазинами та гігантами інтернет-магазинів.

 

Наприклад, замість того, щоб намагатися відповідати купівельній спроможності відомих супермаркетів, власники Oasis World Market удосконалили свої пропозиції, щоб підвищити місцевий попит на спеціалізовані товари, включаючи японське саке та німецький штоллен. Багато продуктових магазинів працюють з мізерною маржею, тому магазин покладається на свою систему точок продажу, щоб надавати дані про транзакції та запаси в режимі реального часу, які показують, що швидко продається, а що потрібно поповнити або продати. 

Так само, у Blacksburg Books постійний маркетинг у соціальних мережах допомагає залучати клієнтів для перегляду товарів, а дані про продажі допомагають магазину підготуватися до святкового сезону, виділяючи попередні категорії бестселерів. 

Коли батьки Еммануеля Мальдонадо захворіли, він відклав складання іспитів на право навчання адвокатури, щоб допомогти керувати їхнім рестораном Mariscos Playa Hermosa у Фініксі, відомим своїми креветками агуачіле та гострими мічеладас. 

Він швидко зрозумів, що знайшов свою пристрасть, і вирішив залишитися після одужання батьків. Він навіть не втрачав своєї позиції під час пандемії, розвиваючи свою присутність у соціальних мережах та веб-сайт для продажу їжі на винос.

Відтоді настали світліші дні. Минулого року родина відкрила новий ресторан під назвою Cielo Rojo. Мальдонадо продовжує розширювати свій цифровий горизонт, використовуючи набір інструментів Digital Doors від Mastercard, який надає ресурси та інструменти, що допомагають малому бізнесу створювати онлайн-бізнес. Крім того, він регулярно надсилає гроші їхній родині в Мексиці, використовуючи платформу миттєвих переказів з картки на картку Paysend . 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Але найкраще те, що любитель футболу Мальдонадо та його батько запросили мексиканського футболіста Ектора Ерреру та інших зняти відео у своєму ресторані, присвячене малому бізнесу, в рамках спонсорства Mastercard футбольного турніру CONMEBOL Copa América , і де, пожартував Мальдонадо, Ерреру призначили почесним помічником офіціанта на все життя.

Коли Ден Морано та його дружина повернулися до Грейт-Фоллз, штат Монтана, у 2021 році, він з подивом виявив, що в місті мало варіантів крафтового пива. Він швидко взявся за відкриття пивоварні та пивного бару разом зі своїм братом та зятем. 

Окрім захоплення крафтовим пивом, Морано працював у сільськогосподарському секторі пивоварної галузі та розумів, як вона працює. Але трійця опинилася обмежуваною суворими правилами ліцензування Монтани. 

Спростивши свій план, через рік вони відкрили Annie's Tap House, який переважно продає пиво з інших пивоварень, і фінансували його за рахунок поєднання фінансування продавців, банківської кредитної лінії та власних заощаджень. 

Тепер високотехнологічні системи, які вони використовують для вимірювання пива, яке вони розливають, допомагають скоротити кількість відходів. А цифрові платежі, включаючи безконтактну систему точок продажу, обробляють дані про продажі, щоб вони могли краще орієнтуватися на свій основний ринок: любителів авторського пива, таких як Morano.