В Індонезії наставники допомагають перетворити підприємницький дух на успіх у бізнесі

Ашар вирішив використати гроші, щоб розпочати власний бізнес з трафаретного друку на футболках під назвою Keraton Kaos. Він швидко залучив базу нових клієнтів, але потім зіткнувся з труднощами. Не маючи змоги мотивувати своїх співробітників до більшої ініціативи, він сам брав на себе багато щоденних обов'язків, і зі зростанням його бізнесу з фінансами ставало дедалі важче впоратися.

«Навчитися друкувати футболки вручну – це одне», – каже Ашар, якому зараз 26 років. «Але ведення бізнесу було зовсім іншим викликом.» Була певна крива навчання.

Приблизно в цей час Ашар помітив рекламу програми MicroMentor Indonesia від Mercy Corps. Він одразу ж зареєструвався, сподіваючись знайти наставника, який покаже йому основи управління малим бізнесом.

Досвід Ашара не є рідкістю. Згідно з опитуванням Всесвітнього економічного форуму щодо ставлення молоді до регіону, до початку пандемії понад третина молодих людей в Індонезії хотіли вести власний бізнес. Але хоча кількість стартапів у найбільшій економіці Південно-Східної Азії стрімко зросла, молодим підприємцям з невеликим досвідом ведення бізнесу було важко переконати потенційних інвесторів надати капітал, необхідний їм для зростання.

На тисячах менших островів країни — за винятком основних островів Ява та Суматра — розпочати новий бізнес може бути ще складніше. Молодим підприємцям доступна дуже мала підтримка, і вони часто стикаються з проблемами зв'язку та інфраструктури. Крім того, кіберзлочинність є серйозною та зростаючою загрозою в усьому світі.

Цифрова платформа MicroMentor Indonesia, за першої підтримки Центру інклюзивного зростання Mastercard, охоплює цих підприємців, навчаючи тисячі волонтерів, щоб вони стали їхніми наставниками, а також надаючи інструменти кібербезпеки та цифрове навчання. Платформу схвалило Міністерство кооперативів та малого та середнього підприємництва країни за її ефективний підхід до розширення підтримки 65 мільйонів мікро-, малих та середніх підприємств по всьому архіпелагу.

«Цифрова трансформація важлива для економічного відновлення малих і середніх підприємств під час пандемії», – каже Тетен Масдукі, який очолює індонезійське міністерство. За його словами, кількість цих підприємств, які підключилися до цифрової екосистеми, майже подвоїлася під час пандемії – з 8 мільйонів до 15,9 мільйона, а уряд планує довести їхню кількість до 30 мільйонів до 2024 року. «Це означає, що зараз ми зосереджуємося на тому, як прискорити цифровізацію для мікро- та малих підприємств».

MicroMentor Indonesia є частиною ширшої ініціативи Mastercard Academy 2.0, метою якої є забезпечення 100 000 індонезійців — від школярів та молоді до підприємців та фахівців середнього рівня кар'єри — цифровими навичками, необхідними їм для успіху в економіці майбутнього. Mastercard 2.0 включає Girls4Tech, фірмову освітню програму STEM компанії для дівчат віком від 8 до 14 років; програму навчання з кібербезпеки та працевлаштування для студентів професійно-технічних навчальних закладів; а також онлайн-інструментарій з кібербезпеки від Глобального кіберальянсу, який разом із програмою MicroMentor Indonesia допоможе підприємцям, таким як Ашар, розвивати та захищати свій бізнес.

Надання надійних порад у режимі реального часу може допомогти власникам малого бізнесу зорієнтуватися в численних операційних та стратегічних рішеннях, з якими вони стикаються.  Завдяки підтримці Центру інклюзивного зростання Mastercard, MicroMentor допомагає тисячам підприємців в Індонезії, таким як Рангаа Септіана, отримати досвід, необхідний для процвітання в умовах дедалі більш цифрової економіки.

Використовуючи платформу MicroMentor Indonesia, Ашар переглянув доступних менторів і натрапив на Рухайсала Іфну, підприємця та викладача університету з Макассара, його рідного міста з населенням 1,4 мільйона.

Як і Ашар, Іфна розпочала власний бізнес ще студенткою, спочатку виготовляючи та продаючи морозиво, а потім заснувала ще одну компанію з продажу іграшок. Вона розуміла місцевий ринок і була сповнена ідей щодо того, як Ашар може залучити студентське населення та знайти нові способи вирощування Keraton Kaos.

В Іфні Ашар знайшов споріднену душу, яка швидко стала для нього як старша сестра. І Іфна дуже цінувала можливість поділитися своїм досвідом, щоб допомогти розпочати кар'єру молодих підприємців у своїй громаді.

«Перше, про що я подумала, це те, що мені потрібно його мотивувати», — каже Іфна. «Він був такий сповнений ентузіазму, але сповнений сумнівів щодо того, як розвивати свій бізнес». Йому просто потрібно було розкрити свій потенціал».

Працюючи разом протягом місяців до початку пандемії, вони спілкувалися через WhatsApp і кілька разів зустрічалися особисто, щоб обговорити, як розробити Keraton Kaos.

Завдяки її керівництву Ашар відточив свої управлінські навички та отримав кращий контроль над фінансами компанії, що зрештою допомогло збільшити доходи його компанії. «Навіть речі, які можуть здаватися вам як наставнику дрібницями, можуть мати великий вплив на інших людей», — каже Іфна.

До пандемії в Keraton Kaos було дев'ять співробітників, які щомісяця друкували до 2000 футболок з дизайнами клієнтів. Компанія також створила сильний цифровий профіль через свій вебсайт, а також соціальні мережі. Ця стратегія стала справжнім порятунком під час локдауну, оскільки дозволила компанії покладатися на онлайн-продажі.

Зараз Ашар та Іфна прагнуть співпрацювати над розвитком бізнес-наставництва в Макасарі та допомогти більшій кількості підприємців скористатися цифровими технологіями, які можуть вивести їх на ринки за межами Сулавесі. «Ніколи не буває надто молодо, щоб розпочати власний бізнес», — каже Ашар. «Якщо у вас є чудова ідея, почніть її реалізовувати якомога швидше».