Довіра в агентській комерції

Коли агенти ШІ починають робити покупки, здійснювати платежі та приймати рішення від імені людей і підприємств, найбільшою проблемою є довіра, а не технології. У своїй новій білій книзі «Довіра в агентській комерції» Mastercard стверджує, що майбутнє агентської комерції залежить від того, чи буде в кожного учасника впевненість у тому, що агент ШІ діє з належними повноваженнями, у межах схвалених обмежень та з чіткою підзвітністю. 

У звіті представлено концепцію Mastercard Agent Pay Trust Framework, побудовану на п'яти стовпах: ідентичність, намір, засоби контролю, захищене виконання та інтелект. Разом вони покликані дати відповіді на ключові питання, що виникають під час кожної транзакції за участю агентів: Хто діє? Що було авторизовано? Що дозволено робити агенту? Чи можна довіряти цій транзакції? Чи можна відстежувати ризики в міру еволюції поведінки агентів?

Довіру потрібно закладати на кожному етапі процесу: від перевірки особи агента й підтвердження того, що споживач або бізнес схвалив, до забезпечення безпеки платежів, виявлення шахрайства та вирішення спорів. Мета полягає в тому, щоб допомогти споживачам, підприємствам, мерчантам, банкам і платформам зі штучним інтелектом упевнено брати участь у світі, де агенти зі ШІ дедалі частіше діють від їхнього імені. 

Транзакції за участю агентів become звичним явищем як у споживчих, так і в комерційних платежах, особливо у сфері закупівель та комерції між машинами. Поширюючи інфраструктуру довіри, створену для цифрової комерції, на епоху штучного інтелекту, Mastercard прагне зробити делеговану комерцію безпечною, масштабованою та загальноприйнятою.