Управління суперечками

Посилений захист від повернення платежів

Відстежуйте, керуйте й врегульовуйте повернення платежів та запобігайте їм ефективніше на всіх етапах платіжного циклу.

Учитель навчає трьох зосереджених студентів у слабо освітленому класі.

У фокусі

Прискорюйте вирішення спорів і зменшуйте кількість повернених платежів

Mastercard допомагає бізнесу ефективніше захищати транзакції від шахрайства, зменшувати кількість спорів і зменшуючи кількість повернень платежів.

110 м+

повернутих платежів, яких вдалося уникнути з 2011 року завдяки Ethoca Alerts¹

$1 млрд

шахрайських операцій попереджено в 2025 році за допомогою Ethoca Alerts²

15–20 %

відхилених повернень платежів для продавців за програмою First-Party Trust²

Чим ми відрізняємось від інших

Інтеграція Ethoca Alerts зробила наші операції розумнішими, а наших клієнтів — щасливішими. Це перемога на всіх рівнях.

Джим Коллінз Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Ознайомтеся з нашими рішеннями щодо управління спорами

Покращуйте екосистему платежів, запобігаючи поверненню платежів і зменшуючи кількість необґрунтованих спорів.

Підтвердження легітимних транзакцій і користувачів

Аналітика даних ідентифікації допомагають схвалювати більше надійних облікових записів і транзакцій, знижуючи рівень шахрайства та кількість повернень платежів.

Дізнатися більше

Управління спорами на всіх етапах

Наша платформа Mastercom допомагає емітентам і еквайрам відстежувати та керувати спорами протягом усього їхнього життєвого циклу.

Дізнатися більше

Прозорість для зменшення непорозумінь

Надавайте клієнтам більше деталей — таких як Digital Receipts або Smart Subscriptions — безпосередньо в їхньому банківському застосунку.

Дізнатися більше

Вирішення спорів і запобігання поверненню платежів

Ethoca Alerts об’єднує торговців та емітентів для обміну нейтральними до бренду даними щодо спорів, що дозволяє запобігати поверненню платежів.

Дізнатися більше

Програма First-Party Trust

Mastercard надає продавцям та емітентам інструменти для доведення справжніх покупок та запобігання суперечкам, пов'язаним з помилками.

Дізнатися більше

Ефективне управління спорами від Mastercard

Перетворіть управління спорами з категорії витрат на джерело нових можливостей завдяки оптимізації процесів для бізнесу та клієнтів.

Запобігання необґрунтованим поверненням платежів

Зупиняйте спори ще до їхнього виникнення. Обмінюйтеся даними та інсайтами про транзакції в режимі реального часу між торговцями та банками-емітентами.