Skip to main content

Yıl değerlendirmesi

30 Aralık 2024

 

İyilik yaparak iyilik yapmak: 2024'te eylem halinde bir misyon

İyilik yaparak iyi olmak, birlikte kapsayıcı bir gelecek inşa etmemize yardımcı olan güçlü bir ilkedir - ve geçtiğimiz yıl bunun pek çok kanıtını sundu.

Bir kadın kreşteki çocuklarla konuşuyor.

Rebecca Oliver DiGenova

Contributor

İyilik yaparak iyi olmak, birlikte kapsayıcı bir gelecek inşa etmemize yardımcı olan güçlü bir ilkedir - ve geçtiğimiz yıl bunun pek çok kanıtını sundu. 

New York'taki çalışanlar, komşularının önemli sosyal hizmetlere erişimini iyileştirerek kurumsal gönüllülüğe profesyonel gelişim olarak yaklaşıyor. Louis'de veri bilimciler, evsizlerin ihtiyaç düzeyini değerlendiren anketlerdeki istenmeyen önyargıları ortadan kaldırmayı amaçlıyor. Ve 5.000 mil ötede, Polonya'nın Varşova kentinde, savaşın parçaladığı Ukrayna'dan kaçan kadın girişimciler, ücretsiz çocuk bakımını da içeren bir küçük işletme geliştirme programının desteğiyle hayatlarını ve geçim kaynaklarını yeniden inşa etmeye başladılar.

Mastercard olarak, herkesin gelişmek için gerekli araçlara ve desteğe sahip olduğu bir toplum inşa etmede, kamu ve özel sektör ortaklarından oluşan övgüye değer bir kadroyla birlikte oynadığımız küçük rolden gurur duyuyoruz. İşte bu yıl birlikte fark yarattığımız yollardan bazıları.

Alice Halter herkesin başarılı olduğu bir şehirde yaşamak istiyor. Mastercard'ın Manhattan'daki Tech Hub'ında çalışan kıdemli ürün tasarım uzmanını, New York City'nin İnsan Kaynakları İdaresi portalı olan ve ihtiyaç sahibi sakinlerin gıda yardımı, Medicaid ve ev enerji yardımı da dahil olmak üzere bir dizi kamu yardımına erişebildiği Access HRA'da kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gönüllü olmaya iten şey de buydu.

Halter, Mastercard'ın 2021 yılında başlattığı ve çalışanları kısa vadeli projeler, gönüllü fırsatlar, mentorluk ve özelleştirilmiş eğitim teklifleriyle eşleştiren yapay zeka odaklı kariyer geliştirme platformu Unlocked aracılığıyla projeye bağlandı. Unlocked, Mart ayında New York Belediye Başkanlığı ve NYC Service ile yenilikçi bir kamu-özel sektör ortaklığını duyurduğunda, mesaisini Mastercard'ın siber güvenlik işi için kusursuz kullanıcı deneyimleri tasarlayarak geçiren Halter, bu işe dahil olmak istediğini hemen anladı. 

Kentin Sosyal Hizmetler Departmanı için odak noktası erişilebilirlik - ve NYC DSS'nin hizmet verdiği iki milyon insan için söz konusu olan çok şey var. Halter, "Bilgisayar kullanmayı yeni öğrenmiş, İngilizce bilmeyen ya da işitsel işleme veya görme bozukluğu olan herkes bu platformu kullanabilmeli" diyor. "Kullanım kolaylığı, bir kişinin yalnızca ihtiyacı olan değil, hakkı olan yardımları alıp almayacağını da belirleyebilir."

Mastercard veri bilimcileri, St. Louis polisi ve sosyal hizmetlerinin Kriz Müdahale Birimlerini değerlendirmelerine yardımcı olurken, şehir başka bir kritik sorun için çözüm arıyordu: eşitsizlikleri belirlemek ve kapsayıcılığı hızlandırmak için evsiz insanlara yönelik hizmetleri iyileştirmek. Louis şehri, ülke genelinde ihtiyacı ölçmek ve konut tahsisi yapmak için kullanılan bir anket olan ve yaygın olarak kullanılan Savunmasızlık Endeksi'nde istenmeyen önyargıların ortaya çıkmasından bu yana, benzer sorunlardan kaçınmak ve daha adil bir süreç yürütmek umuduyla kendi anketini geliştirdi.

Mastercard uzmanları, yaklaşık 5.000 müşterinin anonimleştirilmiş yanıtlarını analiz etmek için St. Louis'in evsiz yönetim bilgi sistemini sürdüren kar amacı gütmeyen Toplum İttifakları Enstitüsü ile ortaklaşa ücretsiz olarak çalıştı ve şehrin şu anda ele almaya çalıştığı bazı beklenmedik sorunları ortaya çıkardı. Örneğin bulgular, Siyah katılımcıların, anketin en kritik ihtiyaç sahibi olarak kabul edilen yüksek puanlı katılımcıları arasında yeterince temsil edilmediğini göstermiştir. 

Gönüllüler bu eşitsizliklerin nasıl ortaya çıktığını anlamak için daha da ileri gittiler. Örneğin, tıbbi teşhisler ve reçetelerin sorulduğu bir bölümdeki düşük puanlar Siyah Amerikalıların sağlık sistemine daha fazla güvensizlik duymasıyla bağlantılı olabilir, bu nedenle anketi hazırlayanlar bu soruları onların deneyimlerini hesaba katacak şekilde revize ediyor. Louis acil durum barınağı Gateway180'in yönetici direktörü Kathy Connors, insanların güvendikleri bir sistem aracılığıyla barınma hizmetlerine erişebilmelerini sağlamanın "her şeyin bu değerlendirmeyle başladığını" söylüyor. "Bu çalışma, en çok ihtiyacı olan insanlara adil bir giriş sağlamak açısından kritik önem taşıyor."

Polina Khlibanovska ve küçük oğlu, Rusya'nın 2022'de saldırıya başlamasından bu yana komşu Polonya'ya kaçan bir milyondan fazla Ukraynalı kadın ve çocuk arasındaydı. Çocuk bakımı konusunda geniş deneyime sahip olan, ancak yeni bir ülkede izinler ve finansman konusunda yol bulmak bir yana, iş kurma konusunda daha az bilgiye sahip olan Khlibanovska'nın güvenebileceği tek bir şey vardı: Kendisine ve çocuğuna daha iyi bir yaşam sağlamak için hiçbir şeyden vazgeçmeyecekti.

İlanı gördükten sonra Khlibanovska, Polonya'daki Impact Foundation tarafından yürütülen ve Mastercard Kapsayıcı Büyüme Merkezi tarafından desteklenen küçük işletme programı (Re)building Ukrainian Business'a başvuran 1.500 kadından biri oldu. Bir yıl sürecek programa kabul edilen 80 kişiden biriydi. Şimdi, program aracılığıyla aldığı yasal, ticari ve finansal destek sayesinde Khlibanovska'nın girişimi Smart Kindergarten Warsaw, yeni evinde gelişiyor, başka kadınları da istihdam ediyor ve büyümek istiyor. 

Impact Foundation proje yöneticisi Emilia Borkowska, programdaki kadınların "enerji dolu ve yeni bir hayata başlamak için motive olduklarını" söyledi. Yeni ortamlarında kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlamak ve iş hayatında ve ötesinde başarılı olmaları için onları daha iyi donatmak amacıyla (Re)building Ukrainian Business, programdaki aileler için ücretsiz çocuk bakımı sağladı.

Girişimcilik - tıpkı annelik gibi - çalkantılı bir yolculuk olabilir, ancak programdaki kadınlar artık bunun üstesinden gelmeye hazır hissediyor. "Kötü bir gün geçirseniz bile," diyor Khlibanovska, "ertesi gün kanatlar yeniden açılıyor ve uçuyorsunuz."