Skip to main content

Örnek olay

Garantili Oran

Perde arkası teknoloji daha iyi hizmet, daha düşük maliyet anlamına gelir.

Guarenteed rate logo
Turuncu degrade arka plan
Taşınma kutularıyla yeni bir eve taşınan bir aile

Yetkinlik

Açık Finans

subCapability

Açık Finans

Guaranteed Rate'te yaptığımız işin özü, ister satın alıyor ister yeniden finanse ediyor olsunlar, ev sahipleri için ipotek sürecini kolaylaştırmaktır. 2000'den beri borçluların ihtiyaçları için doğru ipoteği almalarına yardımcı oluyoruz ve şu anda ABD'deki en büyük ikinci perakende kredi veren konumundayız.


Daha iyi bir kredi verme deneyimi

İpotek onay süreci o zamandan bu yana uzun bir yol kat etti. Müşterilerin eskiden maaş bordrolarını ve banka hesap özetlerini bulup kredi memurlarına vermeleri ve memurların da her şeyi manuel olarak yüklemeleri gerekiyordu. Bir borçlu eksik bir belge gönderdiğinde veya bir işlemci veri aktarımında bir hata yaptığında, kredi onay sürecini günler, hatta haftalar geciktirebilir.

Bugün müşterilerimiz, varlıklarını, gelirlerini ve istihdamlarını hızlı ve doğru bir şekilde doğrulayabilmemiz için çevrimiçi olabiliyor ve finansal hesaplarına izin vermek için bir uygulama kullanabiliyor. Her şey kontrol edilirse, borçluya ihtiyacımız olan tüm verilere sahip olduğumuzu bildirmek için hızlı bir onay verebiliriz. Bu, borçluya gönül rahatlığı verir ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar. Ayrıca, kredi memurlarımızın işledikleri kredi sayısını ölçeklendirmelerini sağlar. Gelir, mal varlığı ve istihdamın dijital olarak doğrulanması, işleme ve yüklenim sürecinden en az sekiz gün kısaltarak kredilerin daha hızlı bir şekilde bitiş çizgisine ulaşmasını sağlayabilir.

 

Dijital geleceğe adanmışlık

İki yıl önce, dijital öncelikli bir yönde ilerlemek istediğimizi biliyorduk. Veri kalitesi, hız ve güvenlik önemli faktörlerdi. Mortgage sektörü, bir kredinin değerlendirilmesinde kullanılan finansal veriler için yüksek bir çıta belirliyor, bu nedenle titiz standartlara sahip bir dijital sağlayıcıya ihtiyacımız vardı. Finicity'nin açık bankacılık platformunun (artık tamamen Mastercard'a ait), trafiğinin çoğunun doğrudan veri bağlantıları yoluyla gelmesiyle sektöre liderlik ettiğini bildiğimizden, yeni nesil çözümler için onlara yöneldik. Onların yardımıyla dijital bir varlık doğrulama sürecine geçtik ve bunu yüklenim teknolojisi sistemimize entegre ettik.

Ancak bu noktaya gelmek tamamen sorunsuz bir yolculuk değildi. Kredi memurlarını dijital bir sürece geçirmek, iş akışlarına verimlilik katmasına ve boru hatlarını ölçeklendirmesine rağmen zorlu bir süreçti. Borçlunun malvarlığını, gelirini ve istihdamını doğrulamaya yönelik eski yöntemlerin modası geçmek üzere olsa da hala geçerliliğini koruyor. Kağıt belgeler, telefon görüşmeleri, e-postalar, yapılandırılmış veri dosyaları ve eski dijital teknolojilerin yeri vardır, ancak borçlu bilgilerini doğrulamanın en etkili ve güvenli yolu doğrudan veri bağlantılarıdır. 

Bir borçlu izin verdiğinde, banka borçlunun finansal verilerine doğrudan erişmek için kullanılabilecek bir token sağlar. Bu, kimlik bilgilerinin saklanmadığı anlamına gelir ve süreci daha güvenli hale getirirken çek ve tasarruf hesabı verilerine doğrudan erişim sağlar. Ayrıca bu verileri gerektiğinde, geri dönüp yeniden izin istemek veya daha fazla belge aramak zorunda kalmadan yenileyebiliriz.

Varlık doğrulamasını gerçekleştirdikten sonra, platformumuzda gelir ve istihdam doğrulamasını başlattık. Mastercard'ın açık bankacılık hizmetleri, borçlunun izniyle, gelir ve istihdamı hızlı bir şekilde doğrulamak için bordro ve işlem verilerine doğrudan bağlantı sağlar. Mastercard'ın bağlantıları bize daha fazla doğruluk ve daha az risk sunuyor çünkü verileri kaynağından gerçek zamanlı olarak alıyoruz.

 

İleriye giden yol

Daha fazla borçluya fayda sağlayacak yeni ve yenilikçi çözümler geliştirmek için Mastercard ile birlikte çalışmayı dört gözle bekliyoruz. Açık bankacılık ve doğrudan veri bağlantıları, eski teknolojilerle mümkün olmayan yenilikleri mümkün kılıyor. Dijital öncelikli yaklaşıma olan bağlılığımız, gelecekte de gelişmeye ve iyileşmeye devam edecek olan hız, kolaylık, güvenlik ve borç verme seçeneklerinin önünü açıyor.

Sürtünmenin azaltılması

Borçluların 50'den fazlası% dijital doğrulamayı seçerek kredi memurlarının daha karmaşık vakalara odaklanmasını sağlayacaktır.

Dünya simgesini tutan eller

Bağlantı genişliği

Mastercard, sürekli büyüyen irili ufaklı finansal kurumlar ağı aracılığıyla borçluları doğrudan veri bağlantılarına izin vermeye yönlendirmede sektör lideridir.

Wifi kule simgesi

Dolandırıcılıkla mücadele

Verileri doğrudan kaynağından almak, değiştirilebilen kağıt izlerine güvenmekten daha hızlı ve daha güvenlidir.

Çek simgeli kalkan

Mastercard, borçlu deneyiminin basitleştirilmesi yoluyla, bu müşterilere hizmet vermek için verimliliği ve ölçeklenebilirliği korurken, ek iş getirmemize ve daha fazla müşteriyi dönüştürmemize yardımcı oluyor.

Brad Lando Senior vice president of strategic development, Guaranteed Rate

Book a demo

Consult our team to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard