Przekraczaj oczekiwania dzięki spostrzeżeniom klientów i spersonalizowanym doświadczeniom.
W kontekście wzmocnienia pozycji konsumentów, stałego wzrostu gospodarczego i szybkiej transformacji cyfrowej, sprzedawcy detaliczni wkraczają w nową erę. Wspieranie lojalnych i trwałych relacji z klientami jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Sprzedawcy detaliczni, którzy są w stanie dostosować się do trendów konsumenckich i zapewnić płynne, spersonalizowane doświadczenia zakupowe, wyprzedzą konkurencję.
MediaMarktSaturn, jeden z największych sprzedawców elektroniki w Europie, chciał zrozumieć przyrostowy wpływ nowej inicjatywy, która polegała na wyłączeniu telewizorów w 54 sklepach w całych Niemczech. Celem inicjatywy była oszczędność kosztów energii i bardziej zrównoważone działanie przy jednoczesnym utrzymaniu wyników sprzedaży w kategorii telewizorów.
Korzystając z Test & Learn®, narzędzia do eksperymentów biznesowych, MediaMarktSaturn był w stanie dokładnie ocenić wpływ wyłączenia telewizorów i zidentyfikować możliwości optymalizacji. Na podstawie analizy MediaMarktSaturn zdecydował się wyłączyć tylko mniejsze telewizory, uzyskując 1,3-krotny zwrot z inwestycji.