Skip to main content

Manuell gjennomgang og oppdagelse av svindel

Optimaliser den manuelle gjennomgangen av svindel og øk svindeloppdagelsen

Optimaliser gjennomgangskøer, reduser kortreklamasjoner og avbrutt kjøp, og få en helhetlig oversikt over identiteten bak en transaksjon.

To kolleger som samarbeider mens de bruker en bærbar datamaskin på jobb

Hev kapasiteten og effektiviteten for den manuelle svindelgjennomgangen

Hva er manuell gjennomgang?

En manuell gjennomgang er en menneskelig gjennomgang av tilgjengelige data for å bekrefte at det ikke har oppstått svindel. Anmelderen, ofte en svindelanalytiker, bruker dataene til å ta en informert beslutning.

Kvinne som skriver på papir mens hun bruker en bærbar datamaskin

Hvordan forhindrer manuelle gjennomganger svindel?

Manuelle gjennomganger er et viktig trinn i risikostyringen, siden menneskelig innsikt kan bidra til avklaring og bedre presisjon ved å lese mellom linjene og tilføre nyanser på måter programvare ikke kan.

Mann som smiler mens han bruker bærbar datamaskin

Hvordan bidrar en løsning for manuell gjennomgang i gjennomganger?

Fordi uassisterte manuelle gjennomganger utelukkende er basert på subjektive menneskelige tolkninger, kan de være like feilutsatte som de mest stive regelsettene. I tillegg er tradisjonelle manuelle gjennomganger tidkrevende, kostbare og mangler skalerbarhet; en gjennomgangsløsning fremskynder prosessen og fungerer i global skala.

Av disse grunner er en manuell gjennomgang mest effektiv når den kombineres med en løsning som utfyller prosessen. Dette vil ikke bare øke kundetilfredsheten ved å gjøre det mulig for agenter å trygt godkjenne flere gode kunder raskere og redusere tilbakeføringer og frafall, men det vil også øke den generelle produktiviteten ved å gi agentene logisk presisjon i å identifisere svindel.

Når du bør bruke en løsning for manuell gjennomgang

Identiteter gjennomgås manuelt

En manuell gjennomgangsagent trer til for å undersøke og gjennomgår identitetselementene bak transaksjonen.

Identitetsikon som viser et ID-merke

Gjennomgangskøene fylles opp

Når det ikke er en tydelig beslutning om legitimiteten til en transaksjon, fylles gjennomgangskøene opp.

Informasjonstips-ikon

Svindel bestemmes manuelt

Den manuelle gjennomgangsagenten avgjør om svindelen har funnet sted eller ikke.

Ikon for forstørrelsesglassundersøkelse

Løsningen

Identity Review 360 er vår identitetsgjennomgangsløsning som tilbyr ulike måter å søke på, med robust analyse- og administrasjonsverktøy, direkte arbeidsflytintegreringer og en fokusert brukeropplevelse.

Identity Review 360 gjør det muliggjør for organisasjoner å raskt vurdere risiko, godkjenne gode transaksjoner, etterforske svindel på global skala og holde gjennomgangskøene i bevegelse.

Identity Review 360

Effektiviser svindelgjennomganger med Identity Review 360. Få tilgang til samlet identitetsinnsikt, forbedre nøyaktigheten i beslutninger og reduser manuell innsats.

Forbedret kundeilfredshet

La agenter se kundedata og sammenhengene mellom elementer for raskt og trygt å godkjenne flere gode kunder.

Økt produktivitet for agenter

Spar vesentlig søketid, og gjør det enklere for agenter å godkjenne gode bestillinger raskt gjennom vår funksjon for enkelt søk.

Bekjemp svindelordrer

Med det maskinlæringsdrevne nettverket vårt som tilpasser seg svindelmønstre, kan du utstyre agentene dine med ny innsikt for å avdekke svindel.

Bestill en demonstrasjon

Be om en personlig demo for å lære hvordan Mastercard kan forbedre virksomheten din gjennom våre produkter og tjenester.

Mastercard