De betrokkenheid van klanten verbeteren met een moderne marketing-technologiestack

Weerhoudt uw marketingtechnologie (martech) u ervan om realtime, datagestuurde beslissingen te nemen? Als dat zo is, ben je niet de enige.

Zesentachtig procent (86%) van de door Retail Dive ondervraagde leidinggevenden van retail-, restaurant- en CPG-merken geeft aan problemen te hebben met hun martech-stacks, waaronder beperkte integraties en data-uitdagingen.

Dit rapport, ondersteund door een onderzoek onder 155 merken, onderzoekt best practices om deze uitdagingen te overwinnen om een moderne martech-stack op te bouwen die winnende strategieën voor klantbetrokkenheid mogelijk maakt. In het bijzonder deelt het rapport deskundige inzichten over hoe u:

• Bereik een 360-graden klantbeeld door een gesynchroniseerde technologiestack en strategie te ontwikkelen voor het werken met diverse gegevensbronnen.
• Vergroot de klantloyaliteit door middel van doelgerichte, AI-gestuurde aanbevelingen en personalisatie.
• Stimuleer meer impactvolle betrokkenheid door consistente omnichannel-ervaringen te bieden, terwijl je rekening houdt met de kanaalvoorkeuren van de klant.
• Optimaliseer marketingstrategieën door doorlopende bedrijfsexperimenten uit te voeren, aangedreven door robuuste tools.

Download het Retail Dive-Mastercard onderzoek voor meer informatie.