Skip to main content

Ondersteuning

Gebruikers toevoegen en verwijderen op je account

Gepubliceerd: 23 mei 2024 | Bijgewerkt: 15 november 2024

Elke gebruiker heeft een eigen stoel nodig. Als je extra stoelen op je account nodig hebt, neem dan contact op met je accountmanager.

Als je de huidige lijst met actieve gebruikers wilt vinden, uitnodigingen wilt versturen naar nieuwe gebruikers of wilt bekijken welke gebruikers uit je account zijn verwijderd, klik je eerst op het tabblad Account Tools.

Vanuit Account Tools klik je op de linkerkolom om de pagina Gebruikers beheren te vinden. Daar zie je de volgende drie tabbladen:

  • Actieve gebruikers:
    • Via het tabblad Actieve gebruikers kun je gebruikers zoeken, sorteren en verwijderen die momenteel toegang hebben tot Ekata.
  • Gebruikers uitnodigen:
    • Het tabblad gebruikers uitnodigen verstuurt uitnodigingen naar nieuwe gebruikers en hiermee kun je openstaande uitnodigingen bekijken die nog niet zijn geaccepteerd.
  • Verwijderde gebruikers:
    • Op het tabblad met verwijderde gebruikers kun je gebruikers bekijken en zoeken die uit je account zijn verwijderd.

Gebruikersuitnodigingen opnieuw verzenden

Onder het tabblad Invite Users zie je een formulier dat moet worden ingevuld voor elke gebruiker die je wilt uitnodigen. Zodra je dat hebt ingevuld en de rol hebt toegewezen waarin je ze wilt registreren, wordt er automatisch een uitnodigingsmail naar hen verzonden door te klikken op "Invite User". Deze mail bevat een link om te registreren.

Als je gebruikers geen e-mail met een uitnodiging voor registratie ontvangen, moet je hun uitnodigingsmail misschien opnieuw verzenden. Hiervoor moet je het volgende doen:

  1. Selecteer de gebruikers naar wie je een uitnodiging wilt sturen
  2. Klik op de optie "Resend Invite" boven de vermelde gebruikers

 

Veel gebruikers toevoegen? Geen probleem! Je kunt de tool voor bulk-uploaden gebruiken.

Het bestandsformaat moet worden opgeslagen als een .csv-bestand. bestand.