Qu'il s'agisse des panneaux d'affichage, de la reprise des magasins, des tables rondes ou des conversations dans les couloirs, l'intelligence artificielle a (sans surprise) volé la vedette. Alors que l'IA progresse à une vitesse fulgurante, des dirigeants mondiaux et des cadres supérieurs ont indiqué comment la technologie pourrait aider les personnes sous-bancarisées ou qui n'ont pas accès au crédit. 

Par exemple, Jorn Lambert, Chief Digital Officer de Mastercard, a expliqué comment l'intégration des personnes dans l'économie numérique à l'aide d'outils numériques peut alimenter la croissance économique lors d'une table ronde organisée dans le cadre des TIME100 Talks. "Si une personne est coincée dans une économie monétaire, elle ne peut pas avoir de trace de ses transactions financières, elle ne peut pas se constituer un historique de crédit, elle ne peut pas gravir les échelons économiques", a-t-il déclaré.

"L'économie numérique est en soi la meilleure réponse à la transparence", a déclaré Michael Miebach, PDG de Mastercard, lors d'une autre table ronde consacrée à la manière dont les entreprises peuvent utiliser la transparence pour renforcer la confiance. "Une trace de données peut contribuer à la transparence, ce qui n'est pas le cas d'une trace d'argent. 

Cependant, beaucoup ont également mis en garde contre les risques et les conséquences involontaires, tels que la désinformation alimentée par l'IA et la manière de préserver la vie privée des consommateurs.  

"Nous devons discuter de la bonne gouvernance de l'IA, de la manière dont nous nous assurons d'utiliser les avantages de la technologie tout en la centrant sur l'humain et en respectant nos valeurs", a déclaré Tim Murphy, directeur administratif de Mastercard, au Financial Times.

Et sans un accès inclusif à l'IA, nous risquons d'élargir les fractures numériques existantes ou d'en créer de nouvelles, selon l'Alliance pour la gouvernance de l'IA du Forum économique mondial, qui a publié des recommandations à Davos pour faire progresser l'IA en toute sécurité et de manière responsable.  

Afin de lutter contre les effets néfastes de l'IA, l'Union européenne a créé le premier ensemble de règles générales en matière d'IA. La présidente de la Commission européenne, Ursula von der Leyen, a déclaré lors d'une table ronde : "Notre compétitivité future dépend de l'adoption de l'IA dans nos activités quotidiennes. L'Europe doit se montrer à la hauteur et montrer la voie d'une utilisation responsable de l'IA". 

"Nous devons prendre en compte les conséquences imprévues de toute nouvelle technologie en même temps que ses avantages, et y réfléchir simultanément", a déclaré Satya Nadella, PDG de Microsoft, lors d'une autre table ronde, "au lieu d'attendre que les conséquences imprévues se manifestent et de s'en occuper ensuite ". 

Le changement climatique constitue une crise existentielle, mais les divisions géopolitiques et autres ont empêché les principaux acteurs de se réunir pour élaborer des solutions globales. Les dirigeants peuvent changer cette dynamique en créant de nouveaux partenariats en matière de climat, d'inclusion financière et de technologie. 

"Le partenariat et la collaboration sont la clé du succès", a déclaré Linda Kirkpatrick, présidente de Mastercard pour les Amériques. "Bien que nous venions tous d'horizons différents, de segments différents, de parties différentes des affaires, du commerce, du gouvernement, des secteurs privé et public, nous partageons des objectifs communs, et trouver ces points communs et déterminer où nous pouvons collaborer est l'opportunité la plus excitante". 

L'infrastructure publique numérique est un domaine mûr pour le partenariat. Les gouvernements y construisent et exploitent des cadres qui gèrent l'identité numérique, les paiements ou d'autres services numériques. L'objectif est de favoriser le progrès sociétal et économique dans le monde entier, notamment en donnant accès aux personnes non bancarisées et en réduisant la fracture numérique.  

Cela peut se faire plus rapidement et de manière plus sûre grâce à l'investissement du secteur privé, a déclaré Ling Hai lors d'un autre panel. 

Les gouvernements et les entreprises privées ont fait de grands progrès pour catalyser le développement numérique afin d'améliorer l'accès à l'économie numérique, permettant ainsi l'inclusion et la croissance économique, a-t-il ajouté. "L'utilisateur moyen recherche la commodité et la sécurité - c'est là que l'ingéniosité du secteur privé peut vraiment entrer en jeu". 

Les guerres en Europe et au Moyen-Orient, ainsi que les élections à venir dans huit des pays les plus peuplés du monde, jettent un voile d'incertitude sur l'activité économique mondiale.  

Il y a tout de même des points positifs. La croissance a été meilleure que prévu et l'inflation a diminué. Les perspectives d'emploi et les dépenses se sont également améliorées. "Les perspectives du marché du travail restent positives pour le moment, ce qui favorisera les dépenses de consommation", a déclaré M. Miebach lors d'un entretien avec Bloomberg Daybreak Europe. 

Pour 2024, le Mastercard Economic Institute prévoit une année d'expansion mondiale après la résistance des dépenses de consommation en 2023. Aux États-Unis, les consommateurs se sont pour la plupart adaptés à la hausse des taux d'intérêt, a déclaré M. Miebach. Il s'attend néanmoins à ce qu'elles continuent à dépenser avec prudence cette année, en donnant la priorité aux achats dans un contexte où les coûts d'emprunt restent élevés.  

Photo de la bannière : Miebach, deuxième à partir de la gauche, avec Bronwen Maddox, à gauche, directrice et directrice générale de Chatham House ; Helena Leurent, troisième à partir de la gauche, directrice générale de Consumers International, Suisse ; et Kono Taro, ministre japonais de la transformation numérique du Japon, à droite, lors de la session "Building Trust Through Transparency" à Davos 2024. (Crédit photo : Pascal Bitz/Forum économique mondial)