Otto Chan est directeur technique, Infrastructure et Opérations chez Mastercard, et membre du comité de direction de l'entreprise. Dans ce rôle, Otto dirige l'organisation Operations, Network and Employee Digital Experience (connue sous le nom de Team ONE). Il est responsable de l'amélioration de la performance opérationnelle et de la résilience des services d'infrastructure, de plateforme et de réseau qui alimentent le réseau de paiement en temps réel critique de Mastercard et permettent aux employés du monde entier de travailler.
Sous la direction d'Otto, Team ONE fait progresser la stratégie technologique de Mastercard et fournit de nouvelles capacités pour alimenter l'avenir du réseau de l'entreprise.
Avant de rejoindre Mastercard, Otto a occupé des postes de direction au sein de Google Global Infrastructure, dans l’organisation AI & Infrastructure de l’entreprise. Il a également occupé le poste de vice-président exécutif, Technology Infrastructure Engineering, chez Wells Fargo et a occupé des postes de direction technologique de premier plan chez RBC (Royal Bank of Canada), où il a dirigé le plus grand programme d’investissement en infrastructure de l’entreprise. Il a également dirigé des équipes de technologie et d’infrastructure chez Citigroup en tant que directeur des opérations, Enterprise Operations & Technology, et directeur général, CTI Global Technology Operations, parmi d’autres rôles de leadership clés dans les opérations, l’infrastructure et la sécurité de l’information.
Otto est activement impliqué dans la communauté technologique et siège actuellement au conseil consultatif de Cisco Systems. Il a également siégé par le passé aux conseils consultatifs de Palo Alto Networks, Verisign, Verizon, AT&T, Juniper Networks et d’autres. Il a suivi un programme de formation pour cadres en stratégie informatique à la Graduate School of Business de l’Université Stanford et au CIO Institute de l’Université Columbia. Il est titulaire d’un MBA en finance et d’une licence en systèmes d’information de la Stern School of Business de l’Université de New York.