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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

9 septembre 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard offre aux commerçants un moyen plus simple de créer, de connecter et de mettre à l’échelle des expériences d’achat propulsées par l’IA


La nouvelle solution Mastercard Agent Connect et les fonctionnalités élargies d’Agent Suite pour les commerçants aideront les entreprises à créer des expériences d’achat pilotées par des agents, à rendre les produits détectables dans l’ensemble des écosystèmes d’IA et à prendre en charge des transactions agentiques fiables tout en conservant le contrôle.


Imaginez que vous soyez une entreprise vendant des équipements de fitness à domicile. Alors que les achats basculent des sites Web et des applications vers des agents propulsés par l’IA, de nouvelles questions émergent : 

  • Comment créez-vous une expérience propulsée par des agents sur vos propres canaux ? 
  • Comment les consommateurs découvrent-ils vos produits ? 
  • Comment décidez-vous quelles plateformes et quels agents peuvent accéder à vos produits ?
  • Comment conservez-vous le contrôle de votre marque, de vos relations clients et de vos règles commerciales ? 
  • Et comment favorisez-vous un parcours d’achat de confiance ?

Mastercard aidera les entreprises de toutes tailles à répondre à ces questions grâce à une extension de Mastercard Agent Suite for Merchants, qui permet aux entreprises d’intégrer des expériences d’achat pilotées par des agents, notamment la découverte de produits, la recherche et les achats autorisés par les consommateurs, directement dans leurs environnements de commerce électronique existants. 

Mastercard présente également Mastercard Agent Connect, une nouvelle solution qui aidera les commerçants, les agents d'IA, les plateformes numériques et les prestataires de services de paiement à se connecter et à effectuer des transactions facilement via une seule intégration. Ensemble, ces fonctionnalités aideront les commerçants à participer partout où le commerce piloté par l'IA prend forme, à garder le contrôle sur la façon dont leurs produits et services sont représentés, et à prendre en charge des transactions sécurisées et autorisées par les utilisateurs.

Concrétisez les expériences d'achat alimentées par l'IA  

Présentée en janvier, l’offre Mastercard Agent Suite aide les entreprises à se préparer au commerce agentique en leur donnant accès à des services tels que le conseil en IA de Mastercard. Grâce aux nouvelles fonctionnalités d’agent d’achat et à l’accès à Agent Connect, Agent Suite for Merchants aidera les commerçants à concrétiser le commerce agentique, à préparer les informations sur les produits pour la découverte par l’IA et à se connecter avec des agents tiers participants. Mastercard peut également aider les commerçants à se préparer à prendre en charge des transactions agentiques sécurisées avec Mastercard Agent Pay.

Agent Suite for Merchants s’appuiera sur des collaborations avec des plateformes d’IA telles qu’Anthropic pour permettre aux entreprises de créer, de déployer et de développer plus facilement des expériences d’achat propulsées par l’IA. Par exemple, Mastercard mettra l’Anthropic’s commerce agent blueprint à la disposition des commerçants par le biais d’Agent Suite for Merchants afin qu’ils puissent plus facilement créer des agents d’achat dotés de modèles Claude intégrant l’intelligence, les contrôles, la personnalisation et les fonctionnalités de paiement de Mastercard et proposer des expériences d’achat différenciées sur leurs propres sites web ou applications.

 

Rendre les produits interrogeables à travers les expériences d’IA 

Les consommateurs s'appuient de plus en plus sur des assistants alimentés par l'IA pour découvrir des produits, comparer les options et décider quoi acheter. Pour participer, les commerçants ont besoin d'informations sur les produits que les agents d'IA peuvent trouver, comprendre et exploiter. Agent Suite for Merchants permet aux entreprises de rendre les informations définies par les commerçants – notamment les détails des produits, les prix, la disponibilité et les options de livraison – accessibles à travers différents modèles, plateformes et expériences d'agents, tout en gardant le contrôle sur la façon dont ces informations sont utilisées, représentées et exploitées.

Les entreprises leaders, les fournisseurs de technologies et les plateformes de commerce, notamment Castlery, Fabrick, Fiserv, FreedomPay, Getnet, Global Payments, Moneris, Nexi, Network International, Trip.com et Worldline, prévoient d’utiliser Agent Suite for Commerçants pour contribuer à façonner l’avenir du commerce agentique. 

 

Connectez-vous à des agents d’IA externes tout en gardant le contrôle 

Alors que le commerce agentique se développe sur toutes les plateformes et auprès de tous les fournisseurs, les entreprises font face à un réseau croissant d'intégrations. Mastercard Agent Connect simplifie la connectivité grâce à un point d'intégration unique, aidant les agents à joindre les commerçants, les services de commerce et les fournisseurs de paiement participants, tout en aidant les commerçants à rendre leurs produits et services accessibles à travers les expériences participantes alimentées par l'IA.

Les commerçants peuvent décider où et comment ils participent. Ils peuvent choisir les expériences d’IA auxquelles se connecter tout en conservant le contrôle des prix, de l’exécution des commandes, des relations clients, des expériences de marque et des règles commerciales, avec l’appui de la gouvernance, de la surveillance et des contrôles de niveau entreprise de Mastercard.

 

Permettre des transactions agentiques de confiance 

La découverte ne représente qu’une partie du parcours. Les agents doivent également être en mesure de confirmer les détails d’un achat et de l’effectuer en toute sécurité avec l’autorisation du consommateur. Par l’intermédiaire d’Agent Connect, les agents participants peuvent franchir trois étapes du parcours d’achat : 

  • Découvrez les informations sur le catalogue de produits fournies par le commerçant, telles que les détails et la disponibilité des produits.
  • Recommander des produits pour le panier d'un acheteur et confirmer les prix finaux, les taxes, les frais de livraison et les détails de l'exécution.
  • Effectuez des transactions en utilisant des informations d’identification de paiement sécurisées provenant de n’importe quel réseau. 

Les transactions Mastercard peuvent être davantage sécurisées par le biais de Mastercard Agent Pay, qui utilise Verifiable Intent pour contribuer à garantir que les achats sont effectués en toute sécurité avec l’autorisation du consommateur. À l’avenir, les agents pourront également bénéficier de la fonctionnalité de tokenisation agnostique du réseau mise à disposition par Mastercard.

Aux États-Unis, un réseau croissant d'entreprises technologiques et de plateformes explorant de nouvelles expériences commerciales s'attend à tirer parti de Mastercard Agent Connect, notamment Bemobi, Getnet, Glance, Global Payments, Majid Al Futtaim, Planet, Network International, Nexi, Samsung, Trip.com, Vodafone Egypt, Wizard et Wompi. Mastercard collabore étroitement pour aider les entreprises utilisant Agent Connect à élargir leurs catalogues de produits et leurs expériences d'achat. 

Il est prévu que Mastercard Agent Connect évolue au fil du temps avec des fonctionnalités supplémentaires, en fonction des besoins du marché et de la disponibilité des produits.

 

Aider les commerçants à se préparer pour l’avenir 

« L’Internet a connecté les personnes aux entreprises. Le mobile a placé ces entreprises dans la poche de tout un chacun. Les agents IA modifieront à nouveau l’interface d’achat, faisant passer le commerce de la recherche et de la découverte au paiement et aux litiges », a déclaré Jorn Lambert, responsable des produits chez Mastercard. « Nous aidons les entreprises à se préparer à cet avenir tout en leur permettant de garder le contrôle de leur destin grâce aux mêmes principes qui ont toujours fait fonctionner le commerce à grande échelle : la confiance, l’interopérabilité, la sécurité et la portée. »

À mesure que cet environnement évolue, Mastercard continuera de travailler avec Anthropic, OpenAI et d’autres laboratoires d’IA de premier plan afin d’explorer comment des expériences commerciales fiables et autorisées par les commerçants peuvent prendre forme partout où les consommateurs interagissent avec le commerce agentique. 

 

Fiche de citations

« Lorsque l’agent va au-delà des recommandations et commence à effectuer des paiements, le niveau d’exigence pour ce qui doit fonctionner augmente considérablement », a déclaré Felipe Goldin, directeur de la technologie chez Bemobi. « L’expertise de Bemobi dans les services récurrents, combinée aux capacités de sécurité, d’identité et de confiance de Mastercard, nous aide à proposer le commerce agentique aux clients plus rapidement et avec une plus grande confiance. »

« À mesure que les expériences d'achat évoluent, Castlery cherche toujours de nouvelles façons d'aider les consommateurs à découvrir des produits avec plus de facilité et de personnalisation », a déclaré Shimin Gu, responsable des produits de données et de la technologie chez Castlery. « Notre travail avec Mastercard nous aidera à explorer des expériences d'achat alimentées par l'IA qui permettent à nos clients de trouver plus facilement le bon produit, de finaliser leurs achats en toute confiance et de recevoir des recommandations et de l'aide tout au long de leur parcours avec nous. » 

« Alors que l’IA redéfinit la façon dont les consommateurs découvrent et achètent des produits, les commerçants ont besoin de partenaires de confiance pour les aider à s’adapter », a déclaré Paolo Zaccardi, PDG et cofondateur de Fabrick. « En travaillant avec Mastercard pour explorer Agent Suite pour les commerçants, nous visons à rendre les capacités du commerce agentique accessibles à grande échelle, permettant aux entreprises de créer des expériences d’achat propulsées par l’IA grâce à des relations bancaires et de paiement de confiance. »

« Le commerce agentique ne fonctionne à grande échelle que si les agents peuvent passer de manière fluide de l’intention à des informations produit précises et en temps réel, et enfin à une transaction. fournit solidement la couche d’orchestration du catalogue et du panier qui relie ces éléments », a déclaré Kumar Senthil, PDG et cofondateur de firmly. « Grâce à notre travail avec Mastercard, nous simplifions la participation active des commerçants au commerce agentique. »

« Agent Suite for Merchants de Mastercard offre à Fiserv un moyen puissant d’aider nos clients à participer au commerce agentique en toute confiance », a déclaré Lia Cao, chief revenue officer, enterprise and platforms chez Fiserv. « En unissant nos forces pour exploiter une infrastructure de confiance et simplifier l’adoption, nous accélérerons l’innovation guidée par l’IA dans l’ensemble de l’écosystème des commerçants. »

« Agent Suite for Merchants de Mastercard offre à FreedomPay un moyen puissant d’aider nos clients à participer au commerce agentique en toute confiance », a déclaré Chris Kronenthal, président de FreedomPay. « En unissant nos forces pour exploiter une infrastructure de confiance et simplifier l’adoption, nous accélérerons l’innovation guidée par l’IA dans l’ensemble de l’écosystème des commerçants. » 

« En tant qu’orchestrateur du commerce agentique, Getnet compte sur Mastercard comme partenaire important pour contribuer à stimuler la nouvelle ère du commerce numérique », a déclaré Daniel Flores, responsable mondial des produits chez Getnet. « Ce partenariat converge directement avec les structures développées par Getnet pour connecter les commerçants, les consommateurs, les agents d’IA et les réseaux de paiement par le biais d’intégrations simplifiées et de technologies qui rendent l’expérience d’achat plus fluide. « En collaboration avec Mastercard, nous accompagnerons les entreprises dans la création de parcours sécurisés et évolutifs capables de générer une croissance commerciale mesurable. » 

« Glance transforme les moments d’inspiration en produits que les consommateurs peuvent trouver et acheter, sur les téléphones et les téléviseurs qu’ils ont déjà sous les yeux », a déclaré Mansi Jain, directrice des opérations chez Glance. « Agent Connect offre à cette découverte un parcours d’achat de confiance et donne à toute la catégorie une méthode commune pour travailler ensemble. » Nous sommes ravis de bâtir sur cette base avec Mastercard. »

« À mesure que les expériences commerciales become plus intelligentes et personnalisées, les commerçants ont besoin de moyens simples et fiables pour y participer et se développer », a déclaré Cindy Turner, directrice des produits chez Global Payments. « Grâce à notre vaste réseau de commerçants et à notre solide expertise en matière de commerce, Global Payments aide les entreprises à relier les innovations émergentes aux réalités quotidiennes de la gestion et du développement de leurs activités. En collaboration avec Mastercard, nous facilitons la préparation des commerçants à la prochaine génération de commerce et leur participation à celle-ci. »

« La confiance, l’interopérabilité et le contrôle des commerçants sont le socle du commerce agentique, et nous sommes fiers de collaborer avec Mastercard pour être les premiers à offrir cette capacité aux entreprises canadiennes », a déclaré Mia Huntington, directrice des ventes et du marketing chez Moneris. « En tant que leader du commerce au Canada, nous nous engageons à veiller à ce que les commerçants canadiens aient accès aux technologies qui façonnent l’avenir du commerce. Mastercard Agent Suite for Merchants complète l’infrastructure émergente de commerce agentique de Moneris, notamment notre travail avec le protocole de contexte de modèle (MCP), contribuant ainsi à faire le lien entre les expériences d’achat pilotées par l’IA et les fonctionnalités de commerce et de paiement fiables sur lesquelles les commerçants comptent déjà. »

« En tant que plus grand acquéreur au Moyen-Orient et en Afrique, Network International traite des milliards de transactions. Alors que le commerce bascule vers des expériences pilotées par l'IA, l'infrastructure de confiance qui sous-tend cette transition compte tout autant que l'interface », a déclaré Murat Cagri Suzer, directeur général du groupe Network International. « En tant que partenaire de Mastercard, Network International fournit l'infrastructure de commerce agentique de confiance prête à être déployée à travers le Moyen-Orient et l'Afrique, ainsi que les données nécessaires pour bâtir les plateformes d'intelligence artificielle. Nous continuerons à connecter nos commerçants partenaires à cette nouvelle ère du commerce avec aisance et confiance. » 

« Le paiement est le moment où l’action d’un agent est vérifiée par rapport à l’intention de l’acheteur, ce qui constitue la pierre angulaire de l’établissement de la confiance dans le commerce agentique. Grâce à notre collaboration avec Mastercard, nous façonnons des expériences de paiement fiables pour la prochaine génération de commerce piloté par l’IA », a déclaré Roberto Catanzaro, directeur commercial des solutions pour commerçants chez Nexi. « Chez Nexi, nous nous engageons à rendre ces nouvelles expériences numériques sûres, fluides et intuitives pour les consommateurs comme pour les entreprises. »

« L’avenir du commerce consistera à aider nos clients à Become prêts pour les agents sans accroître la complexité. Chez Planet, nous explorons déjà des expériences d’achat guidées par l’IA qui associent découverte, orchestration du commerce et paiements », a déclaré Matt Rowsell, chief product officer chez Planet. « Notre collaboration avec Mastercard autour d’Agent Connect nous aidera à examiner comment les entreprises et les consommateurs peuvent interagir en toute sécurité avec un écosystème croissant d’agents d’IA par le biais de connexions ouvertes, de confiance et évolutives. »

« L'IA transforme le voyage, qui passe d'une expérience de recherche à un parcours beaucoup plus intelligent et personnalisé. C'est pourquoi nous collaborons avec Mastercard pour définir la prochaine génération de commerce alimenté par l'IA par le biais d'Agent Suite for Merchants, en explorant la manière dont les agents d'IA peuvent, en toute sécurité et avec l'autorisation du voyageur, aider à finaliser les transactions liées aux voyages », a déclaré Siddharth Sudhakar, directeur général pour la région MENA chez Trip.com. « En fin de compte, notre rôle n'est pas seulement d'aider les voyageurs à trouver le bon voyage, mais de rendre l'ensemble de leur parcours, de la découverte et de la planification jusqu'à la réservation et au paiement, beaucoup plus simple, plus rapide et plus connecté. » 

« L’économie numérique égyptienne évolue rapidement, et le commerce électronique devrait connaître une croissance importante à mesure que de plus en plus de clients adoptent les canaux numériques pour accéder facilement aux produits et aux services dont ils ont besoin. Avec plus de 55 millions de clients à travers le pays et le plus grand portefeuille mobile d’Égypte, Vodafone Cash, Vodafone Egypt est au cœur de cette transformation numérique. Nous sommes convaincus qu’à mesure que le commerce devient de plus en plus piloté par l’IA, placer l’expérience client au centre sera plus important que jamais », a déclaré Mohamed Moaz, directeur des services financiers chez Vodafone Egypt. « Notre collaboration avec Mastercard nous permet d’étudier la manière dont le commerce agentique peut rendre les expériences numériques plus fluides, personnalisées et fiables, tout en suivant l’évolution des besoins et des attentes de nos clients et en soutenant la prochaine vague de croissance de l’économie numérique égyptienne. » 

« Wizard est conçu pour transformer l’intention conversationnelle en décisions d’achat en toute confiance. En s’intégrant à Agent Connect, Wizard fournit aux acheteurs des informations précises sur les produits, un inventaire en temps réel et un paiement natif sécurisé — ce qui les aide à passer sans transition de l’intention à l’achat », a déclaré Melissa Bridgeford, PDG de Wizard.

« Chez Wompi, en tant qu’acteur majeur de l’écosystème des paiements et membre du groupe Grupo Cibest, nous considérons le commerce agentique comme la prochaine évolution du commerce numérique », a déclaré Alejandro Toro, directeur général de Wompi. « Avec Mastercard, nous aidons les commerçants à participer à un nouvel écosystème dans lequel les agents d’IA peuvent découvrir, recommander et finaliser des achats au nom des consommateurs. Notre objectif est de rendre cette transition simple, sécurisée et évolutive, afin de permettre aux entreprises de saisir de nouvelles opportunités et d’offrir de meilleures expériences client. » 

« L’IA transforme la manière dont les consommateurs découvrent, choisissent et achètent, et les commerçants ont besoin d’un moyen simple et fiable de participer à ce nouvel environnement. Chez Worldline, notre ambition est d’aider les commerçants à adopter le commerce agentique à grande échelle en connectant le commerce, les paiements, la confiance et l’orchestration au sein d’un écosystème croissant d’agents d’IA », a déclaré Pierre-Antoine Vacheron, directeur général de Worldline. « En nous appuyant sur notre travail avec Mastercard sur Agent Pay, nous sommes impatients de tester la manière dont Agent Suite for Merchants peut étendre davantage ces capacités et accélérer l’adoption généralisée par les commerçants. » 


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À propos de Mastercard

Mastercard insuffle une dynamique aux économies et donne les moyens d’agir aux personnes dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. En collaboration avec nos clients, nous construisons une économie résiliente où chacun peut prospérer. Nous prenons en charge un large éventail de choix de paiements numériques, garantissant des transactions sécurisées, simples, intelligentes et accessibles. Notre technologie et notre innovation, nos partenariats et nos réseaux se combinent pour offrir un ensemble unique de produits et de services qui aident les particuliers, les entreprises, et les gouvernements à réaliser leur plus grand potentiel.

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