Dans un monde numérique en constante évolution, les menaces de fraude semblent provenir de toutes les directions, ce qui rend plus difficile pour les Canadiens de se sentir et de rester en sécurité. Lancée avant le mois de la prévention de la fraude en mars, la nouvelle enquête nationale de Mastercard révèle que même si 89 % des Canadiens reconnaissent la menace croissante que représente la fraude financière pour la prospérité des individus et des communautés, seulement 7 % d'entre eux accordent la priorité à la prévention. En tant que leader mondial de la cyberdétection et de la détection des fraudes, Mastercard contribue à assurer la protection de chaque transaction en utilisant la technologie de l'IA pour évaluer et atténuer les risques, tout en assurant la confiance dans les paiements.  

"Notre objectif est de garder une longueur d'avance sur les fraudeurs afin de protéger les entreprises et leurs consommateurs. Mastercard révolutionne la vitesse et la précision de ses solutions anti-fraude grâce à la mise en œuvre continue de nouvelles technologies, y compris l'évolution de l'intelligence artificielle" déclare Amisha Parikh, vice-président, Solutions de sécurité, Mastercard, Canada. "Notre technologie améliore notre capacité à prévoir les tentatives de fraude potentielles. Cela fait partie de notre engagement à insuffler de la confiance dans chaque interaction pour aider à protéger les Canadiens et leurs entreprises". 

Parmi les autres résultats de l'étude de Mastercard, on peut citer 

• Plus des trois quarts des Canadiens (76%) s'inquiètent généralement des tentatives de fraude qui pourraient avoir un impact sur leur santé financière & bien-être.
• 65% des Canadiens se sont déclarés bien informés sur la fraude financière, et (16%) se sont déclarés mal informés.
• Plus de sept Canadiens sur dix (77%) pensent pouvoir identifier la fraude, seule une petite minorité (3%) n'étant pas en mesure de le faire de manière systématique.
• Plus de la moitié des Canadiens (53%) estiment qu'ils partagent avec les entreprises et les institutions financières la responsabilité de se protéger. 

Bien que les Canadiens s'inquiètent de l'augmentation de la fraude financière, une majorité écrasante de 90% déclare avoir confiance dans la sécurité des transactions effectuées par carte de crédit. Dans l'ensemble du réseau mondial de Mastercard, ainsi qu'au Canada, Mastercard s'efforce de maintenir cette confiance en innovant continuellement pour protéger les transactions contre les nouvelles menaces numériques. 

En exploitant des technologies innovantes telles que l'authentification biométrique, la tokenisation et les paiements sans contact, Mastercard renforce la sécurité tout en garantissant la commodité pour les consommateurs et les entreprises, ce qui permet de trouver l'équilibre parfait entre une prévention efficace de la fraude et une expérience utilisateur transparente et sans friction. Ces solutions permettent de relever les défis posés par le paysage sophistiqué et en constante évolution de la fraude aux paiements.  

Par exemple, Mastercard investit dans l'innovation canadienne et dans le développement de solutions qui aident les consommateurs et les petites entreprises à protéger leurs données financières, notamment en investissant 510 millions de dollars dans son centre d'excellence Global Intelligence and Cyber. Situé à Vancouver, le Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence s'appuie sur la main-d'œuvre talentueuse du pays dans les domaines de la cybernétique et de la technologie, ainsi que sur son écosystème technologique florissant, pour aider à commercialiser les innovations encore plus rapidement.  En outre, l'entreprise a investi plus de 10 millions de dollars dans des partenariats, par l'intermédiaire du Global Intelligence and Cyber Centre of Excellence, avec des établissements universitaires et des organisations à but non lucratif dans tout le pays, afin de développer la main-d'œuvre technologique hautement qualifiée du Canada et de veiller à ce que le pays reste à la pointe de l'innovation mondiale.

Les petites entreprises représentent une grande majorité de l'économie canadienne, mais elles sont nettement plus vulnérables aux effets néfastes de la fraude financière, notamment à la perte de confiance des consommateurs. Toutefois, 70% des Canadiens affirment que leur confiance dans les entreprises est plus grande lorsque celles-ci utilisent des technologies de sécurité avancées, telles que la biométrie et les passe-partout. Il est essentiel que les petites entreprises aient accès aux outils, ressources et technologies de prévention de la fraude afin de protéger leurs résultats, la confiance des consommateurs et la santé des économies locales du Canada. 

Mastercard s'engage à aider les petites entreprises canadiennes à rester résilientes et protégées contre les cybermenaces croissantes. L'outil d'évaluation de la cybersécurité de Mastercard est disponible gratuitement et à la demande par l'intermédiaire du Mastercard Trust Centre, qui aide les chefs d'entreprise à comprendre leurs besoins et leurs options en matière de cybersécurité afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : la croissance de leur entreprise.  

"Mastercard estime que les petites entreprises sont l'épine dorsale de l'économie canadienne", déclare M. Parikh. "Nous investissons continuellement dans de nouvelles solutions et dans des partenariats stratégiques afin de mieux équiper les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs avec les outils nécessaires pour se défendre contre la fraude". 

Méthodologie de l'enquête : Un échantillon représentatif de N= 1 000 Canadiens a répondu à l'enquête en ligne entre le 31 janvier et le 10 février 2025, équilibré et pondéré en fonction de l'âge, du sexe et de la région. (Marge d'erreur comparative = +/- 3.1%)

Certaines des statistiques fournies ont été calculées en combinant les deux options de réponses positives (par exemple, "D'accord" + "Tout à fait d'accord") ou les deux options négatives (par exemple, "Pas d'accord" + "Pas du tout d'accord") pour mesurer le sentiment général.