Mastercard dévoile aujourd'hui Smart Subscriptions, une solution de gestion des abonnements basée sur l'open-banking que les institutions financières peuvent facilement intégrer à leurs applications bancaires grand public. Au-delà des fonctions de gestion de base, Smart Subscriptions permet d'analyser les dépenses individuelles, de les classer par catégories et de proposer des offres personnalisées, le tout dans une seule et même expérience conviviale. Il s'appuie sur la solution Subscriptions Control de Mastercard, introduite en 2023, qui permet aux consommateurs d'annuler, d'interrompre et de reprendre leurs abonnements.
Selon une enquête de Mastercard, 73% des consommateurs ont indiqué qu'ils seraient intéressés par un outil qui les aiderait à identifier, suivre, annuler ou renouveler des abonnements, et 60% des consommateurs font confiance à leur banque pour un tel outil. Smart Subscriptions relie plusieurs comptes en un centre central en utilisant la technologie bancaire ouverte de Mastercard, fournie par Finicity, sa filiale américaine spécialisée dans les services bancaires ouverts. La solution en marque blanche, indépendante des paiements et des réseaux, est configurée de manière unique pour permettre à toute banque de la mettre en œuvre à l'aide d'une API unique et peu contraignante. Smart Subscriptions fusionne les besoins de commodité et de contrôle, offrant une valeur unique aux institutions financières et aux consommateurs : Les institutions financières peuvent fidéliser leurs clients, accroître leur engagement et réduire les rétrocessions, tandis que les consommateurs bénéficient d'une interface simple qui leur permet d'avoir une meilleure visibilité sur leur situation financière et d'accéder à des informations et à des offres personnalisées.
"Quel que soit le nombre de services que vous payez, la gestion de ces abonnements récurrents doit être simple et transparente", a déclaré Raj Seshadri, président de Data & Services chez Mastercard. "Smart Subscriptions s'appuie sur cette idée et répond aux normes d'engagement sans effort exigées par les banques et les consommateurs. Et lorsque ces normes sont respectées, la véritable mesure du succès est la loyauté".
En permettant de visualiser les activités d'abonnement individuelles, y compris l'historique détaillé des paiements, les factures à venir et l'annulation de l'abonnement, les abonnements intelligents offrent une plus grande transparence sur la destination de l'argent du consommateur et fournissent davantage d'outils pour gérer ces transactions. Grâce à des informations personnalisées et à des offres adaptées aux commerçants, les consommateurs peuvent se rapprocher davantage de leur institution financière et économiser de l'argent chez les commerçants qu'ils fréquentent, directement à partir de leur application bancaire.
Actuellement à l'essai aux États-Unis, les abonnements intelligents de Mastercard font le lien entre la demande de gestion complète des abonnements et d'offres personnalisées et le désir d'enrichir l'expérience bancaire.
