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Confiance

14 avril 2021

 

Protéger notre réseau, vous protéger : Empêcher la diffusion de contenus illégaux pour adultes sur notre réseau

   

Nous renforçons nos exigences en matière de mesures de contrôle du contenu afin d'empêcher la diffusion de contenus pour adultes non autorisés et illégaux sur les sites où la carte Mastercard est acceptée.

Photo de John Verdeschi

John Verdeschi

Senior Vice President, Franchise Customer Engagement & Performance, Mastercard

Chaque jour, nos équipes utilisent une combinaison de technologies et de bonnes pratiques pour surveiller et protéger notre réseau et tous ceux qui interagissent avec lui.

Il y a longtemps, nous avons établi les règles et les normes qui régissent l'utilisation de notre réseau de paiement. La principale d'entre elles est que nous n'autorisons pas et n'autoriserons pas les commerçants à se livrer à des activités illégales sur notre réseau.

Malgré tous les investissements que nous avons réalisés, il reste encore du travail à faire.

C'est pourquoi nous adoptons aujourd'hui une position encore plus active contre les contenus pour adultes non autorisés et illégaux. Cela commence par la mise en place de mesures strictes de contrôle du contenu sur les sites où nos produits sont acceptés.

 

Renforcement des exigences relatives aux contenus pour adultes, prévention des contenus anonymes

Ce mois-ci, nous étendons nos exigences en matière d'enregistrement des commerçants spécialisés. Les banques qui connectent les commerçants à notre réseau devront certifier que le vendeur de contenu pour adultes a mis en place des contrôles efficaces pour surveiller, bloquer et, le cas échéant, retirer tout contenu illégal.

Vous pouvez vous demander : "Pourquoi maintenant ?" Au cours des dernières années, il est devenu plus facile que jamais de télécharger du contenu sur l'internet. Il suffit d'un smartphone et d'une connexion Wi-Fi.

Nos exigences portent maintenant sur les risques associés à cette activité. Et cela commence par de solides mesures de contrôle du contenu et un consentement clair, sans ambiguïté et documenté.

Les autres exigences mises à jour sont les suivantes

  • Vérification documentée de l'âge et de l'identité de toutes les personnes représentées et de celles qui téléchargent le contenu.
  • Processus d'examen du contenu avant publication
  • Procédure de résolution des plaintes qui permet de traiter les contenus illégaux ou non consensuels dans un délai de sept jours ouvrables.
  • Procédure de recours permettant à toute personne dénoncée de demander la suppression de son contenu

 

Renforcer les relations et les engagements

Ces exigences supplémentaires s'appuient sur des années de travail de nos équipes, qui ont créé les processus, établi les normes du secteur et mis en place les fondements d'aujourd'hui. Il entretient des relations avec les services répressifs et d'autres groupes tels qu'Interpol, Europol, les National and International Centers for Missing and Exploited Children, l'International Anti-Counterfeiting Coalition et le Center for Safe Internet Pharmacies, entre autres.

Plus récemment, nous avons renforcé nos engagements en nouant des relations avec l'Internet Watch Foundation et We Protect Global Alliance. Ces deux organisations sont à la pointe de la lutte contre l'exploitation sexuelle, de la protection des consommateurs les plus jeunes et de la sécurisation de l'internet pour les personnes de tous âges.

L'évolution de nos programmes d'enregistrement est essentielle pour que nous - ainsi que ceux qui connectent les commerçants à notre réseau - sachions avec qui nous faisons affaire et ce que l'on peut attendre de leurs activités.

Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour veiller à ce que seules des activités légales aient lieu sur notre réseau. Ce faisant, nous espérons également améliorer les contrôles de contenu au profit des personnes qui ont le plus besoin de ces protections.