Les opérations bancaires à la vitesse de l'éclair exigent des institutions financières qu'elles traitent les paiements rapidement et qu'elles respectent les règles de conformité. Aujourd'hui, l'open banking permet aux institutions financières (IF), aux plateformes de paiement et aux fintechs de fournir des services de paiement avec la rapidité et la facilité que les consommateurs exigent désormais.
Cependant, de nombreuses organisations utilisent encore des méthodes dépassées pour traiter les paiements, ce qui oblige les consommateurs à attendre. Ils pourraient et devraient prendre en charge les paiements rapides, en temps réel, les paiements récurrents, les remboursements et les décaissements. Des pratiques telles que les micro-dépôts et les pré-notifications pour l'ouverture et l'approvisionnement des comptes ou le traitement des paiements compliquent l'expérience. Les retards liés aux coordonnées bancaires et à la vérification du solde n'arrangent rien non plus.
Les enjeux sont importants. Selon un rapport du secteur, les consommateurs sont deux fois plus nombreux à renoncer à leur achat lorsqu'ils sont confrontés à des méthodes plus lentes. "Le taux d'abandon des IF qui n' exigent pas de micro-dépôts pour le financement des ACH est de 13%- contre 27% pour ceux qui le font."
Lorsque ces méthodes échouent, les clients mécontents peuvent submerger les canaux d'assistance à la clientèle. Pire encore, les escrocs adorent exploiter ces anciennes pratiques pour obtenir un accès frauduleux aux comptes.
Entrer : Finicity, une société Mastercard.
Notre plateforme bancaire ouverte répond aux besoins des consommateurs numériques et de l'écosystème des paiements numériques en permettant aux clients de vérifier les détails essentiels du compte, les propriétaires et les soldes qui sont nécessaires pour transférer, obtenir un paiement ou ouvrir un compte en toute confiance.
Les paiements numériques sont tout simplement logiques. Selon une étude, près de trois quarts des consommateurs ont connecté ou connecteraient leurs comptes bancaires pour effectuer des paiements numériques. Dans une autre enquête menée par PYMNTS auprès d'organisations du secteur de l'offre, la majorité (63%) a déclaré préférer être payée par voie électronique, en particulier par ACH. Seul un quart d'entre eux souhaite être payé par chèque papier.
Notre plateforme s'appuie sur des innovations bancaires ouvertes pour soutenir un large éventail d'expériences de paiement numérique pour les IF et les consommateurs. Parmi les cas d'utilisation les plus courants, on peut citer
- Ouverture et financement de comptes en toute sécurité
- Remboursement/service des prêts hypothécaires et des prêts à la consommation
- Transferts d'argent P2P
- Paiements directs ACH (P2M)
- Financement des portefeuilles numériques
- Décaissements gouvernementaux
- Paiements de factures récurrentes sur la base d'un compte
- Achat immédiat, paiement différé et crédit à tempérament
