Acquisition de cartes de visite

Déployez une stratégie basée sur les données pour cibler et engager de nouveaux clients PME.

Quatre personnes en réunion assises autour d'une table basse.

Définissez les meilleures stratégies d'acquisition de nouveaux clients pour votre offre de cartes d'entreprise

Les petites et moyennes entreprises (PME) se caractérisent par la diversité de leur taille, de leur secteur d'activité, de leur maturité financière et du développement de leur business. C'est pourquoi une approche standardisée est inefficace. Pour les établissements émetteurs, l'acquisition constitue le premier jalon d'une stratégie d'engagement client d'excellence – pensée pour accroître la rentabilité des comptes et stimuler la préférence de marque. L'acquisition s'avère d'autant plus performante lorsque les émetteurs valorisent les fonctionnalités spécifiques des cartes professionnelles qui répondent aux enjeux sectoriels des PME.

Analysez votre activité, le marché et vos concurrents

Comprenez vos principaux leviers de croissance, vos processus, vos budgets et vos stratégies de communication grâce à un diagnostic approfondi de l'existant. Évaluez vos offres de produits PME actuelles, analysez les pratiques de vos principaux concurrents (benchmarking) et exploitez ces enseignements pour structurer vos recommandations stratégiques.

Trouvez de nouveaux clients PME en choisissant une stratégie basée sur les données

Adoptez une approche basée sur les données pour identifier les PME prêtes à changer de partenaire bancaire, détecter les profils professionnels latents au sein de votre portefeuille de clients particuliers, ou déterminer quels clients professionnels actuels sont susceptibles d'associer une carte affaires aux produits qu'ils utilisent déjà.

Concevoir des campagnes d'acquisition ciblées

Les émetteurs qui s'adressent aux PME peuvent créer des campagnes d'acquisition efficaces en adaptant leurs offres aux besoins et aux aspirations des détenteurs de cartes PME, notamment en améliorant la gestion des flux de trésorerie, en gérant facilement les finances et en soutenant les activités commerciales ou simplement en étant reconnus en tant qu'entreprise.

Utilisez des outils d'analyse brevetés pour évaluer l'efficacité des campagnes et tirez-en des enseignements pour les campagnes futures

La méthodologie test/témoin permet d'analyser avec précision la manière dont vos clients réagissent aux sollicitations d'une campagne.

Offrir aux PME le bon produit maximise les opportunités d'acquisition d'un émetteur

21 %

des PME n'ont jamais fait l'objet d'une proposition d'offre bancaire professionnelle.¹

76 %

Pourcentage de petites entreprises aux États-Unis qui utilisent encore leur carte de crédit personnelle pour leurs achats professionnels.¹

2,5x

Augmentation des revenus en renforçant l'engagement des PME. ²

47 %

Potentiel de croissance du volume global des dépenses (GDV) lorsque les PME adoptent une solution professionnelle plutôt qu'une offre pour particuliers.²

Cas clients

Une banque européenne accroît sa part de marché sur le segment des PME grâce à Mastercard

Mastercard a accompagné l'établissement afin de détecter les PME latentes, en développant des modèles de propension capables d'identifier les titulaires de cartes ayant des habitudes d'utilisation professionnelles.

Conseillers

Les services de conseil de Mastercard Advisors répondent à vos enjeux stratégiques grâce à leurs expertises clés : stratégie, analyse de données, fidélisation client, gestion des risques, développement durable et solutions de paiement.

Analyse de crédit pour les petites entreprises

Optimisez l'évaluation de la performance des petites entreprises grâce à des indicateurs basées sur les données.

Optimisation du portefeuille PME

Pérennisez la proposition de valeur de votre offre de cartes grâce au diagnostic approfondi de l'existant, à l'analyse concurrentielle et aux ateliers d'idéation de produits animés par Mastercard.

1. Source : Mastercard for Small Business - Quantitative Research Findings, 2022 ↩ Mastercard pour les petites entreprises - Résultats de la recherche quantitative, 2022

2. Source : Mastercard Economic Institute, Recovery Insights : Small Business Reset, 2021 ↩

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