16. septembar 2026.

Življenje u psećim godinama: Mala preduzeća se utrkuju da prate evoluciju vještačke inteligencije

Novi alati vještačke inteligencije obećavaju da će pomoći malim preduzećima da urade više uz manje resursa — ali preduzetnicima su i dalje potrebni vrijeme, obuka i povjerenje da bi ih pokrenuli u radu.

DJ Silver Knight, vlasnik prodavnice Vinyl Fiends u Atlanti, kaže mu vještačka inteligencija pomaže da osmisli strategiju i poveća prodaju dok vodi biznis ukorijenjen u analognoj kulturi. (Fotografija: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, vlasnik prodavnice ploča Vinyl Fiends u Atlanti, kaže da mu je jedan od najvećih izazova kao preduzetniku pronalazumljenje osoblja koje dijeli njegovu viziju. Dakle, iako je specijalizovan za retro analogni medij, on je „u potpunosti prihvatio“ vještačku inteligenciju kako bi dodao malo dodatne moći razmišljanja.

„Ponekad koristim vještačku inteligenciju za osmišljavanje ideja i strategiju“, kaže Knight, „pomažući u rastu neke naše prodaje u inostranstvu i širom svijeta, omogućavajući mi da kliknem i prepustim vještačkoj inteligenciji da shvati neke stvari ili uradi nešto čega se ja ne bih sjetio.“

Stratosferski rast vještačke inteligencije olakšava više nego ikad malim preduzećima da ubrzaju gotovo svaku fazu procesa pokretanja startapa, od skiciranja poslovnih planova i pronalaženja finansiranja do generisanja potencijalnih klijenata, usklađivanja logistike i osmišljavanja kampanja na društvenim mrežama. Pružanjem alternativnih tačaka podataka kreditorima za bodovanje, AI proširuje pristup kapitalu malim preduzećima koja možda ne bi ispunjavala uslove za tradicionalne kredite.

Sve ove nove mogućnosti daju dodatni podsticaj osnivanju malih preduzeća. Od food truckova preko direktne isporuke (drop shipping) do agencija za digitalne medije, više od 5 miliona preduzetnika prijavilo se za pokretanje sopstvenih poduhvata prošle godine, nastavljajući porast u osnivanju novih preduzeća od pandemije. Očekuje se da će se taj trend nastaviti i tokom 2026. godine, pošto usporavanje zapošljavanja i konkurentno tržište rada podstiču potencijalne preduzetnike da naprave taj korak.

Analogno susreće AI

Upoznajte DJ-a Silver Knighta, koji stvara nove ideje uz pomoć vještačke inteligencije u Atlanti.

Please accept functional cookies to watch this video.

Doduše, postoji mnogo toga što vještačka inteligencija još uvijek ne može da uradi ili radi loše, kao što je generisanje netačnih odgovora ili klišeiziranih izraza. Pored toga, ljudski dodir je i dalje od vitalnog značaja kada vodite malo preduzeće, tako da je vještačka inteligencija daleko od rješenja za potrebe svakog preduzetnika. Ali ona pomaže da se mnogo toga učini mogućim za ove male, ali borbene timove.

„AI i trgovina putem AI agenata zaista mogu da izjednače uslove na tržištu“, kaže Džindžer Sigel, rukovodilac za mala i srednja preduzeća u kompaniji Mastercard za Sjevernu Ameriku. „Ako vodite mali biznis, radite sve: i glavni ste kuvar, i perete sudove, i zapošljavate [i] otpuštate. Ono što AI radi jeste to što eliminiše mnogo vremena u nekim ključnim oblastima za koje možda nemaju vremena.“

Zauzimanje mjesta za stolom

Ekspertiza na izvršnom nivou je luksuz koji mnoga mala preduzeća ne mogu sebi priuštiti. Sada će novi alati poput Mastercard paketa Virtual C-Suite uskoro moći da osposobe preduzetnike da se takmiče protiv svojih resursima bogatijih većih konkurenata.

Mala preduzeća moći će da integrišu agente vještačke inteligencije kao virtuelne rukovodioce koji će pratiti njihov učinak i savjetovati ih o ključnim poslovnim odlukama. Na primjer, virtuelni glavni finansijski direktor može da okupi račune, fakture i račune kako bi pojednostavio finansije preduzeća i osvijetlio nove puteve za rast.

„Kratki ste s vremenom i resursima, i radite sve pomalo. Ovi izvršni agenti sjedjeće za vašim virtuelnim stolom kako biste mogli da usmjerite svoje vrijeme na prioritete i stvari koje zaista zahtijevaju ljudski dodir“, kaže Rej Seshadri (Raj Seshadri), koja je bila glavna direktorka komercijalnih plaćanja u kompaniji Mastercard, a sada je viša strateška savjetnica u kompaniji.

Nikki Bravo, koja je sa svojim mužem suosnivač Momentum Coffee u Čikagu 2020. godine, entuzijastična je u pogledu potencijala vještačke inteligencije da automatizuje rutinske aktivnosti kako bi se mogla fokusirati na šire potrebe.

„Ta vrsta pomoći brzo pravi razliku za preduzeće koje nema mnogo vremena“, navodi ona povodom ove tehnologije. „Imam niz ljudi na različitim lokacijama koji zovu, a istovremeno šalju poruke. Vodite svoj biznis, morate da naručujete, plaćate račune.“

„Zaista želimo da budemo prisutni i promovišemo Momentum Coffee, i da budemo u mogućnosti da ne samo ostvarujemo veze. Mi smo zaista dobri u povezivanju, ali želimo da produbimo odnose, a za to je potrebno vrijeme“, dodaje ona. „I stoga, ako nemate vremena zato što morate da odgovorite na 50 imejlova dnevno, to sprečava vaš biznis da raste.“

Nikki Bravo i Tracy Powell, muž i žena, suosnivači kafe-barova Momentum Coffee u Čikagu, istražuju kako vještačka inteligencija može da pomogne u automatizaciji rutinskih zadataka kako bi mogli da provode više vremena u izgradnji odnosa s klijentima. (Fotografija: Rebecca Abraham)

Praćenje koraka u eri AI

Knight i Bravo nisu usamljeni u svom interesovanju za vještačku inteligenciju. Sve u svemu, 70% preduzetnika izjavilo je da je uzbuđeno zbog potencijala vještačke inteligencije, prema novom izvještaju Dreamonomics kompanije Mastercard, koji je anketirao više od 6.000 malih preduzeća širom 18 zemalja. Taj rezultat potkrepljuje istraživanje Goldman Sachsa iz marta koje je pokazalo da tri četvrtine malih preduzeća u SAD-u koristi vještačku inteligenciju i da je većina navela da im je bila korisna, ali je samo 14% u potpunosti integriše u svoje osnovno poslovanje. Stručnjaci upozoravaju da vlasnici malih preduzeća ne mogu sebi priuštiti da sjede skrštenih ruku dok ova digitalna transformacija preoblikuje ekonomiju SAD. Kako bi izbjegli zaostajanje, oni pozivaju preduzetnike da prate razvoj mogućnosti vještačke inteligencije i shvate gdje da ugrade nove alate u svoje poslovanje.

To je pomalo kao pseće godine, jer je godina u svijetu vještačke inteligencije eksponencijalno brža nego u ostatku naših života.

Abran Maldonado

Abran Maldonado, suosnivač studija za generativnu vještačku inteligenciju Create Lab Ventures, savjetuje preduzetnicima da nauče kako da delegiraju zadatke kao što su pronalaženje dobavljača ili upravljanje finansijama svojim agentima vještačke inteligencije.

„To je otprilike kao pseće godine, zato što je godina u svijetu vještačke inteligencije eksponencijalno brža nego u ostatku naših života“, navodi on.

Međutim, za mnoge vlasnike malih preduzeća predstavlja izazov da prikupe energiju i resurse za integraciju vještačke inteligencije dok se bore sa rastućim troškovima i svakodnevnim izazovima vođenja poslovanja. Preduzimanje malih koraka koji se vremenom mogu nadograditi u velikoj mjeri će pomoći.

Budući da mala preduzeća čine oko 99,9% kompanija u Sjedinjenim Američkim Državama, njihovo osnaživanje da koriste vještačku inteligenciju za širenje i otvaranje radnih mjesta predstavlja vitalni dio podrške inkluzivnom ekonomskom rastu, kažu stručnjaci poput Maldonada, kao i odgovornost koju tehnološki giganti i velike kompanije moraju da preuzmu.

"Ako žele da nastave fazu aktivnog rasta, kako bi mogli da nastave da rastu i budu veći nego što su danas, moramo im pomoći sa nekim od ovih alata", kaže Sigel. "Za mene je riječ o tome da im pomognem da njihovo poslovanje napreduje."

Izvještaj Dreamonomics: Vlasnici malih preduzeća redefinišu rast

Novo istraživanje pokazuje da mala i srednja preduzeća daju prednost stabilnosti u odnosu na brzi rast, istovremeno tražeći više digitalnih alata i snažniju zaštitu od sajber napada.

Saznajte više

Povezane priče