16 ianuarie 2024
Lyndsey Simpson lucrează cu branduri globale pentru a le ajuta să atragă și să implice grupul tot mai mare de talente de peste 50 de ani – și consumatorii de peste 50 de ani pe care îi deservesc. Ea își amintește că i-a întrebat pe inovatorii de produse de la o companie ce au făcut recent pentru clienții lor cu vârste cuprinse între 50 și 70 de ani.
„Avem acest nou instrument de accesibilitate cu litere mai mari”, i s-a spus.
Simpson a izbucnit în râs. „O voi anunța pe Madonna, pentru că sunt sigură că are dificultăți în a-și folosi iPhone-ul la 65 de ani.”
Simpson este fondatorul 55/Redefined, o platformă de carieră și stil de viață din Marea Britanie pentru persoanele de peste 50 de ani și o firmă de consultanță pentru companiile care ar putea beneficia de pe urma angajării lor – chiar dacă nu își dau seama încă de acest lucru.
O analiză Bain a datelor privind ocuparea forței de muncă în cele mai avansate economii ale lumii a constatat că ponderea lucrătorilor în vârstă de 55 de ani și peste va depăși 25% până în 2031, cu aproape 10 puncte procentuale mai mare decât în 2021. O schimbare similară, dar mai puțin extremă, poate fi observată în țările mai puțin dezvoltate. Între 2015 și 2050, proporția populației lumii cu vârsta peste 60 de ani se va dubla aproape de la 12% la 22%, potrivit Organizației Mondiale a Sănătății.
Pe măsură ce forța de muncă multigenerațională crește și tot mai mulți oameni amână pensionarea - fie din necesități economice, fie din dorința de a contribui și de a rămâne implicați - liderii companiilor vor trebui să își regândească strategiile de angajare, retenție, formare și perfecționare. „Dacă nu iau măsuri acum, tot ce vor face este să se discrimineze pe ei înșiși în viitor”, spune Simpson. „Singurul lucru pe care îl putem garanta este că mâine vom fi cu o zi mai bătrâni.”
Simpson nu este străin de reinventare. După ce a lucrat în domeniul bancar timp de aproape un deceniu la începutul carierei sale, s-a alăturat unei agenții de recrutare și căutare de executivi de top, unde angajator după angajator avea aceleași cerințe: să găsească talente în ascensiune. Cineva care este maleabil. Modelabil. Și, de preferință, sub 50 de ani.
Ideea pentru 55/Redefined a apărut atunci când una dintre clientele sale bancare era în curs de evaluare de către autoritățile de reglementare din Marea Britanie și a trebuit să angajeze consultanți externi familiarizați cu sistemul bancar din anii 1990. Păstrase numerele de telefon din perioada în care lucra la bancă și începuse să-și contacteze foștii colegi, angajând 400 de persoane pensionate în opt săptămâni.
„Au crezut că pensionarea este ceea ce își doresc”, spune ea. „Toți își puteau permite să se pensioneze, dar nu își dăduseră seama că speranța lor de viață era mult mai mare decât a părinților lor.” Sunt mai în formă și mai sănătoși decât generația părinților lor. Nu erau pregătiți să fie în grădină, să se joace degeaba sau să fie bunici cu normă întreagă.”
Așadar, la puțin sub 45 de ani, Simpson și-a stabilit un obiectiv pe cinci ani: „Să schimb lumea astfel încât atunci când voi avea 50 de ani, pământul să fie diferit și să nu existe limitări bazate pe vârstă”.
Fondată în 2021, 55/Redefined este formată din trei companii: Work/Redefined, axată pe angajatori, care colaborează cu organizații pentru a dezvolta strategii de angajare și dezvoltare a talentelor incluzive în funcție de vârstă și are acum 75 de clienți corporativi; Jobs/Redefined, destinat persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă cu vârsta peste 50 de ani; și Life/Redefined, o platformă gratuită de stil de viață pentru persoanele de peste 50 de ani. Compania s-a alăturat recent programului Mastercard Start Path Emerging Fintech, programul de implicare a startup-urilor al companiei, pentru a accesa expertiza și conexiunile necesare pentru a-și dezvolta afacerea și a descoperi oportunități de coinovare.
Prin intermediul Work/Redefined, ea lucrează cu mari branduri globale pentru a le ajuta să atragă, să rețină și să perfecționeze talentele de peste 50 de ani — atât pentru a valorifica deceniile lor de experiență, cât și pentru a oferi informații și perspective valoroase pentru a ajunge la clienți de aceeași vârstă și care au un venit disponibil mai mare. De exemplu, un produs ar putea eșua dacă marketingul său, dezvoltat de o echipă de tineri de douăzeci și ceva de ani, nu reușește în rândul adulților mai în vârstă sau dacă serviciul clienți eșuează deoarece angajații mai tineri s-ar putea confrunta cu dificultăți în a empatiza sau le lipsește experiența de viață necesară pentru a gestiona interacțiunile cu clienții mai în vârstă, spune Simpson.
Echipa ei îi ajută pe directori să înțeleagă cum să conducă echipe multigeneraționale — poate chiar cinci generații — și cum să regândească dezvoltarea carierei, structurile posturilor și modalitățile de lucru care funcționează cu adevărat pentru toată lumea.
Flexibilitatea, de exemplu, nu este doar pentru tineri. Uitați de cina de pensionare și de ceasul de aur obligatoriu: cercetătorii observă o retragere mai treptată din forța de muncă, sub forma lucrului mai mic, a acceptării unui loc de muncă temporar într-un domeniu nou sau a trecerii la muncă la timp. Adesea, acest lucru se datorează unor necesități financiare, dar un sondaj recent realizat de Harris a arătat că 59% dintre prepensionari și pensionari din SUA spun că vor să continue să lucreze, iar 83% dintre cei de 65 de ani și peste spun că este mai vital pentru ei să se simtă valoroși decât tinereți.
Compania lui Simpson intenționează să lanseze pe piață o nouă platformă în acest an, menită să ajute persoanele de peste 50 de ani să își planifice a doua jumătate a vieții. Conceput ca un beneficiu oferit prin intermediul angajatorilor sau al companiilor de servicii financiare, acesta va oferi consiliere de viață și carieră, formare în antreprenoriat și oportunități de recalificare și perfecționare. (Angajații mai tineri ar putea alege să ofere cadou abonamentul părinților lor.)
Pentru angajatorii încă convinși că „cu cât mai tineri sunt mai buni”, Simpson prezintă statistici: lucrătorii mai în vârstă sunt mai puțin predispuși să-și părăsească locul de muncă în decurs de un an, mai puțin predispuși să-și ia concediu, sunt mai fericiți la locul de muncă decât colegii lor mai tineri (poate pentru că este mai puțin probabil să concureze pentru promovări) și mai dispuși să-i îndrume și să-i instruiască pe alți colegi. Un studiu Gartner din 2022 a constatat că firmele cu echipe multigeneraționale au cu 288% mai multe șanse să depășească obiectivele financiare.
„Dacă nu ai o strategie de vârstă”, spune ea, „nu ai o strategie de creștere”.