Generația Z: Maeștri ai tehnologiei, dar cu ce cost?

Unul dintre cele mai clare exemple ale competenței tehnologice a Generației Z este abordarea sa față de tastare. În timp ce utilizatorii mai în vârstă ar fi putut fi instruiți să se concentreze pe acuratețe pe o tastatură fizică, Generația Z tastează adesea pe ecrane tactile, unde viteza este esențială.

Această generație a dezvoltat un stil unic de tastare, care este atât rapid, cât și axat pe degetul mare, un contrast puternic cu abilitățile tradiționale de tastare la atingere ale generațiilor mai în vârstă, potrivit unui articol recent din The Wall Street Journal. Acest lucru nu mai face parte din majoritatea programelor școlare: procentul elevilor care absolvă liceul în SUA cu un curs de dactilografiere în transcrierea notei a scăzut de la 44% în 2000 la 2,5% în 2019.

Această accentuare a vitezei în detrimentul preciziei are și dezavantajele sale. Dependența de tastarea cu degetul mare și de funcțiile de corectare automată înseamnă că mulți membri ai Generației Z pur și simplu nu dezvoltă același nivel de precizie în abilitățile lor de tastare. Această concentrare pe viteză ar putea face mai dificilă adaptarea lor la situații care necesită o scriere detaliată și fără erori, în special în contexte profesionale unde comunicarea clară este esențială.

Poate și mai îngrijorător este faptul că un sondaj recent realizat de EY a constatat că angajații din Generația Z și Millennials se simt mai puțin echipați pentru a identifica și a răspunde amenințărilor cibernetice în comparație cu colegii lor mai în vârstă.

Respondenții din Generația Z au fost mult mai predispuși decât generațiile mai în vârstă să recunoască faptul că au deschis un link suspect, conform Sondajului privind Riscul Uman în Securitatea Cibernetică din 2024, și doar 31% s-au simțit foarte încrezători în identificarea tentativelor de phishing - semnificativ mai puțin decât cei 40% din cohorta lor care au răspuns similar în sondajul din 2022.

Însă, Generația Z s-a caracterizat și ca fiind mai bine informată despre securitatea cibernetică în 2024 decât în 2022. „Acest lucru evidențiază un paradox: mai multe cunoștințe s-au tradus într-o frică mai mare”, potrivit raportului. „Angajații procesează gravitatea riscurilor, dar nu se simt neapărat mai pregătiți — iar generațiile mai tinere, aflate în primele etape ale carierei, se tem că o singură mișcare greșită ar putea duce la repercusiuni.”

Vestea bună, potrivit EY: Companiile pot crea mai multe oportunități pentru a-i pregăti mai bine pe tinerii lucrători să transforme aceste cunoștințe în încredere, investind în perfecționarea competențelor și în formare profesională adaptate experienței lor unice ca adevărați nativi digitali.

De la verificările gramaticale automate la cercetarea bazată pe inteligență artificială și asistenții virtuali, Generația Z utilizează instrumente de inteligență artificială pentru a-și spori productivitatea. Și, deși această dependență de inteligența artificială poate eficientiza sarcinile și poate crește eficiența, ea poate crea și o lacună în ceea ce privește abilitățile esențiale, cum ar fi rezolvarea problemelor, colaborarea și comunicarea.

Un sondaj recent realizat de TalentLMS a arătat că aproape jumătate dintre profesioniștii din Generația Z spun că se bazează mai mult pe inteligența artificială pentru îndrumare în muncă decât pe managerii lor. Aproape la fel de mulți spun că preferă să pună întrebări inteligenței artificiale despre muncă, decât să le pună întrebări colegilor sau managerilor.

Depinzând de inteligența artificială pentru a îndeplini sarcini precum analiza datelor sau luarea deciziilor, Generația Z s-ar putea să nu dezvolte abilitățile necesare pentru a rezolva singure problemele - sau acest lucru le-ar putea limita creativitatea sau inovația. Și, deși respondenții spun că abilitățile digitale și tehnice au fost cele mai importante în era inteligenței artificiale - mai importante decât abilitățile interpersonale și inteligența emoțională - 63% au spus că integrarea inteligenței artificiale la locul de muncă ar trebui să fie însoțită de instruire în domeniul abilităților non-tehnice, despre care autorii raportului spun că „poate fi un antidot la deconectarea și izolarea erei digitale”.