Consumatorii se așteaptă și se bazează din ce în ce mai mult pe modalități rapide, sigure și fiabile de a transfera bani în interiorul și în afara granițelor, în special în climatul economic actual.

• Tot mai mulți consumatori caută securitate economică, ceea ce alimentează migrația lucrătorilor și planurile acestora de relocare. 
• Frauda rămâne o preocupare majoră pentru consumatori atunci când efectuează plăți transfrontaliere, deoarece 4 din 10 consideră că sunt mai predispuși să fie victime ale fraudei în cadrul unei plăți transfrontaliere decât în cazul unei plăți interne. 
• Plățile transfrontaliere întârziate sau neefectuate au un impact negativ imediat și pe termen lung asupra bunăstării consumatorilor. 76% nu s-au putut întreține într-un fel sau altul din cauza unei plăți întârziate/neefectuate.
• IMM-urile sunt din ce în ce mai globale, ceea ce duce la nevoia de soluții de plată transfrontaliere rapide și sigure.

• 50% dintre IMM-uri desfășoară mai multe afaceri la nivel internațional decât în 2021. Prin urmare, 65% intenționează să atragă mai mulți furnizori, parteneri și lucrători la nivel global pentru a robustiza operațiunile de afaceri. Și majoritatea IMM-urilor își sporesc investițiile în tehnologiile digitale pentru a supraviețui și a crește în condiții economice în schimbare. 
• Securitatea datelor rămâne o cerință esențială pentru IMM-uri atunci când aleg o soluție de plată transfrontalieră online. 1 din 4 persoane este împiedicată să încerce măcar să efectueze sau să primească plăți transfrontaliere online din cauza riscului perceput de fraudă. 
• Viteza și transparența sunt, de asemenea, priorități pentru IMM-uri atunci când trimit plăți internaționale, deoarece plățile întârziate sau nereușite le afectează reputația și relațiile vitale cu furnizorii.