Plata la cerere: de ce viteza contează pentru creatori și lucrători independenți

În ultimul deceniu, economia bazată pe contracte pe termen scurt, a prosperat. Peste o treime din forța de muncă din SUA se identifică acum drept „lucrători independenți” - ceea ce poate include pe oricine, de la studenți care lucrează pentru o companie de ridesharing până la creatori de conținut care își monetizează bazele de fani - în creștere de la 27% în 2016.

„Impulsate de digitalizarea sporită, de creșterea costurilor vieții și de o schimbare culturală către programe mai flexibile, munca la pachet este acum complet obișnuită”, spune Sherri Haymond, co-președinte al parteneriatelor globale la Mastercard.

„Un procent mare din Generația Z nici măcar nu se gândește să intre într -un loc de muncă normal, cu salariu”, spune Haymond. „Asta arată cât de importantă este această parte a economiei — oferă multă valoare, cum ar fi o autonomie mai mare, flexibilitate și oportunități de carieră.”

Deși consumatorii și întreprinderile au beneficiat de servicii just-in-time pentru a satisface nevoile imediate, economia colaborativă poate reprezenta unele provocări pentru lucrători și creatori. Când vine vorba de salarii, afacerile bazate pe contracte la cerere sunt adesea blocate într-un model tradițional de lucru acum, fiind plătite mai târziu. Creatorii de conținut pot obține mici părți din venituri din mai multe surse, dar contabilizarea acestor bani și obținerea accesului rapid la ei poate fi complicată și consumatoare de timp.

Pentru mulți, munca la pachet și crearea de conținut oferă o oportunitate de a transforma o activitate secundară într-o mică afacere cu autonomia de a-și alege propriile proiecte și de a-și planifica propriul viitor. Acest tip de muncă oferă, de asemenea, eliberare de rutina de la 9 la 5, permițând, de exemplu, părinților cu copii mici să își continue cariera sau lucrătorilor cu jumătate de normă să își suplimenteze salariile.

Ashley Ware, studentă la asistență medicală, jonglează cu un program solicitant. Dar, între studiu și orele de clinică, ea își descurcă cheltuielile ocupându-se de treburi mărunte, cum ar fi curățenia casei și grădinăritul, prin intermediul unei aplicații care oferă servicii în aceeași zi.

„Faptul că am avut un program de lucru flexibil a fost incredibil de util cât timp am fost la școală”, spune ea.

Totuși, faptul că se bazează pe plăți lente și dificil de urmărit, prin numerar sau cec, îi îngreunează previziunile de venituri și planificarea unui buget.

„Mulți lucrători la microbuze au fluxuri de venit imprevizibile și neregulate”, spune futurologul Shivvy Jervis. „Prin urmare, viteza de plată este prioritatea lor principală.”

Pentru a acoperi cheltuielile zilnice, lucrătorii la pachet și creatorii de conținut trebuie adesea să cumuleze venituri din mai multe surse. Conform studiilor Mastercard, aceștia sunt, de asemenea, mai predispuși decât consumatorul mediu să își folosească economiile pentru a plăti facturile. Prin urmare, acești lucrători trebuie să știe că vor fi plătiți pentru fiecare loc de muncă și că vor avea acces la salarii și bacșișuri imediat ce acestea sunt plătite.

Această dinamică a generat noi provocări pentru platformele digitale care facilitează serviciile dintre freelanceri și clienți. La începutul deceniului, multe platforme își plăteau lucrătorii o dată pe săptămână sau chiar o dată la două săptămâni. Aceste plăți au fost adesea efectuate prin transfer bancar, ceea ce durează de obicei între una și trei zile.

Totuși, pe măsură ce concurența pentru utilizatori s-a intensificat, platformele și-au dat seama că trebuie să atragă talente de top. Așadar, au început să colaboreze cu furnizori de servicii financiare pentru a facilita oportunități de câștig aproape în timp real și plăți rapide și transparente.

Și, pe măsură ce revoluția digitală aduce împreună contractori și clienți din întreaga lume, cererea de plăți transfrontaliere securizate este în creștere. Lucrătorii la pachet reprezintă acum aproximativ unul din zece consumatori care efectuează sau primesc plăți transfrontaliere. Totuși, deoarece multe bănci se bazează pe o infrastructură pe hârtie, veche de zeci de ani, pentru a transfera bani în străinătate, aceste plăți pot dura zile întregi - o dificultate suplimentară pentru persoanele care se bazează pe ele ca pe o gură de oxigen. În plus, dacă nu au un cont bancar sau dacă infrastructura de plăți din zona lor este limitată, lucrătorii trebuie să găsească o modalitate alternativă de a-și primi și gestiona câștigurile.

Pentru a ajuta lucrătorii la gig-uri și creatorii de conținut să depășească aceste provocări, ecosistemul financiar s-a unit pentru a implementa îmbunătățiri majore ale canalelor sale de plată.

„Prin colaborări și inovație, Mastercard și partenerii săi au construit o nouă infrastructură care digitalizează plățile pentru a satisface cerințele societății digitale de astăzi”, spune Haymond. „Este vorba despre a ne asigura că cei care fac parte din această forță de muncă au acces rapid și vizibilitate deplină asupra fluxului lor de numerar.”

Stripe, o companie de tehnologie care construiește infrastructură financiară, a participat la acest efort timp de peste un deceniu. Platformele și piețele de lucru la pachet folosesc Stripe Connect pentru a gestiona fluxurile de fonduri. Printre utilizatorii Stripe se numără Airbnb, Uber, Instacart, DoorDash și Substack.

Când o platformă sau o piață se bazează pe Stripe, aceasta poate oferi plăți instantanee clienților săi. De exemplu, un scriitor care are un blog pe Substack își poate accesa instantaneu câștigurile atunci când cititorii își plătesc cotizațiile în zile diferite.

Stripe a colaborat cu Mastercard pentru a ajuta la dezvoltarea tehnologiei care stă la baza acesteia. Datorită Mastercard Move, platformele și piețele din SUA care se bazează pe Stripe pot distribui plăți rapide către carduri de debit, precum și către unele conturi bancare din SUA.

Mastercard Move, portofoliul de soluții Mastercard pentru transferuri de bani, oferă băncilor, furnizorilor de servicii de plată și distribuitorilor direcți o soluție rapidă, transparentă, sigură și eficientă de transfer de bani, deservind atât nevoi interne, cât și internaționale. Portofoliul de soluții ajunge în peste 180 de țări și peste 150 de monede, oferind acces la peste 95% din populația bancară a lumii.

În plus, datorită expertizei Mastercard în navigarea prin mediile de reglementare și înțelegerii dinamicii pieței locale, Mastercard Move îi ajută pe clienți să respecte reglementările locale și globale.

Portofoliul este completat și de instrumente inovatoare de securitate cibernetică și de informații pentru a spori securitatea, a crește protecția împotriva fraudei și a optimiza experiența utilizatorului final.

„Avem mai multe metode de a detecta dacă ești cine spui că ești”, spune Haymond. „Am inclus o mare parte din această tehnologie în Mastercard Move, ceea ce reduce frauda și costurile pentru angajatori.” Elimină zgomotul și le oferă oamenilor încredere în serviciu.

Platformele de tip „gig” se confruntă deja cu impacturi pozitive. ShearShare, o piață online care permite coaforilor și altor profesioniști din domeniul frumuseții să închirieze spații de lucru la cerere în saloane din peste 1.000 de orașe din SUA, prin participarea lor la programul de implicare a startup-urilor Mastercard, Start Path, a fost conectată la o platformă compatibilă cu Mastercard Move pentru a facilita plățile.

„Anterior, plata gazdelor noastre era o sarcină foarte manuală și plictisitoare”, spune Courtney Caldwell, cofondatoare și CEO al ShearShare. „Acum procesul este rapid și eficient, ceea ce duce la utilizatori mai fericiți și la o retenție îmbunătățită pentru noi.”

Iar pentru lucrătorii la pachet precum Ware, care se află la egalitate între școală și muncă, accesul la plăți rapide, transparente și sigure le aduce liniște sufletească. „Munca la pachet este sistemul meu de sprijin cât timp sunt la școală”, spune Ware. „Vreau să ajut oamenii, fie că este vorba de a merge la asistență medicală, fie de a face ceva prin casă pentru un client.” Asta e ceea ce îl face plin de satisfacții, iar faptul că știu când primesc bani mă ajută să continui.”