Intercoastal și Mastercard

Intercoastal Mortgage are o misiune simplă - să ofere o experiență perfectă pentru clienți, cu cele mai puține probleme atunci când solicită un credit ipotecar pentru a-și cumpăra o locuință. Mastercard Open Banking contribuie la menținerea acestei misiuni în realitate.

Cumpărarea unei case este o experiență profund personală și emoțională pentru majoritatea oamenilor, iar obținerea unei ipoteci poate fi stresantă. De fapt, Zillow raportează că mai mult de jumătate dintre americani plâng cel puțin o dată în timpul procesului de obținere a unui credit ipotecar, iar cifrele sunt și mai proaste pentru Generația Z și Millennials. Ce îi face să plângă? În mare parte, este vorba de adunarea muntelui de documente necesar pentru o cerere de credit ipotecar, inclusiv fluturași de salariu, formulare W2, extrase de cont bancar, extrase de cont de economii și brokeraj sau documente de pensie alimentară și divorț. Documentele se pot pierde sau pot necesita actualizări regulate. Un singur document încărcat incorect poate întârzia aprobările. Din cauza diferitelor întârzieri, doar aproximativ 40% dintre credite ipotecare se încheie la timp*. Când lucrurile merg prost, clienții își pot pierde casa visurilor, iar creditorii, precum Intercoastal, pot pierde un client valoros.

Pentru a ușura viața clienților care cumpără o casă, Intercoastal Mortgage, cu sediul în Fairfax, Virginia, a decis să își actualizeze procesul de solicitare a creditelor ipotecare prin crearea unei experiențe digitale fluide pentru clienți. Au dorit să economisească timp atât pentru clienți, cât și pentru personal, precum și să integreze verificarea datelor financiare ale debitorilor direct în experiența lor digitală în aplicații.

Intercoastal este un utilizator de lungă durată al serviciilor de verificare a creditelor ipotecare oferite de Mastercard Open Banking, furnizate de Finicity, o companie Mastercard, și s-a concentrat inițial pe utilizarea open banking-ului pentru verificarea activelor digitale. Însă, odată cu creșterea costurilor verificărilor veniturilor și ale angajării, au decis să își continue parteneriatul pentru a utiliza noul serviciu accesibil al firmei de verificare a veniturilor și angajării (VOIE) pentru salarizare și acreditare. Managerii de cont Mastercard au ajutat la încorporarea VOIE direct în experiența de solicitare a unui împrumut de către debitorii Intercoastal prin intermediul nCino Mortgage. Acest lucru permite debitorilor să aibă acces la datele contului lor de salarizare, iar informațiile VOIE sunt apoi completate direct în cererea de credit, eliminând necesitatea colectării documentelor privind veniturile sau a introducerii manuale a informațiilor.

Soluția Mastercard Open Banking VOIE nu numai că oferă o experiență simplificată pentru debitori și o soluție accesibilă pentru Intercoastal, dar oferă și creditorilor reprezentare a veniturilor și eligibilitate pentru scutirea de garanții prin intermediul lui Freddie Mac prin intermediul soluției sale de modelare a activelor și veniturilor (AIM) Loan Product Advisor ® (LPASM) și, de asemenea, prin intermediul lui Fannie Mae prin programul său Desktop Underwriter ® (DU ® ) Day 1 Certainty ®. Acest lucru permite Intercoastal să utilizeze serviciile automate de subscriere oferite de Freddie Mac și Fannie Mae, să reducă riscul și să încheie împrumuturi cu mai multă încredere.

Folosind soluțiile Mastercard Open Banking și un proces de aplicare simplificat, Intercoastal poate aproba și închide creditele ipotecare ale unui client în decurs de o săptămână sau două, spre deosebire de standardul industriei de aproximativ 45 de zile. Iar creditorul ia decizii mai inteligente și mai rapide, reducând în același timp costurile. Rezultatul, spun directorii Intercoastal, este că își îndeplinește mai bine misiunea de a oferi cea mai bună experiență clienților cu cele mai puține probleme.