Cum poți rezolva mai rapid rambursările pentru a economisi timp și a reduce costurile?
Se preconizează că rambursările de plăți vor crește cu 24% până în 2028. Sistemele tradiționale de gestionare a litigiilor se luptă să facă față – ceea ce duce la costuri ridicate și experiențe negative pentru clienți. Însă pentru companiile dispuse să adopte instrumente noi, acest lucru ar putea oferi o oportunitate interesantă de a eficientiza operațiunile de rambursare a plăților, de a reduce costurile și de a accelera timpul de soluționare a litigiilor.
Principalele concluzii ale sondajului
• Se așteaptă 324 de milioane de rambursări până în 2028
• Comercianții identifică 45% din rambursările lor ca fiind frauduloase
• Achizițiile digitale reprezintă 63% din tranzacțiile comercianților
Valorificând noile cercetări de la Datos Insights – care au inclus interviuri calitative și cantitative în SUA, Marea Britanie, Brazilia și Australia – raportul explorează:
• Previziuni globale și regionale privind rambursările de plăți
• Tendințe cheie care determină creșterea rambursărilor de plăți
• Date de rambursare specifice industriei
• Procesele actuale de gestionare a litigiilor
• Soluții pentru îmbunătățire