Cele mai bune programe de fidelizare din America

Întrucât consumatorii așteaptă experiențe mai bune de la brandurile pe care le frecventează, programele de fidelizare au devenit cruciale pentru construirea unor relații de lungă durată și recompensatoare.

Newsweek și Statista au chestionat 4.000 de membri ai programelor de fidelitate din SUA pentru a identifica cele mai bune programe de fidelitate din America în 11 sectoare, iar unele dintre cele mai bune programe au un lucru în comun: Mastercard. Peste 20 dintre mărcile recunoscute utilizează suita de servicii Mastercard pentru a construi relații mai bune și mai captivante. Acestea includ Belk Rewards+, programul de fidelizare numărul 4 în magazinele universale, precum și programul premiat al Urban Outfitters, UO Rewards, care se clasează printre cele mai bune programe de fidelizare pentru articole de îmbrăcăminte.

Astăzi, loialitatea nu se rezumă doar la numărul de puncte acumulate, ci la conexiuni stabile. Cu combinația potrivită de tehnologie (de la recompense la măsurare, personalizare și multe altele) și un angajament de a oferi experiențe mai bune, suita completă de servicii de implicare a consumatorilor oferită de Mastercard, inclusiv programul de fidelizare SessionM, ajută brandurile să se conecteze și să cultive relații de loialitate cu consumatorii lor.