Skip to main content

Studiu de caz

Credit ipotecar pentru locuințe prospere

Oferă experiențe digitale de creditare ipotecară cu o notă personalizată.

Logoul ipotecii Prospertiy
Un bărbat și o femeie intră fericiți în noua lor casă cu cheile în mână, după ce au obținut o ipotecă

La Prosperity Home Mortgage, steaua noastră polară este să oferim cea mai bună experiență de cumpărare a unui credit ipotecar pentru fiecare participant la tranzacție, inclusiv debitori, partenerii noștri imobiliari valoroși și membrii propriei noastre echipe.


Ce e mai bun din ambele lumi

Una dintre modalitățile prin care ne-am diferențiat este prin modelul nostru de creditare „hibrid”. Valoarea unui credit ipotecar digital este incontestabilă și ne mândrim cu faptul că putem oferi o experiență de creditare digitală, care permite potențialilor debitori să solicite un împrumut și să finalizeze verificările online.

Deși o experiență digitală este preferabilă pentru mulți, recunoaștem și că procesul de cumpărare a unei locuințe poate fi copleșitor și că debitorii au nevoie uneori de o mână umană care să îi ghideze pe parcursul acestui proces. Pentru a răspunde acestor nevoi, menținem un model de afaceri tradițional puternic, care îi încurajează pe consultanții noștri în credite ipotecare să se întâlnească față în față cu potențialii cumpărători de locuințe. Crearea unei modalități elegante și eficiente de a integra beneficiile unei soluții digitale pentru credite ipotecare într-un proces de solicitare a unui credit ipotecar mai tradițional, față în față, necesită o abordare diferită și soluții flexibile.

Mâini care țin un iPad

Rezolvarea provocării adoptării digitale

Din păcate, încercările și parteneriatele noastre anterioare care vizau încurajarea adoptării soluțiilor de verificare digitală de către debitori au eșuat, ceea ce a dus la faptul că aproape jumătate dintre debitorii noștri nu au avut niciodată opțiunea de a utiliza verificările digitale. Ca răspuns, am căutat nu doar o altă soluție de verificare digitală, ci și un partener priceput la tehnologie, rapid în implementare și complet transparent.

Cu Finicity, am găsit partenerul respectiv. Cu platforma lor sigură și securizată, am reușit să oferim debitorilor noștri un proces simplificat de verificare digitală a creditelor ipotecare , care ne permite să fim flexibili, să insuflăm încredere debitorilor noștri și să le oferim posibilitatea de a alege între avantajele unei soluții digitale și importanța interacțiunii față în față. Soluția Finicity ne permite să deservim toți clienții noștri, indiferent de preferințele lor. Împreună, am făcut mai ușor ca niciodată pentru debitori să obțină banii de care au nevoie pentru a-și finanța locuințele.

Adopție sporită

Clienții care își conectează activele prin verificarea activelor bazată pe Finicity au crescut de la 5% la 50%.

Calculator cu pictogramă săgeată în sus

Procesare activată

De la parteneriatul cu Finicity, Prosperity Home Mortgage procesează de două ori mai multe împrumuturi decât înainte de parteneriat.

Pictogramă procesor

Soluții flexibile

Verificările ipotecare oferite de Finicity se pot adapta la scenarii și cazuri de utilizare unice de creditare.

Sigla rețelei MC

Finicity ne-a ajutat, de asemenea, să ne îmbunătățim imaginea în fața clienților și partenerilor noștri. PHM, într-o formă sau alta, activează de peste 30 de ani și, în calitate de creditor afiliat agent imobiliar, ar fi putut fi perceput ca un creditor de modă veche. Deși am depus eforturi mari pentru a ne poziționa ca o companie axată pe tehnologie, nu încercăm să construim o soluție universală, concepută pentru a forța clienții să efectueze tranzacții exclusiv online.

 

Pot spune cu bucurie că, datorită soluțiilor pe care le-am conceput cu parteneri precum Finicity, putem acum completa serviciile noastre fizice cu o experiență digitală premium, rămânând în același timp fideli mărcii noastre.

Justin Messer PHM COO

Book a demo

Consult our team to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard