Малый и средний бизнес остается одним из ключевых драйверов экономики Казахстана, формируя около 40% ВВП страны. Несмотря на инфляцию, изменения потребительского поведения и глобальную экономическую неопределенность, предприниматели в Казахстане продолжают демонстрировать высокую способность адаптироваться к новым условиям и активно внедрять цифровые решения.
Сегодня Казахстан входит в число лидеров региона по уровню цифровизации платежей: 47% предприятий малого и среднего бизнеса принимают в основном безналичные платежи и все меньше работают с наличностью. Высокий уровень цифровизации распространяется и на операционную деятельность компаний: больше половины предприятий МСБ работают в омниканальной модели, где покупатель взаимодействует с компанией как офлайн, так и онлайн.
Такие данные были опубликованы в исследовании Mastercard SME Confidence Index 2026 – комплексной аналитической оценке приоритетов и перспектив развития малого и среднего бизнеса в странах Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки (EEMEA). Среди анализируемых стран: Турция, Азербайджан, Казахстан, Египет, Марокко и другие. Отчет основан на опросе владельцев бизнеса на ключевых рынках региона.
«Предприятия малого и среднего бизнеса по всему региону продолжают успешно адаптироваться к меняющимся условиям и находить новые возможности для развития. По мере того как компании проходят через период трансформации, растущее внимание к развитию цифровых возможностей и расширению доступа к финансовым инструментам открывает новые возможности для устойчивого роста, позволяя им эффективнее конкурировать на все более взаимосвязанном и динамичном рынке», – отметил Онур Курсун, исполнительный вице-президент Mastercard по коммерческим и новым платежным решениям в регионе Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки (EEMEA).
Планируя дальнейшее развитие, казахстанские компании уже сегодня демонстрируют уверенность в будущем: 50% предпринимателей позитивно оценивают перспективы на ближайший год, а 47% рассчитывают на дальнейший рост доходов. Эти ожидания опираются на уже достигнутые результаты – выручка казахстанских компаний МСБ выросла на 46% за 2025 год.
«Казахстан сегодня – один из наиболее технологичных рынков региона. Уровень использования онлайн-платежей малым и средним бизнесом достиг 85%. Это говорит о высокой готовности бизнеса внедрять новые цифровые решения. Вместе с тем исследование показывает, что следующий этап развития связан уже не столько с цифровизацией платежей, сколько с развитием человеческого капитала, повышением эффективности бизнеса и внедрением других современных финансовых инструментов. В Mastercard мы стремимся помогать предпринимателям решать именно эти задачи, предоставляя безопасные платежные решения, доступ к инновациям и партнерским программам, которые помогают бизнесу расти и укреплять свою устойчивость», – отметил Санжар Жамалов, генеральный директор Mastercard в Казахстане и странах Центральной Азии.
При этом бизнес осознает и ключевые препятствия на пути к масштабированию: 32% предпринимателей называют кадровый дефицит наиболее серьезной проблемой. Именно поэтому 65% компаний МСБ считают обучение и повышение квалификации сотрудников наиболее перспективным направлением для дальнейшего роста.
Несмотря на высокий уровень цифровизации и достаточно зрелый рынок, управление расходами бизнеса остается неавтоматизированным: 58% казахстанских компаний пока не используют бизнес-карты для прозрачного учета и анализа бизнес-расходов.
Mastercard поддерживает в Казахстане ряд инициатив, направленных на развитие малого и среднего бизнеса, включая проекты Mastercard Strive и Business Aru. В рамках Mastercard Strive компания сотрудничает с платформой Beksar, помогая микро- и малым предприятиям оцифровывать бизнес, повышать эффективность работы и расширять доступ к финансированию. При этом проект Business Aru направлен на поддержку женщин-предпринимателей, помогая участницам развивать бизнес, получать новые знания и доступ к финансовым инструментам и кредитованию.
