Чтобы запустить стратегию реселлинга под вашим брендом, начните с выявления болевых точек у ваших клиентов, которые можно добавить в портфель вашего бренда. Чтобы понять свои возможности, вам потребуется провести комплексное исследование рынка и запросить обратную связь у существующей клиентской базы. Отсюда вы сможете выявить рыночные возможности и предпочтения клиентов, которые можно удовлетворить с помощью предложений под вашим брендом.

Выбор подходящего партнера имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. В рамках Merchant Cloud мы часто взаимодействуем с потенциальными клиентами на нашей платформе под белой этикеткой несколько раз, чтобы обсудить наши услуги, то, как ваш бизнес может развиваться на глобальном уровне, и рассмотреть интеграции с клиентами, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Установление эффективных каналов коммуникации и формирование партнерства на основе доверия и общих целей на раннем этапе очень важно для долгосрочного успеха вашего партнерства.

Для достижения успеха вам и вашим white label или реселлер-партнерам необходимо начать с открытых и честных обсуждений для согласования целей, ожиданий и результатов. Обе стороны должны иметь общее понимание целевого рынка, ценностного предложения и ключевых показателей эффективности (КПЭ). Четко обозначьте роли и обязанности каждого партнера. Это включает в себя службу поддержки клиентов, маркетинг, продажи и техническую поддержку. Четко определенная структура помогает избежать путаницы и обеспечивает бесперебойную работу.

Во многих партнерствах есть возможность адаптировать продукты и услуги под потребности клиентов. Поскольку у каждого бизнеса свои уникальные требования, партнерство, в которое вы вступаете, должно адаптироваться под ваши потребности.



Убедитесь, что ваш партнер, выпускающий продукцию под вашим брендом, может предложить варианты настройки услуг при запуске, а также по мере развития вашего партнерства и рыночных потребностей. Для реальных примеров, посмотрите, как клиенты шлюза платежей под собственной торговой маркой Merchant Cloud успешно адаптировали свои услуги для достижения своих платежных целей.

Перед запуском вашим командам потребуется надежное обучение по продаже и обслуживанию ваших новых продуктов и услуг. Поддержка при подключении необходима для успеха вашего партнерства. В секторе B2B особенно ценятся персонализированная экспертиза, практическое взаимодействие и своевременное реагирование в сфере обслуживания клиентов.



Убедитесь, что ваш партнер-реселлер обучил вашу команду процессу настройки и помог вам разобраться с наиболее распространенными вопросами, которые могут возникнуть.



В некоторых случаях White Label партнер может взять эту работу на себя для вас. Благодаря обслуживанию по модели White Label от Merchant Cloud, компания Merchant Cloud предоставляет своим white label клиентам полностью аутсорсинговые услуги поддержки продавцов, что позволяет вам сосредоточиться на своих основных компетенциях, в то время как наши команды управляют онбордингом продавцов, поддержкой обработки платежных шлюзов, обновлениями для продавцов, а также отчетностью и проверкой счетов.