Skip to main content

ИСТОРИЯ УСПЕХА

 

 

 

Maria Parpou profile photo

Maria Parpou

Executive Vice President, Head of Product - Merchant Cloud

Узнайте о цифровых способах оплаты на Ближнем Востоке и в Африке

3 минуты · 2024 год

 


Женщина улыбается и держит телефон.

Потребители в странах Ближнего Востока и Африки активно используют цифровые платежи.

 

 

Цифровая трансформация бизнеса и общества нашла очень благодатную почву на Ближнем Востоке и в Африке, и это, похоже, изменило наше представление о деньгах: от того, как мы совершаем платежи, до того, что мы вообще считаем валютой.



Согласно Индексу новых платежей Mastercard 2022 года, потребители в этом регионе не только осведомлены о таких решениях, как цифровые карты, биометрические платежи, BNPL (покупка сейчас — оплата потом) и открытый банкинг, но также все более активно используют эти решения в своей повседневной жизни.



Индекс также показал, что 85 % жителей Ближнего Востока и Северной Африки использовали хотя бы один из новых методов оплаты в прошлом году, включая мобильные кошельки для смартфонов, оплату по частям (BNPL), биометрию и носимые технологические устройства с поддержкой оплаты. Интересно, покупки также совершаются более разнообразными способами с помощью голосовых помощников или приложений социальных сетей.



Особенно молодые покупатели склонны отказываться от наличных и вместо этого осваивают новые цифровые способы оплаты, такие как карты, SMS-платежи, приложения для цифровых денежных переводов и сервисы мгновенных платежей. Ожидается, что такое поведение сохранится, поскольку комфорт и безопасность остаются ключевыми для повышения востребованности.



Merchant Cloud всегда находится в авангарде инноваций, поэтому наш приоритет — обеспечить, чтобы новые способы оплаты были доступны нашим партнерам, а онлайн-бизнесы могли предлагать различные варианты оплаты по всему региону.



Удобство и скорость на самом деле не всегда самый важный фактор, когда речь идет о потребительских платежах. Согласно исследованиям Mastercard, безопасность обычно находится в центре внимания при выборе наиболее подходящего способа оплаты. Среди прочих факторов — простота использования, вознаграждения и акции. 31 % потребителей в регионе Ближнего Востока и Северной Африки также считают социальные и экологические выгоды важным фактором.

 

 

Журнал «MEA Finance»

 

Какое будущее ожидает инновации в области платежей в регионе Ближнего Востока и Африки? Платежный шлюз и исполнительный вице-президент Мария Парпу встретилась с журналом MEA Finance, чтобы рассказать о том, как партнерские отношения и банковские связи станут ключевыми в следующей эволюции платежей.

 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

Тенденции платежей


Давайте рассмотрим один из последних трендов, который набирает обороты в последние месяцы — рассрочка. Согласно Индексу Mastercard, большинство клиентов из стран Ближнего Востока и Северной Африки слышали о «Купите сейчас, платите позже», при этом почти половина (45 %) населения уже активно использует его. Потребители хотят гибкости и удобства BNPL, но с чувством безопасности, связанным с надежным поставщиком, таким как банк или платежная сеть.



Те, кто пользовался BNPL, считают его полезным для экстренных и крупных покупок, а также для увеличения покупательной способности. Потребители также считают BNPL полезным для уникальных сценариев использования, в том числе как инструмент для составления бюджета и финансового планирования.



Mastercard Installments теперь может быть интегрирована банками-эквайерами как их собственная технология, позволяя им сохранять и получать доход от транзакций «покупай сейчас, плати позже» и укреплять отношения со своими торговыми партнерами.



Это решение использует существующий прием платежей Mastercard для быстрой и простой интеграции по всей клиентской базе торгово-сервисных предприятий эквайера, обеспечивая оперативный вывод на рынок и масштабирование.

Открытый банкинг является очень важной частью глобальной платежной экосистемы уже много лет. Зародившись в Европе, она теперь также внедряется на Ближнем Востоке и в Африке, при этом предпринимаются значительные шаги по адаптации базовых структур для удовлетворения потребностей местных рынков и соответствия их специфическим нормативно-правовым и деловым условиям.



Потребители по всему миру начинают ценить преимущества открытого банкинга, включая прозрачность, скорость и удобство, поэтому мы можем только ожидать, что спрос на этот метод оплаты будет продолжать расти. Согласно нашему исследованию, около трех четвертей населения знают об открытом банкинге и используют его для оплаты счетов, ведения банковских операций, обеспечения или рефинансирования кредитов, а также совершения BNPL-платежей.



Шесть из десяти потребителей MENA также подтвердили, что они чувствуют себя в безопасности, используя приложения для отправки денег людям или компаниям со своего телефона. Четверо из десяти готовы делиться финансовыми данными с приложениями, чтобы иметь Access к платежным инструментам, которые помогают им управлять своими деньгами.

Нас всех удивило, как быстро потребители всех поколений освоили безопасные платежи с использованием сканирования отпечатков пальцев или распознавания лица. Нет сомнений, что эта форма аутентификации платежей выводит удобство и безопасность на новый уровень. Согласно нашему исследованию, 64 % потребителей согласны с тем, что совершать платежи с использованием биометрических данных проще, чем с помощью карты или устройства. Потенциал для оптимизации безопасности очевиден и для потребителей: две трети опрошенных согласны, что биометрические технологии для платежей безопаснее двухфакторной аутентификации.



Хотя потребители и беспокоятся о том, какие организации имеют Access к их биометрическим данным, они по-прежнему готовы его использовать, учитывая экономию времени, и почти две трети использовали биометрические данные как минимум для одной покупки за последний год.

Какими бы ни были мнения о криптовалютах — от фанатичных до совершенно скептических — остается фактом, что эти цифровые активы становятся все более важной частью мира платежей.



Мы видим, что это проявляется в сети Mastercard, когда люди покупают криптоактивы с помощью карт, особенно во время резкого роста стоимости биткойна. Мы также видим, как пользователи все чаще активно пользуются криптокартами для Access к этим активам и их конвертации в традиционные валюты для оплаты покупок.



Опрос — проведенный до недавнего падения стоимости криптовалют — выявляет неоднозначные настроения среди потребителей. Чуть больше половины испытывают пессимизм по поводу ценности цифровых активов, но почти такое же количество считает, что они могли бы стать хорошими инвестициями. Потребители хотели бы видеть больше стабильности в отрасли — при этом 59 % согласны, что они чувствовали бы себя увереннее в отношении криптовалюты, если бы знали, что она выпущена или поддержана авторитетной организацией.



Думаю, будет справедливо сказать, что наличные становятся менее важными для всех поколений покупателей, цифровые платежи — это повседневное явление почти для всех, и даже магнитная полоса уходит в прошлое. Настал момент, когда платежные технологии будущего больше не являются гипотетическими. Как оказалось, затронутое было лишь верхушкой айсберга.



Так же, как и ландшафт платежей постоянно меняется, наша шлюзовая технология была специально разработана для развития вместе с отраслью и обеспечения наших партнеров новейшими инновациями и экспертизой.

Мария Парпу

Исполнительный вице-президент, руководитель продукта — Merchant Cloud

Мария Парпу — исполнительный вице-президент, руководитель продукта и направления платежных шлюзов более чем в 100 странах. Она присоединилась к Mastercard в 2022 году, имея за плечами более 25 лет опыта в сфере платежей. Merchant Cloud предлагает SaaS-шлюз с возможностью подключения к более чем 200 эквайерам по всему миру.

Мария Парпу