Продвижение доверия и инноваций в цифровой экономике Европы

Mastercard глубоко укоренилась в экономической ткани Европы на протяжении десятилетий. В 2002 году мы объединились с Europay International, что совпало с принятием евро 12 странами, что открыло большую связь и общность по всей Европе. Вместе эти события помогли сформировать будущее платежей, коммерции и путешествий по всему континенту. 

В обращении на континенте находится более 900 миллионов карт под брендом Mastercard, выпущенных в партнерстве с нашей разветвленной сетью европейских банков и финтех-компаний во всех 27 странах-членах ЕС и за его пределами. Вместе мы делаем повседневные транзакции бесперебойными для людей, предприятий и правительств. Фактически, только во втором квартале этого года объем операций с картами Mastercard в Европе превысил 800 миллиардов евро1. 

А в Европе работает более 9 000 сотрудников Mastercard — от нашей штаб-квартиры в Ватерлоо, Бельгия, до технологического центра в Дублине и инновационных лабораторий в Амстердаме, Мадриде и Стокгольме, а также почти в 30 офисах по всему континенту.  

Европа — наш двигатель инноваций. От чип-энд-пин до бесконтактных платежей — многие наши инновации были впервые реализованы здесь, на континенте, прежде чем быть распространены с миром, и Европа лидирует в этом направлении по внедрению: почти девять из десяти личных транзакций по карте теперь бесконтактные. Мы гордимся тем, что Европа стала первым регионом, который взял на себя обязательство прекратить ручной ввод карт онлайн к 2030 году, и мы почти на полпути. 

Наши команды ставят нужды Европы на первое место. Вступая во вторую четверть XXI века, мы запускаем флагманские меры по поддержке устойчивости, безопасности, управления и конкурентоспособности Европы:

Каждый раз, когда кто-то пытается расплатиться картой Mastercard, он уверен, что она работает и обеспечивает всю необходимую безопасность и защиту прав потребителей. Почему? Потому что именно это мы им и предоставляем каждый раз, когда они используют Mastercard для оплаты продуктов, отдыха, лекарств и многого другого. Всегда на связи, всегда рядом. Это огромная ответственность, к которой мы относимся невероятно серьезно.

Именно поэтому мы трансформируем нашу технологическую инфраструктуру, обеспечивая локализацию платежных систем для создания устойчивой распределенной сети, способной работать где угодно. Это означает постоянно действующую инфраструктуру, снижение уязвимости и повышение устойчивости к природным или геополитическим событиям.  

В рамках этого перехода мы откроем три новых дата-центра Mastercard во Франции, чтобы повысить мощность для лучшего обслуживания наших клиентов в Европе и за её пределами — это примерно 250 миллионов евро вложений. Они дополняются более чем десятком дата-центров, которыми мы уже управляем по всей Европе, обеспечивая постоянную поддержку и безопасность наших клиентов.

А в случае непредвиденных обстоятельств — например, если связь с продавцом или банком становится недоступной — мы можем перенаправлять транзакции таким образом, чтобы избежать географических сбоев, и можем выступать в качестве посредника для других участников, обеспечивая непрерывность транзакций.  

Европа возлагает на нас большие надежды. Лично я горжусь тем, что люди могут рассчитывать на расширенные возможности нашей современной сети по всей Европе, которая облегчит им жизнь. Миллионы людей полагаются на наши технологии, которые облегчают им жизнь. Это означает, что система должна работать под давлением, круглосуточно, даже во время кризиса. Мы не соглашаемся ни на что меньшее.

Безопасность и доверие — это валюта цифровой экономики. С 2018 года мы инвестировали более 9 миллиардов евро в инновации в области кибербезопасности по всему миру и обеспечиваем работой сотни специалистов по кибербезопасности в Европе, в том числе специальную группу в Украине, что способствует укреплению региональной устойчивости. Мы только что отметили 10-летие одной из наших технологий, работающих на основе искусственного интеллекта. Благодаря этой услуге в Европе в период с 2018 по 2024 год было предотвращено мошенничество на сумму около 9 миллиардов евро, что обеспечило банкам безопасность на втором уровне защиты. 

Но угрозы эволюционируют. Именно поэтому в прошлом году мы открыли Европейский центр киберустойчивости Mastercard в Бельгии— наш первый на тот момент за пределами Северной Америки — чтобы стимулировать сотрудничество и обмен разведданными.  На этой неделе Mastercard присоединилась к Программе партнёрства по кибербезопасности Европейского агентства по кибербезопасности (ENISA), укрепив нашу приверженность государственно-частному сотрудничеству и устойчивости в Европе. 

Наша приверженность обеспечению кибербезопасности Европы не ограничивается нашими стенами или межсетевыми экранами. 

Мы сотрудничаем с Европолом для борьбы с преступностью, связанной с данными карт, и участвуем в кибероборонных учениях НАТО «Locked Shields ». Теперь, когда Recorded Future является частью Mastercard, наши возможности по разведке угроз для защиты Европы стали сильнее, чем когда-либо.  

В этом и заключается сила нашей сети Mastercard, которая приносит глобальный опыт на благо других как в частных, так и в государственных секторах.

Потребности Европы уникальны. Будучи системно важной платежной системой в ЕС, мы серьезно относимся к своим обязанностям и носим этот статус как знак отличия. 

Нашей организацией управляет независимый европейский совет, возглавляемый мной, что обеспечивает объективность и беспристрастность. 

Европейский союз устанавливает глобальные стандарты конфиденциальности и защиты данных с помощью GDPR — стандартов, которые мы поддерживали на этапе их разработки, а затем приняли и внедрили во всем мире. Мы гордимся тем, что одними из первых подписали пакт ЕС об искусственном интеллекте, демонстрируя свою приверженность ценностям ЕС и человекоцентричному подходу к ИИ.

Наш подход к конфиденциальности данных прост: это ваши данные. Ты контролируешь это. Вы решаете, как им пользоваться. Мы его защищаем. Точка.  

Мы придерживаемся самых высоких стандартов конфиденциальности и сегодня обещаем оспаривать в суде любые необоснованные попытки нарушить безопасность, конфиденциальность и целостность платежной экосистемы Mastercard.

Для выполнения этого обещания мы разработали и внедрили обязательные корпоративные правила, утвержденные органами ЕС по защите данных, подтверждающие, что мы придерживаемся самых высоких стандартов конфиденциальности и GDPR в отношении европейских данных, где бы они ни хранились.

Эта приверженность побудила нас создать компанию Truata совместно с другим технологическим лидером, чтобы сформировать первый в Европе фонд защиты данных, что стало важным шагом для стимулирования инноваций по мере воплощения этих стандартов в жизнь. Мы по-прежнему придерживаемся этого принципа на благо компаний по всему континенту.

Мы также сотрудничаем с правительствами стран ЕС, представителями промышленности, гражданского общества и академического сообщества, чтобы продвигать идеи по новым цифровым вопросам и обмениваться передовым опытом в области кибербезопасности, технологий повышения конфиденциальности, а также ответственного использования искусственного интеллекта. 

Всё это является результатом наших постоянных усилий по разработке новых систем, обладающих большей устойчивостью и защитой от квантовых атак, в рамках подготовки к появлению новых технологий. 

Наконец, Mastercard Europe SA, наше бельгийское юридическое лицо, заключает договоры исключительно в соответствии с европейским законодательством, что обеспечивает полную подотчетность перед заинтересованными сторонами в ЕС и соответствие ценностям ЕС. Именно поэтому наша система корпоративного управления уже три года подряд получает оценку «отлично» от независимого органа, утвержденного Национальным банком Бельгии.

В Mastercard мы поддерживаем экономики и даём людям полномочия. И именно малый бизнес, являющийся основой экономики Европы, определяет конкурентное преимущество страны.

Они создают рабочие места, решают проблемы и внедряют инновации. Нам необходимо поддержать их и предпринимателей, стоящих за ними. Потому что, когда мы упрощаем для малых предприятий доступ к капиталу, использование сетей экспертов и подключение к цифровой экономике, мы видим широкомасштабный экономический рост, который поднимает на новый уровень целые сообщества. 

Именно поэтому за последние 5 лет наш Центр инклюзивного роста помог более чем 4,6 миллионам малых предприятий по всей Европе перейти на цифровые технологии. Инновационный фонд Mastercard Strive, запущенный в прошлом году и получивший бюджет в 4,5 миллиона евро, профинансировал более 10 европейских стартапов, разрабатывающих решения для малого бизнеса. 

Сегодня мы обязуемся запустить бесплатную образовательную программу по кибербезопасности для более чем 10 миллионов европейских малых и средних предприятий, а также создать программу «маяк» в Бельгии для ускорения инноваций в стартапах.

В Европе есть всё необходимое для успеха в мировой экономике, и Mastercard стремится быть ключевым партнёром. Наша работа с правительствами, организациями, бизнесом и потребителями способствует устойчивости, усиливает цифровую безопасность и стимулирует рост — всё это поддерживается доверием и защитой, которых европейцы ожидали от нас последние двадцать пять лет.  

Мы с нетерпением ждём того, что нас ждёт впереди. Не должно быть никаких сомнений в том, что следующие 25 лет в Европе будут наполнены инновациями, доверием и ростом. Мы все за. Итак, начнём.