Skip to main content

Итоги года

24 декабря 2024 года

    

Большие мечты (и цифровые инструменты) дали малому бизнесу США преимущество в 2024 году

От ресторана в Аризоне до книжного магазина в Вирджинии и пивной в Монтане — малый бизнес получил значительный импульс благодаря электронным платежам, анализу потребительских расходов и социальным сетям.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Contributor

В этом году более 5 миллионов американцев совершили риск, запустив собственный бизнес, рискуя деньгами, репутацией и сном, чтобы воплотить свою мечту стать собственным боссом в реальность.

Какими бы смелыми ни были эти люди, они не бросаются в предпринимательство вслепую. Вместо этого многие обращаются к цифровым инструментам, чтобы получить ценные аналитические данные, необходимые для роста и развития их бизнеса. 

Поскольку люди все чаще отказываются от наличных денег и расплачиваются с помощью телефонов, анализ данных о цифровых платежах может помочь малому бизнесу определить наиболее популярные товары, обновить данные о запасах и оптимизировать маркетинг в социальных сетях. Пока что их стратегия работает. Согласно отчету Торговой палаты США за 2024 год, прибыль выросла в период с 2022 по 2023 год у 89% предприятий, использующих технологические платформы, по сравнению с 72% предприятий, которые использовали технологии в минимальной степени или вообще не использовали их.

Прочитайте, как малые предприятия — от крафтовых пивоварен до независимых книжных магазинов — используют цифровые и информационные инсайты для получения столь необходимого преимущества.

В студенческом городке Блэксберг, штат Вирджиния, многие независимые ритейлеры полагаются на данные для поиска креативных способов конкурировать с огромными магазинами и гигантами онлайн-шопинга.

 

Например, владельцы Oasis World Market вместо того чтобы напрягаться, чтобы соответствовать покупательной способности крупных супермаркетов, они доработали свои предложения, чтобы увеличить местный спрос на специализированные продукты, включая японское саке и немецкий столлен. Многие продуктовые магазины работают на очень тонких маржах, поэтому магазин полагается на систему точек продаж для предоставления данных о сделках и запасах в реальном времени, показывающих, что продаётся быстро, а что нужно пополнить или сбросить. 

Аналогичным образом, в книжном магазине Blacksburg Books постоянный маркетинг в социальных сетях помогает привлечь покупателей, а данные о продажах помогают магазину подготовиться к праздничному сезону, выделяя ранее самые продаваемые категории. 

Когда родители Эммануэля Мальдонадо заболели, он отложил сдачу экзаменов на получение адвокатской лицензии, чтобы помочь управлять их рестораном Mariscos Playa Hermosa в Финиксе, популярным благодаря креветкам агуачиле и острым мичеладам. 

Он быстро понял, что нашёл свою страсть, и решил остаться после того, как родители поправятся. Он даже продолжал работать в период нестабильной пандемии, развивая своё присутствие в социальных сетях и сайт для продажи еды на вынос.

С тех пор наступили светлые дни. В прошлом году семья открыла новый ресторан под названием Cielo Rojo. Мальдонадо продолжает расширять свои цифровые горизонты, используя набор инструментов Digital Doors от Mastercard, который предоставляет ресурсы и инструменты для помощи малому бизнесу в онлайн-режиме. Кроме того, он регулярно отправляет деньги их семье в Мексике с помощью платформы мгновенных переводов с карты на карту Paysend. 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Но лучше всего то, что любитель футбола Мальдонадо и его отец пригласили мексиканского футболиста Эктора Эрреру и других снять видео в своём ресторане, в котором рассказывали о малом бизнесе в рамках спонсорства Mastercard турнира по футболу CONMEBOL Copa América, и где, пошутил Мальдонадо, Эррера стал почётным официантом на всю жизнь.

Когда Дэн Морано и его жена вернулись в Грейт-Фолс, штат Монтана, в 2021 году, он с удивлением обнаружил, что в городе очень мало вариантов крафтового пива. Он быстро приступил к созданию пивоварни и дегустационного зала вместе со своим братом и зятем. 

Помимо страсти к крафтовому пиву, Морано работал в сельском хозяйстве пивоварной индустрии и понимал, как она работает. Но троица оказалась ограничена строгими лицензионными правилами Монтаны. 

Упростив свой план, год спустя они открыли Annie's Tap House, который в основном продаёт пиво других пивоварен, и финансировали его за счёт сочетания финансирования продавцов, банковских кредитов и собственных сбережений. 

Теперь высокотехнологичные системы, которые они используют для измерения качества разливаемого пива, помогают сократить количество отходов. А цифровые платежи, включая бесконтактную систему продаж, обрабатывают данные о продажах, чтобы они могли лучше ориентироваться на свой основной рынок: любителей крафтового пива, таких как Морано.