Digitális Fizetési Index

A Digitális Fizetési Index (DFI) egy évente megjelenő riport, amelynek célja, hogy iránytűként szolgáljon és átfogó képet nyújtson a magyarországi fogyasztók fizetéseinek digitalizációjáról.

A DFI fizetési módok éves és összehasonlító jellegű, számításalapú integrált áttekintésével referenciapontként segíti a piaci szereplőket a fejlesztési irányelvek és szabályalkotások során.

Töltsd le az indexet magyar nyelven

Download the index in English

DFI 2024

A hazai digitális fizetési piac fő jellemzői 2024-ben

2024-ben Magyarország Digitális Fizetési Indexe 100-ból 63 pontot ért el, ami egypontos növekedést jelent az előző évhez képest. Magyarország DFI-pontszáma 2020 óta 12 ponttal nőtt. Ez a növekedés a teljes index különböző alappilléreinek fejlődéséből ered. Az infrastruktúra növekedése, különösen az elfogadóhálózatok bővülése és a különböző digitális fizetési megoldások jelenléte megerősítette a készpénzmentes infrastruktúrát.

Az index három fő pillérből épül fel: az Infrastruktúra 79, a Tudás 54, míg a Használat 55 pontot ért el.

Színes kördiagram a Digitális Fizetési Index (DPI) összetevőiről, amely a Tudás, Használat és Infrastruktúra pilléreit mutatja számadatokkal.

Nézd meg az idei Digitális Fizetési Index videónkat!

Ismerd meg a 2024-es Digitális Fizetési Index adatait

Please accept functional cookies to watch this video.

A Fenntarthatósági Percepciós Index pillérei

Az index egy objektív kritériumrendszer szerint, 1-től 100-ig terjedő skálán értékeli a bankok környezeti fenntarthatóság felé tett aktuális lépéseit, a fogyasztók percepcióját a magyar bankok környezeti fenntarthatósági teljesítményéről, valamint a bankok átláthatóságát. Az értékelt 3 fő dimenzió:

Egy okostelefonnal történő fizetési folyamat pillanatképe, „Digital Payment Index 2024” angol nyelvű felirattal ellátva.

ENGLISH LANGUAGE REPORT

Download

Egy okostelefonnal történő fizetési folyamat pillanatképe, „Digitális Fizetési Index 2024” felirattal.

MAGYAR NYELVŰ RIPORT

Elolvasom‎

INFRASTRUKTÚRA
TUDÁS
HASZNÁLAT

INFRASTRUKTÚRA

A meglévő infrastruktúra fejlettsége és alkalmassága a készpénzmentes fizetések támogatására

Az idei adatok szerint az 1 ponttal javuló, 79 pontos Infrastruktúra továbbra is a digitális fizetések szilárd alapját tükrözi. Magyarország már jól kiépült készpénzmentes infrastruktúrával rendelkezik, de a terminalizációban és a mikro- valamint a szolgáltatóipari vállalkozások bevonásában további lehetőségek rejlenek. 2024-ben tovább bővült a fizetési megoldások elérhetősége (pl. QR-kódos fizetések és viselhető okoseszközök), de bizonyos területeken, mint a hálózati tokenizáció és SoftPOS, még van fejlődési potenciál.

Az alappillér elsődleges célja, hogy bemutassa a digitális fizetéseket lehetővé tevő infrastrukturális és technológiai alapokat Magyarországon.

A kiberbiztonsági felkészültség kritikus fontosságú a kis- és középvállalkozások számára

Az alappillér néhány fontos mutatója:

2024-ban a terminalizációs ráta elérte a
47%-ot

A magyar felnőtt lakosság átlagosan
1,16
bankkártyával rendelkezik

A QR-kódos fizetések
támogatottsága
81%

A kártyaadat tokenizáció
a tavalyi évhez hasonlóan
54%

TUDÁS

A fogyasztók digitális fizetésekkel kapcsolatos tudásszintje és a digitális fizetés használatához szükséges ismeretek

A 2024-ben 54 pontot elérő Tudás alappillér továbbra is a fejlődés egyik legnagyobb kihívása. Az alappillér értéke az elmúlt években nem változott érdemben, ami arra utal, hogy a tudásszerzés terén továbbra is stagnálás tapasztalható.

Ennek egyik oka, hogy a felmérésbe több új és innovatív fizetési megoldás is bekerült (pl. fizetési kérelem, QR-kódos és viselhető eszközös fizetés), amelyek megjelenése növeli a rendszer komplexitását, és megnehezíti a fogyasztók számára az egyes megoldások közötti eligazodást.

Az alappillér néhány fontos mutatója:

A felhasználók
60%-a
tisztában van azzal,
milyen biztonsági intézkedések
állnak rendelkezésükre

A megkérdezettek több, mint
49%-a
ismeri a jelenleg elérhető,
digitális fizetési módokat

A magyarok
45%-a
gondolja biztonságosnak
a digitális fizetést

A megkérdezettek
49%-a
kényelmesnek találja a
a digitális fizetési módokat

HASZNÁLAT

Mintázat a digitális fizetési szokások elterjedtségéről, azok alkalmazásáról és a készpénzzel összevetett helyzetükről

A Használat alappillér 2024-ben 55 pontot ért el, ami 1 pontos növekedést jelent az előző évhez képest. Ez az eredmény a piac fokozatos fejlődését mutatja, ugyanakkor továbbra is ráirányítja a figyelmet a digitális fizetési megoldások elterjedésében rejlő növekedési potenciálra.

A készpénzes fizetés a vélt biztonság és kényelem miatt továbbra is meghatározó, ezért szükség van a digitális alternatívák népszerűsítésére és a fogyasztói edukáció folytatására.

Az alappillér néhány fontos mutatója:

A magyarországi bankkártyahasználat
64%-át
bankkártyás vásárlási
tranzakciók teszik ki
a készpénzfelvétellel szemben

A felmérésben résztvevők
67%-a
kapja a teljes jövedelmét átutalással

A mobiltárcák használata
a teljes tranzakciószám
29%-át
teszi ki

Az aktív kártyák
84%-a
valamilyen formában
el van mentve egy platformon

Az index módszertana

Az Index célja holisztikus éves áttekintést nyújtani a kifizetésekről úgy mennyiségi, mint minőségi tekintetben. Ezért a nyilvános forrásokból, valamint a Mastercardtól származó, 2024-ra vonatkozó statisztikai adatokat egyesíti a 2024 elejére vonatkozó, rendelésre készült primer kutatási eredményekkel. A DFI-hez több mint 40 mutatót választottunk ki a hozzáférhetőség, az adatok minősége, valamint az adatok forrásának fenntarthatósága alapján. Minden mutatót 100-as skálán indexáltunk, majd komponensekké állítottuk össze, hogy az egyes fő teljesítménymutatókból információt nyerhessünk ki. Végül a komponenseket egyenlő mértékben súlyoztuk a főindex számításához.

Nyilvános források

A központi bank által rendszeres időközönként közzétett, a fizetési rendszerekre vonatkozó hivatalos statisztikák voltak az infrastruktúra és a használat mutatóinak bemenetei, míg a statisztikai hivatal lakossági és vállalkozási statisztikái biztosították az indexszámításokhoz szükséges adatokat.

A Mastercard adatai

A nyilvános források által nem közölt fizetési megoldási arányokhoz az összegyűjtött statisztikákat használtuk (ha az elérhető adatok megbízhatóak voltak), a szakértői interjúk pedig minőségi meglátásokkal gazdagították a tanulmányt.

Primer kutatás

A felmérési eredmények az elégtelen mennyiségű vagy nem elérhető adatpontok helyettesítésére szolgáltak, és a legfontosabb eredményekbe nyújtottak mélyebb betekintést. Az elvégzett primer kutatások mellett a Mastercard korábbi kutatásának eredményeit is felhasználtuk.