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2025 年 1 月 27 日
3,000 多名商界和政府領袖、學者和藝術家上週聚集在基本不下雪的瑞士阿爾卑斯山，參加世界經濟論壇（World Economic Forum）在達沃斯舉行的年度峰會，該峰會的旗幟是「智慧時代的合作」（Collaboration for the Intelligent Age）。儘管美國就職典禮讓所有的目光都聚焦在華盛頓，但現場的討論強調必須推動數位轉型，從代理人工智慧、區塊鏈到這些技術的商業化，讓每個人都能受惠。
"萬事達卡 (Mastercard) 策略發展總裁 Jon Huntsman 在一場討論如何阻止金融分化的座談會上表示：「在一個......分化世界的時代，你需要一些能保護你的東西。「我們花了很多錢在消費者保護、網路、標記化上......這讓我們能夠獲得關鍵的洞察力和情報，知道誰掌握了您的資訊、誰可能是壞人，以及如何避免這種情況」。
人工智能仍然是討論的焦點--用美國前財政部長 Larry Summers 的話來說，它既有「驚人的技術可能性」，也對世界各國政府構成了「史詩般的挑戰」。領導者們討論了其中一些他們需要解決的挑戰，包括如何滿足大量使用 AI 對能源和電腦晶片的需求。
此外，他們還必須面對人工智能可能會加劇的潛在「真相危機」，正如教宗方濟各在一份書面演講中所描述的，並想辦法提升員工在人工智能時代的技能 - 即使 WEF 在本月初的一項調查 顯示，全球有 41% 的雇主計劃在 2030 年前 因人工智能自動化而縮減員工編制。事實上，Salesforce 執行長 Marc Benioff 表示，聚集在這個瑞士村莊的首席執行官將會是管理全人類工作團隊的最後一代。
即使與會者在討論當天的重大議題時，也沒有忽略對於數位結盟與協同而言是基礎的小事。一位與會者形容為「啟發的沉悶」，持續推動共同標準的問題經常出現。
對於小型企業而言，人工智慧可能會改變遊戲規則，但與會者也承認，要將這些好處帶給資源有限的創業者，仍有許多挑戰。"圍繞著技術存在著不信任。時間貧乏。萬事達卡包容性成長中心（Mastercard Center for Inclusive Growth）負責全球計畫的執行副總裁 Payal Dalal 在該中心舉辦的座談會上表示：「在人工智慧驅動的世界中，小型企業的復原能力有著超載的感覺，不知道該從何著手。
「最後，」她繼續說，"小型企業不知道 AI 如何真正幫助他們節省時間和賺錢。因此，真正了解小型企業的需求，然後找出 AI 可以提供的協助，而非只是將 AI 推向小型企業，才是未來的出路。"
Mastercard 亞太、歐洲、中東及非洲區總裁凌海在高峰會開幕時發表的 世界經濟論壇議程 部落格 文章 中，強調跨公營部門、非營利機構及私營機構的合作，對於加速小型企業的數位化旅程至關重要，因為這能夠促進經濟，並推動更大的包容性及復原力。
除了人工智能之外，網路安全風險的增加也是今年 WEF 的主要討論議題。 Ling Hai 寫道，由於攻擊的範圍和規模越來越大，小型企業需要幫助。「鑑於小型企業的經營壓力，我們不可能期望企業主追蹤最新更新或研究最佳的網路監控軟體，但多年來與客戶建立的信任卻可能在數秒間因網路安全漏洞而蕩然無存」。
世界經濟論壇 (WEF) 於一月稍早發表的一份網路安全狀況 新報告 指出，網路空間的複雜性日益增加，擴大了大型與小型組織之間的機會差距，也加深了已開發經濟體與新興經濟體之間的經濟鴻溝。
萬事達卡拉丁美洲北部分部總裁 Kiki Del Valle 在 ODI 與萬事達卡召開的論壇上表示：「我們需要採取合作行動，尤其是私營與公營部門之間的合作，以確保在人工智慧的背景下，「我們能夠帶動創新與資料的發展，如此一來，我們就能確保全球南部的子孫後代得到良好的保護。
調查的另一個令人憂心的發現：約有 35% 的小型組織認為他們的網路復原能力不足，這個比例自 2022 年以來增加了七倍。與此同時，有更多大型組織表示，他們認為自己有足夠的網路保護措施。
"萬事達卡美洲區總裁 Linda Kirkpatrick 在世界經濟論壇的主講台上參加了一個關於拉丁美洲和加勒比海地區未來經濟的專題討論會，她表示：「目前，安全和保安是我們在全球面臨的最大威脅之一。
"大流行病的一個正面結果是，我們的小型企業、消費者在數位化的環境中變得自在了，」她說。"我們希望每個人都能存取，我們希望存取能推動使用。與此同時，數位化的進步也可能導致系統受到網路攻擊的風險。目前，安全保障是我們全球面臨的最大威脅之一。我們需要團結一致，攜手保護我們的數位生態系統。"
