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小型企業

2025 年 3 月 18 日

 

遙距存取:對於鄉郊企業家來說,要融入數碼經濟是一項艱鉅的挑戰

社區發展金融機構在協助小型企業尋找資金和所需工具,以在數碼經濟中蓬勃發展方面發揮著巨大作用。

Kenesha Lewis 站在她的沙冰店裡,對著攪拌機微笑。

蘇菲·赫爾斯

貢獻者

Kenesha Lewis 在密西西比河三角洲腹地一個人口不足 3 萬的小城市格林維爾(Greenville)擔任服務生,她與熟客建立了深厚聯繫,並夢想有朝一日創立自己的事業。

在努力晉升成為餐廳經理,隨後Become地區培訓經理後,她轉投金融銀行業。但創業精神仍在招手,在 2018 年,她開始製作水果擺設,然後下班後開始嘗試製作冰沙,以戒除長期的糖癮。不久之後,她鞏固了她的想法,將她對人的熱情與對健康飲食日益增長的興趣結合起來。

當人們在早上六時開始排隊品嚐她調製的果汁時,Lewis 和她的丈夫 Jason 決定動用他們的積蓄開設自己的沙冰店。

但他們很快意識到,經營一間企業所需的不僅僅是酒店業經驗。他們轉向 Higher Purpose Hub 和 Delta Compass,這兩個當地組織最初是商業發展機構,其資源(如培訓和指導)有助於在密西西比州的鄉郊地區創造經濟機會。

Higher Purpose 位於格林維爾以北一小時車程,是數十家商業發展組織(稱為 BDOs)之一,由美國最大的社區發展金融機構之一 Local Initiatives Support Corporation 的鄉郊部門 Rural LISC 提供支援。CDFIs 是經過特別認證的金融機構,其使命是為弱勢社區提供服務——從市中心到傳統銀行經常忽視的鄉郊地區。

對於像 Lewis 這樣的企業家來說,像 Rural LISC 這樣的 CDFI 是重要的踏腳石,幫助他們建立發展小型企業所需的金融和數位技能,而這些小型企業是五分之一美國人居住的鄉郊地區的命脈。

Rural LISC 於 30 年前成立,其部分重點是幫助企業主應對小型市場、融資機會不足,以及近年來缺乏科技和網絡連接等挑戰,Rural LISC 主任兼 LISC 副總裁 Nadia Villagran 表示。

作為墨西哥移民父母的孩子,Villagran 的父母為了家庭日夜辛勞。她明白 CDFI 需要提供適當的服務和資源,以配合人們在業務中投入的「血汗努力」。

“在鄉郊社區,人們有著很棒的點子,但要建立成為企業家的實力卻十分艱難。” Villagran 指出。

Sandy Fernandez 表示,Rural LISC 等組織具有獨特的優勢,能夠接觸這些企業家——不僅提供財務支援,還有技術支援,例如數碼技能提升和數碼工具存取。Sandy Fernandez 是 Mastercard Strive 在美國的負責人,該項目旨在透過與社區發展金融機構(CDFI)的合作,為小型企業提供數碼工具,以建立韌性並促進成長。

“他們深厚的本地關係讓他們能夠為其社區度身訂造解決方案,助他們更有效地部署數碼支付系統、網絡安全資源及其他科技解決方案。” Fernandez 表示。“他們以社區為中心的營運方式能夠建立信任,並讓他們能夠服務利潤微薄的企業。”

Higher Purpose Hub 協助 Lewises 夫婦培養了他們所需的商業領導技能以取得成功,並將他們引薦給本地銀行,為他們獲得所需的資金打開了大門,還贊助了廣告牌以支持 Kay's Kute Fruit。

「做生意不能只為了錢,因為這樣不會長久。」如果你有熱情,就熱愛你所做的事情並堅持下去。你必須灌溉你的土地,它才能成長。」

Kenesha Lewis

他們現時聘請了五名員工,提供巴西莓碗、蔬菜捲餅和以羽衣甘藍、菠蘿、芒果及其他新鮮農產品製成的沙冰。

幾年後,Higher Purpose 和整個社區再次證明了其價值連城。當 Kenesha 和 Jason 的冰沙吧在 2023 年被闖入,破壞者在店內大肆破壞時,該鎮傾注的財政和情感支持,使他們能夠迅速修復損壞並重新開業。

「如果沒有 Higher Purpose,我不知道我們能否像現在這樣生存或成功,」Lewis 說,她既要經營生意,又要照顧兩個兒子—一個是高中畢業班學生,另一個是六個月大的嬰兒。

Rural LISC 幫助人們制定商業計劃和規劃社交媒體策略,並確保他們已準備好申請銀行貸款。「我們想成為第一批進入的,」Villagran 說,「但如果他們獲得足夠關注,能夠進入市場並得到傳統小型企業投資界的支持,我們就不必留下。」

現在,Mastercard 正在加強與 Rural LISC 及其他社區發展金融機構(CDFI)的合作,擴大對美國鄉郊地區小型企業的支援。

Fernandez 表示,確保鄉郊企業能夠獲得短期營運資金和長期發展融資仍然是首要任務,但 Mastercard 亦正協助鄉郊企業在數碼優先的經濟中更具競爭力。這包括透過技術援助和同儕學習網絡支援商業發展組織(BDO),制定本地化策略以應對獨特挑戰,例如缺乏寬頻連接,甚至運用 Mastercard 的數據驅動見解,協助所有社區發展金融機構(CDFI)優化貸款、追蹤影響力並找出資金缺口領域。

回到密西西比州格林維爾,Lewis 透過向當地學童講述建立健康飲食習慣的重要性,並擔任其他希望開展創業之旅的人的導師,回饋社區。

「我給人們的建議是,你不能只為了錢而從商,因為那樣的事業不會持久。她說:「如果你有熱情,熱愛你所做的事情,並堅持下去。」「你必須灌溉你的土壤,它才會成長。」

網誌

為何加強網絡防禦對小型企業至關重要

作者:Johan Gerber 和 Jane Prokop

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