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小型企業

2024 年 3 月 21 日

 

轉化成功：如何裝備西語裔創業者成長

全新的雙語平台將協助西語裔小型企業社群克服障礙，創造他們的財務未來。

'Like a person puts on a shirt, our land also needs to be dressed in trees.' - 32

左方的 Javier Zamora 與 Sushi Kong 的產品，以及他不斷發展的邁阿密地區餐廳業務。(圖片由 Javier Zamora 提供)

Dianna Delling

Contributor

當 Javier Zamora 來到南佛羅里達州開設 Sushi Kong 時，他已經具備了開一家成功餐廳的所有條件：一個成功的概念 - 一家專門提供具有熱帶風情的拉丁亞洲融合菜式的快樂餐廳；一個在阿根廷老家開設兩家類似餐廳的良好記錄；以及位於 Coral Gables（邁阿密西南方的一個高檔多元文化社區）的絕佳位置。

因此，就像移民童話故事所說的，Zamora 和他的妻子傾注了他們所有的資源和愛心在 Sushi Kong 上，它很快就發展成一個深受鄰里喜愛的店面。

然而在 2020 年初，一向自負盈虧的 Zamora 尋求小額商業貸款來升級他的廚房設備時，餐廳老闆的魔力都不重要了。在多次遭到傳統貸款機構拒絕之後，他幾乎放棄了希望。

就在這個時候，Zamora 聽說了Ascendus，這是一家全國性的非營利社區發展金融機構，以合理的利率為有色人種創業者和中低收入的小企業主提供資金。與傳統金融機構不同的是，該組織會投資於缺乏既定信用記錄或其他標準貸款條件的創業者。Ascendus 僥倖地在 Sushi Kong 因大流行病而倒閉的幾個星期前提供了第一筆貸款，並在那困難的一年稍後時間提供了更多資金。

"Zamora 說：「他們是第一家相信我們的公司。「老實說，如果沒有這些支援，我們很懷疑能否撐過 COVID-19」。

根據史丹福拉丁裔創業計畫 (Stanford Latino Entrepreneurship Initiative) 的 2023 年報告，2007 年到 2019 年間，美國西班牙裔擁有的企業數量成長了 34% ，Zamora 代表了美國快速成長的創業者類別。根據美國財政部 (U.S. Department of Treasury) 的資料，目前美國有超過 500 萬家西班牙裔擁有的企業，每年為經濟貢獻超過 8,000 億美元。

尋找一個能說「您的語言」的支援網路 - 無論是字面上或文化上 - 是任何小型企業成功的重要元素。為此，Mastercard 最近與 Ascendus、Finhabits及SUMA Wealth合作，擴展其於 2020 年推出的Digital Doors 計劃，提供專屬平台協助西裔小型企業社群發展業務及建立財務未來。

Mastercard 於本月推出雙語的 Hispanic Digital Doors 平台，將企業家與致力與西語裔商業社群合作的線上資源及可信賴的合作夥伴連結起來。

"Mastercard 北美小型企業主管 Ginger Siegel 表示：「從建立企業策略、創造數位形象，到建立職場福利與財務管理，我們持續透過 Digital Doors 與合作夥伴攜手合作，協助小型企業主完美地投資於自己與企業。「這個專用平台將幫助不斷成長的西裔小型企業社群建立個人和專業的財務健康，創造漣漪效應，為每個人增加機會」。

雖然創業總是困難重重，但西班牙裔創業者卻面臨更多的障礙。例如，對於經濟背景一般的移民或第一代或第二代美國人而言，要取得金融資本可能極為困難。

其他人可能會發現自己因為缺乏債務而被邊緣化。舉例來說，在美國申請商業貸款時，良好的信用記錄非常重要，但許多西班牙裔企業家在成長過程中都沒有抵押貸款或信用卡。Ascendus 執行長 Paul Quintero 表示：「在世界許多地方，『債務』是個不好聽的四字詞語，這並不是人們的教育方式。"你來到這個國家，一切都是為了借錢。這一切都與槓桿有關。「這可能會讓人震驚」。

在取得貸款或信用卡之後，要了解美國信用文化的細微差異，例如保持低信用卡餘額以強化 FICO 分數的重要性，對於新手來說可能很棘手。Quintero 表示：「這並不直觀，」因此 Ascendus 也提供教育支援和資源，協助借款人有效運用貸款。

SUMA Wealth 的共同創辦人兼執行長 Beatriz Acevedo 指出另一個問題。由於很難獲得資金，許多西班牙裔創業者改而依賴個人資金。

"他們把自己的家，把所有的積蓄都投入到事業中。當涉及到您的個人財富和建立公司時，這些事情並不理想，」她說。「我們都做過，所以我們了解 - 但重要的是讓人們了解其影響，這樣他們就能保護自己 [並知道如何限制自己的責任]」。

這就是為什麼 SUMA Wealth 提供工具和教育資源來幫助企業家明智地管理他們的資金 - 包括一本被稱為 "401 Qué？"的公司贊助退休儲蓄計劃入門書。該團體處理的問題通常在西班牙裔文化中較為普遍，例如在供養大家庭的同時也要為退休儲蓄。"Acevedo 說：「在我的社區裡，我們傾向於在較大程度上負起供養年長家人的責任。「那可能是一種壓力」

對於在家中率先創業的創業者來說，退休往往讓他們覺得遙不可及。Finhabits 的創辦人兼執行長 Carlos Garcia 認為，與擔任受託人並熟悉西班牙語言和文化的財務顧問合作，會有所幫助。"Finhabits 是從社區中需要一個值得信賴的顧問而演變出來的，」Garcia 說，「這種信任的一部分是透過說他們的語言和簡化財務概念來建立的。

專為西語裔而設的 Digital Doors 平台是 Mastercard Digital Doors 計劃擴展的一部分，該計劃包括與Avibra、One Degree Marketing's Elevation Academy、GoDaddy、Nextdoor及SAP Concur建立新的合作關係，以提供額外資源，協助小型企業推廣、管理及數碼化其業務。

一點點的支持就能讓我們走得更遠。Zamora 在去年 11 月開設了他的第二家 Sushi Kong 分店，並計劃進一步擴張 - 這種成長必然會在整個社區引起迴響。

"Quintero 說：「幫助一個小企業業主，對整個社區的就業和更廣泛的鄰里生態系統都有幫助。"每家企業可能都很小，但卻對生活品質和社區感產生很大的影響。這是一種漣漪效應"。