收益回顧：一致性與合作，迎接未來機遇

雖然行事曆可能在幾個星期前就已經改變，但今天我們宣佈的第四季財務表現，為公司 2023 年畫上了句點。在 Michael Miebach 和我與我們的股東和金融界分享最新情況時，我得到的主要啟示是我們的策略和業務在實現我們設定的目標方面的一致性、實力和彈性。

對 Mastercard 來說，這是強勁的一季，也是強勁的一年。我們在技術、員工、差異化能力及多元化業務模式上所建立的基礎，持續為客戶、公司及利益相關者創造價值。在回顧過去一個季度並展望未來一年時，我想指出幾個趨勢：

數碼化：在過去數年，我們的生活都更趨向於網上和應用程式內進行。其中部分是全球事件造成的結果，但這種加速是源於對數碼體驗不斷變化的偏好。這對 Mastercard 有何意義？持續推動支付向數碼化的長期轉變。這關乎確保人們能夠以自己喜歡的方式支付。代幣化和 生物識別技術 讓手機輕觸支付、感應式支付和 Click to Pay 等技術變得簡單安全，將支付功能嵌入對我們生活至關重要的設備中。這些技術正在全球範圍內推廣。

合作夥伴關係：我們能夠——也確實——創造出最優秀的技術。但如果它們無法擴大規模以支持業務目標或滿足個人需求，那它們就只是一個「華而不實的小玩意」？我們在各個市場的團隊都專注於了解客戶的業務，並協助他們制定能達成其目標的策略和解決方案。這為所有相關方創造了雙贏局面。看看我們如何深化與美國 BOK Financial 的關係，將其扣賬卡業務轉移至 Mastercard。或澳洲聯邦銀行，我們仍然是其消費者信用卡和扣賬卡的獨家合作夥伴。這也延伸到由金融科技公司服務的新領域和垂直行業。我們相信，我們的合作夥伴關係方針已促使登上 CNBC 全球金融科技名單中超過 80% 的頂尖數碼支付和新型銀行金融科技公司選擇與我們合作。

創新：我們正運用我們已創造並培育的技術和經驗，提供服務及新網絡，而這些對不同客戶類型和垂直領域均已證明至關重要。我們以數據驅動的洞察、諮詢及個人化服務，以及對網絡安全的高度專注，正幫助金融機構、零售商及政府更快、更有效率地運作，以支援中小企業和消費者。我們持續推動自己探索新技術，以在此基礎上精益求精，正如全新的 Shopping Muse 所示，它運用生成式 AI，在網上世界提供對話式個人採購體驗。

這些趨勢和結果不會自己發生。這些都是我們全球各地優秀團隊努力工作的成果。雖然 2024 年才剛開始，但我們的團隊已經在利用這些經驗和這股動力來創造新的機會。

因此，在新的一年裡，我們對您的承諾始終如一 - 專注於能在短期、中期和長期內創造價值的優先事項。這就是我們如何執行我們的策略，並管理我們可以控制的事情，以持續為我們的利害關係人提供價值。